Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Modernes Parkhotel im Herzen von Heilbronn mit einzigartigem Ambiente.
- Vorteile: Attraktive Gehälter, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer ähnlichen Position.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das privat geführte Parkhotel Heilbronn GmbH & Co KG liegt im Herzen von Heilbronn am Stadtgarten und wurde nach 3-jähriger Bauphase im Herbst 2020 eröffnet. Das Hotel beherbergt 174 komfortable und designorientierte Gästezimmer in verschiedenen Kategorien, darunter 30 Deluxe-Zimmer sowie 2 Suiten. Ebenso verfügt das Parkhotel über 11 Konferenzräume für bis zu 240 Personen, ausgestattet mit neuester Tagungstechnik. Die über den Dächern von Heilbronn gelegene Bar im 10. Stock bietet einen Ausblick auf die Weinberge und das Heilbronner Umland.
Das Restaurant bietet Platz für bis zu 160 Frühstücksgäste sowie kulinarische Abwechslung für verschiedenste Veranstaltungen. Die angrenzende Hausbrauerei bietet schwäbische Küche „neu interpretiert“ sowie selbstgebrautes Bier für bis zu 140 Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
- Aktive Unterstützung der Teamarbeit im gesamten Hotel und in der Abteilung
- Gewährleistung eines sauberen und gut organisierten Arbeitsplatzes
- Freundliche Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen per Telefon und E-Mail
- Aktiver Verkauf von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Zuverlässige Bearbeitung von Onlinebuchungen
- Pflege und Bearbeitung der Onlineportale
- Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Bearbeitung von Kommissionsrechnungen
- Korrekte Anwendung der vorgegebenen Preisstrukturen
- Einhaltung und Sicherung unserer festgelegten Standards
- Fundierte Kenntnisse über alle Serviceangebote des Hotels und der Umgebung
- Pflege und Verwaltung der Buchungssysteme
- Sicherstellung einer optimalen Gästebetreuung unter Berücksichtigung von VIP- und Stammgästen
- Mitführung der Abteilung zur Erzielung einer optimalen Belegung, bester Durchschnittspreise und hoher Standards
- Situationsgerechte Maßnahmenauswahl und Entscheidungsfindung bei Reservierungsanfragen bei ausgebuchtem Haus
- Unterstützung des Empfangsteams als Pausenvertretung oder bei Bedarf in Stoßzeiten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kommunikative Persönlichkeit mit Freude an echter Teamarbeit
- Starker Dienstleistungsgedanke und wirtschaftliches Denken
- Organisationsfähigkeit und kostenbewusstes Handeln
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägter Teamgeist und Zuverlässigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein ruhiges, sicheres und kompetentes Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware
- Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse
Wir bieten einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsplatz, eine 5-Tage-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Private Hotel Collection, Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung, attraktive Staff Rates bei Partnerhotels, aktives Gesundheitsmanagement mit Fitnessraum, Pakete direkt am Arbeitsplatz entgegennehmen und eine eigene Kantine für Mitarbeiter. Das Hotel hat eine direkte Lage an der S-Bahn Haltestelle "Harmonie".
Schichtleitung Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Parkhotel Heilbronn
Das Parkhotel Heilbronn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und stilvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung gefördert werden. Mit einer Vielzahl von Veranstaltungen und einem einzigartigen Blick über die Weinberge von Heilbronn, bietet das Hotel zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein abwechslungsreiches Arbeitsleben in einer der schönsten Lagen der Stadt.
