Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Buchungen und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis im BEAUSiTE Zermatt.
- Unternehmen: BEAUSiTE Zermatt, ein lebhaftes Designhotel mit Blick auf das Matterhorn.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 5 Wochen Ferien, Mitarbeiterunterkunft und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Rabatte für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Schönheit der Alpen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservationsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Als Reservation Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Gast, Verkauf und Revenue Management und kümmern sich selbstständig um den gesamten Buchungsprozess - von der ersten Anfrage bis zur Anreise. Zusammen mit dem Reservation Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Reservierungen, mit dem Ziel das Gästeerlebnis für unsere internationalen Gäste auf neue Höhen zu bringen.
- Aktive Annahme und Eingabe von Individual- und Gruppenreservationen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen.
- Optimale Auslastung durch professionelles Angebotsdesign und Upselling sicherstellen.
- Mitverwaltung der Booking Engine sowie der Online-Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia etc.).
- Unterstützung bei diversen Projekten (zum Beispiel bei der Pflege der Online-Plattformen oder dem Hochladen von neuen Angeboten).
- Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel.
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit und haben Erfahrung in der Reservationsabteilung oder im Front Office mit Schwerpunkt Reservation. Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten und Freude am persönlichen Gästekontakt sind für Sie selbstverständlich.
Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit. Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen ist erforderlich. Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung sind ebenfalls wichtig.
Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung. In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick - auch bei hoher Anfragefrequenz. Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab.
Unbefristete Jahresstelle, 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV). 13. Monatsgehalt (pro Rata). Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung). Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation. Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr). Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung. Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels). Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen.
Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden Arbeitgeber: Parkhotel Beau Site Zermatt
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Jahresstelle in einem lebhaften Designhotel bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft. Mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, einer ausgewogenen Personalverpflegung und zahlreichen Vergünstigungen für Übernachtungen sowie lokale Angebote, fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein positives Teamklima. Die Lage in der autofreien Metropole Zermatt ermöglicht zudem ein einzigartiges Lebensgefühl und eine hohe Lebensqualität.
Kontaktdaten:
Parkhotel Beau Site Zermatt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservationsmitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach dem aktuellen Stand deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an einem persönlichen Gespräch. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im BEAUSiTE Zermatt arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir alle wissen, wie wichtig Beziehungen in der Branche sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Werte und die Gästestruktur. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist. Wir wollen sehen, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken, die zu dir passen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Reservationsabteilung oder im Front Office hervor. Zeige uns, wie du mit Buchungen umgehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Zahlen und Ergebnisse sind hier ein Plus!
Sprache ist der Schlüssel:Da wir internationale Gäste betreuen, sind Sprachkenntnisse wichtig. Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch klar darstellst. Wenn du noch eine weitere Sprache sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewerbung über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkhotel Beau Site Zermatt vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das BEAUSiTE Zermatt aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel einzigartig macht. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und das Konzept des Hotels eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierungen und Gästekontakt zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in stressigen Situationen den Überblick behältst und gleichzeitig einen hervorragenden Service bietest.
✨Sprich die Sprachen
Da du sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch benötigst, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Fragen und Antworten, die während des Interviews aufkommen könnten, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst und fließend sprichst.
✨Zeige deine Verkaufsorientierung
Da der Job auch Upselling und Angebotsdesign umfasst, sei bereit, deine Verkaufsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um Buchungen zu optimieren oder Gäste zu überzeugen, zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
