Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Buchungen und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis im BEAUSiTE Zermatt.
- Unternehmen: BEAUSiTE Zermatt, ein lebhaftes Designhotel mit Blick auf das Matterhorn.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 5 Wochen Ferien, Mitarbeiterunterkunft und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Rabatte für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Schönheit der Alpen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservationsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Als Reservation Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Gast, Verkauf und Revenue Management und kümmern sich selbstständig um den gesamten Buchungsprozess - von der ersten Anfrage bis zur Anreise. Zusammen mit dem Reservation Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Reservierungen, mit dem Ziel das Gästeerlebnis für unsere internationalen Gäste auf neue Höhen zu bringen.
- Aktive Annahme und Eingabe von Individual- und Gruppenreservationen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen.
- Optimale Auslastung durch professionelles Angebotsdesign und Upselling sicherstellen.
- Mitverwaltung der Booking Engine sowie der Online-Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia etc.).
- Unterstützung bei diversen Projekten (z.B. Pflege der Online-Plattformen oder Hochladen von neuen Angeboten).
- Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel.
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit, sowie:
- Erfahrung in der Reservationsabteilung oder im Front Office mit Schwerpunkt Reservation.
- Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten und Freude am persönlichen Gästekontakt.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch; idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache.
- Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen.
- Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung.
- Teamplayer mit vorbildlicher Arbeitseinstellung.
- Konzentriert bleiben in stressigen Situationen und Überblick behalten.
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
Unbefristete Jahresstelle, 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV), 13. Monatsgehalt (pro Rata), Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung), ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation, kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr), Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung, Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels, Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen.
Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden Arbeitgeber: Parkhotel Beau Site Zermatt
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Jahresstelle in einem lebhaften Designhotel bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft. Mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, einer ausgewogenen Personalverpflegung und zahlreichen Vergünstigungen für Übernachtungen sowie lokale Angebote, fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein positives Teamklima. Die Lage in der autofreien Metropole Zermatt ermöglicht zudem ein einzigartiges Lebensgefühl und eine hohe Lebensqualität.
Kontaktdaten:
Parkhotel Beau Site Zermatt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservationsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen und dein Interesse zu bekunden. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das BEAUSiTE Zermatt und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Reservation und Gästekontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Hotel identifizieren können. Zeig uns, warum du der perfekte Reservationsmitarbeiter für das BEAUSiTE Zermatt bist!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen und Erfahrungen schnell zu erfassen.
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, die in der Stellenanzeige verwendete Sprache zu nutzen. Wenn wir nach jemandem mit guten Englisch- und Französischkenntnissen suchen, zeig uns, dass du diese Fähigkeiten hast – vielleicht sogar in deinem Anschreiben!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob im BEAUSiTE Zermatt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkhotel Beau Site Zermatt vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das BEAUSiTE Zermatt aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel einzigartig macht. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und das Konzept des Hotels eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Reservationsmitarbeiter unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert oder Buchungsprobleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich mehrere Sprachen
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Übe, wie du deine Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch im Interview präsentieren kannst. Wenn du noch eine weitere Sprache sprichst, erwähne das ebenfalls – das könnte ein großer Pluspunkt sein!
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Da Upselling und Angebotsdesign Teil deiner Aufgaben sind, solltest du im Interview zeigen, dass du ein verkaufsorientiertes Denken hast. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
