Empfangsleiter m/w/d

Geschäftsführer bei Parkhotel Wallgau und Golf-Alm Wallgau

Über uns: Parkhotel Wallgau / 4 Sterne Superior / Privathotel mit 45 Zimmern

Wir sind ein modern-traditionelles und serviceorientiertes Privathotel in der Zugspitz-Region. Auf eine persönliche Gästebetreuung legen wir ebenso großen Wert wie auf digitale Prozesse und ein freundschaftliches Miteinander.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, kompetente und digital-affine Empfangsleitung (m/w/d), die mit Herz und Struktur unser Front-Office-Team führt.

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Organisation des Empfangsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
• Check in und Check out der Gäste
• Führen von Schichten im Tag- und Spätdienst
• Dienst- und Urlaubsplanung für das Empfangspersonal
• Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter*innen
• Qualitätssicherung sowie Optimierung interner Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, F&B und Direktion
• Anwendung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Effizienzsteigerung
• Prüfen, verwalten und bearbeiten von Ein- und Ausgangsrechnungen
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, idealerweise in leitender Funktion, gerne aus zweiter Reihe
• Sehr gute Kenntnisse in Protel Air, Straiv, HNS und RoomPriceGenie
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamführungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf Konversationsniveau
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie hohe Serviceorientierung
• Eine verantwortungsvolle Führungsposition im kleinen Team
• Ein mit offener Kommunikation
• Digitale, moderne Arbeitsprozesse
• Geregelte Arbeitszeiten und faire Vergütung
• Teilweise Möglichkeit zum Homeoffice
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Benefits

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin – gerne per E-Mail an

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