Wir suchen für unser komplett modernisiertes 4* Hotel in der Sächsischen Schweiz eine engagierte, kommunikative und verkaufsstarke Persönlichkeit, die über den klassischen Empfang hinausdenkt. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung, Sichtbarkeit und Umsatzsteigerung des Hotels bei.
Wir bieten:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten 4-Sterne-Hotel
- abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in Vetrieb und Marketing
- faire Vergütung und Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Zugang zu günstigen Hotelaufenthalten (D, AT, CH) über unseren Kooperationspartner "Personights"
- wahlweise Mitgliedschaft im Fitnesspark der Mariba Freizeitwelt oder 1 x monatlich einen Tageseintritt in die Bade-& Saunalandschaft "Mariba" für 2 Personen
- Mitarbeiterrabatte auf alle Hotelleistungen
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben bei uns:
- professioneller und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste (Check-in / Check-out)
- Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungsportale (OTA´s)
- kompetente Beratung unserer Gäste zu Hotelleistungen, Veranstaltungen und Ausflugszielen der Region
- Kassenführung und Rechnungsstellung
- allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben an der Rezeption
- Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationsmanagement
- Mitwirkung bei der Pflege und Optimierung unserer Online-Präsenz (Buchungsportale, Social Media, Website)
- Unterstützung bei vertrieblichen Maßnahmen zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes
- Mitgestaltung von Marktingaktionen und Sonderangeboten
- enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Tourismus, Büromanagement)
- Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels wünschenswert
- auch Quereinsteiger mit Erfahrung in Vertrieb, Marketing oder Kundenbetreuung sind ausdrücklich willkommen
- selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- freundliches, gepflegtes Austreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen im Schichtdienst (keine Nachtschicht)
Rezeptionist mit Affinität zu Vetrieb & Marketing m/w/d Arbeitgeber: Parkhotel Neustadt
Das Parkhotel Neustadt ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem etablierten 4-Sterne-Hotel zu arbeiten, wo Teamarbeit und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Mit fairen Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie Hotelrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich um das Wohl unserer Gäste kümmert und erlebe die Vorzüge eines sicheren Arbeitsplatzes ohne Winterunterbrechung in einer malerischen Umgebung.
