Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Reservierungen annehmen und Gäste betreuen.
- Unternehmen: 4-Sterne-Superior-Hotel in einem historischen Herrenhaus.
- Vorteile: Angenehmes Arbeitsklima, flache Hierarchien und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und viele Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Sei der erste und letzte Kontakt für unsere Gäste und gestalte deren Aufenthalt.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und starke Serviceorientierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir, das Parkhotel Engelsburg in Recklinghausen, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Als 4-Sterne-Superior-Hotel klassifiziert, befinden wir uns in einem über 300 Jahre alten Herrenhaus und unsere 65 unterschiedlichen, stilvollen Zimmer stehen sowohl Geschäftsreisenden und Tagungsteilnehmern als auch Privatgästen zur Verfügung.
Aufgaben
- Check-in und Check-out sowie alle vorzubereitenden Tätigkeiten
- Annahme von Reservierungen in deutscher und englischer Sprache - weitere Sprachen von Vorteil
- Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
- Beschwerdemanagement
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Arbeiten im Früh-, Spät- und Nachtdienst
- Das Bedienen der Gäste an unserer Hotelbar
Qualifikation
- eine abgeschlossene Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Hotellerie
- eine starke Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- die Bereitschaft zum eigenständigen Arbeiten und Handeln
- Motivation und Engagement
- ein offenes, sympathisches Auftreten
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- ein fundiertes Fachwissen im Bereich Rezeption
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- „Guestline“-Kenntnisse oder Kenntnisse einer vergleichbaren Hotelsoftware
- gute Umgangsformen, natürliche Freundlichkeit, ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Grundkenntnisse im Bereich Hotelbar
Benefits
- ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
- flache Hierarchien, respektvolles Miteinander, Teamwork auf Augenhöhe
- ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld
- eine interessante Tätigkeit, in der Sie als erster und letzter Kontakt zum Gast eine wesentliche Rolle spielen
- Bezahlung nach Tarif
- kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Mitarbeiterverpflegung
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld nach einjähriger Betriebszugehörigkeit
- ein motiviertes Team mit vielen Ideen
- viele Möglichkeiten sich selbst einzubringen und eigenständig zu handeln
- ein sehr netter Gästekreis
- Digitale Zeiterfassung
- eine kostenfreie Bereitstellung der Berufskleidung
Wir freuen uns auf Sie! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Blitzbewerbung per Mail. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Susanna Goesmann.
Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Parkhotel Engelsburg
Das Parkhotel Engelsburg in Recklinghausen ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre bietet. Mit flachen Hierarchien und einem respektvollen Miteinander fördern wir Teamwork und Eigenverantwortung, während unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie kostenfreier Verpflegung profitieren. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich aktiv in die Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes einzubringen und Teil eines motivierten Teams zu werden, das sich um einen netten Gästekreis kümmert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Parkhotel Engelsburg arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur ein Lebenslauf bist, sondern echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Hotellerie und den Service in deiner Bewerbung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unser Team bereichern können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was macht dich zu einem tollen Empfangsmitarbeiter? Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Sprache ist wichtig:Da wir sowohl deutsche als auch englische Gäste haben, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du noch weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das ist ein Plus für uns!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkhotel Engelsburg vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Parkhotel Engelsburg aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe die Philosophie des Hotels. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Beschwerden umgehst. Übe diese Antworten laut, damit du sie im Gespräch flüssig präsentieren kannst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da Englisch und möglicherweise weitere Sprachen von Vorteil sind, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du mit internationalen Gästen umgehst.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice. Erzähle von konkreten Situationen, in denen du einen hervorragenden Service geboten hast, und wie du dazu beigetragen hast, dass Gäste sich wohlfühlen.
