Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, löse Probleme kundenorientiert.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Homeoffice, 27 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Obst, sowie Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Strukturierter Einarbeitungsprozess und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf dabei, Kunden glücklich zu machen.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
The UAI Group offers market‑leading, local and cross‑border debt collection for municipalities (local governments) and private companies in the area of traffic‑related surcharges and administrative fees throughout Europe.
In recent years, we have become one of the leading specialists in the international identification of affected vehicle owners and the recovery of unpaid fees.
To strengthen our team, we are looking for a customer service representative (French / German) (m/f/d) for full‑time employment, starting immediately.
- Tasks
- Processing customer emails
- Telephone and written communication with customers
- Expert advice
- Customer‑oriented problem solving
- Ensuring the client's quality requirements and customer satisfaction
- Recording business transactions in the company software
Qualifications
- Successfully completed vocational training
- Prior experience in customer service or debt collection is advantageous, but not a requirement – motivated career changers are also welcome.
- Excellent German skills, both spoken and written.
- Fluent French skills, ideally at a native speaker level.
- Confident use of common Microsoft Office applications
Benefits
- A strong, collegial environment in a motivated and modern working atmosphere
- Very good, structured onboarding process
- Professional work equipment
- Home office option
- Employee massages
- Subsidized company pension scheme
- Bonus card with a €50 purchase value per month
- 27 days of vacation, increasing annually to 32 days
- Free drinks & fruit
- Free parking
Have we sparked your interest? Then we look forward to receiving a compelling application from you.
Please note: This job description is translated from German.
- Apply for this job
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Representative (Eggenfelden, DE) Arbeitgeber: Parking Network B.V.
ELKA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Tönning eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Rolle in einem engagierten Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer betrieblichen Altersvorsorge und attraktiven Zusatzleistungen wie Bike Leasing und Corporate Fitness fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die schnelle Entscheidungsfindung und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, machen ELKA zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Beschäftigung suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative (Eggenfelden, DE) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Parking Network B.V. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (Eggenfelden, DE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Parking Network B.V. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parking Network B.V. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Parking Network B.V. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
