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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner bei der Implementierung und Pflege unserer Produkte für eine bessere urbane Mobilität.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das sich für lebenswertere Städte einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Weiterbildung und Team-Events.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem digitalen Unternehmen mit flexibler Arbeitsweise.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft urbaner Mobilität und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, gute Projektmanagementfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir haben uns auf eine ehrgeizige Reise begeben. Schließen Sie sich uns an! Als Arrive führen wir Kunden und Gemeinschaften zu helleren Zukunftsperspektiven und lebenswerteren Städten. Es ist keine Herausforderung, die jeder übernehmen könnte. Glücklicherweise haben wir etwas, das uns hilft, dies zu erreichen: unsere Menschen und unsere Werte. Wir sind neugierig, fokussiert und gemeinsam. Unsere Werte leiten uns und helfen uns, unser Bestes zu geben – für unsere Kunden, für die Städte und Gemeinschaften, die wir bedienen, und für uns selbst. Als globales Team transformieren wir die urbane Mobilität. Lassen Sie uns gemeinsam besser wachsen.
Die Rolle
Als Partner Success Specialist sind Sie Teil der Parking Business Unit. Sie sorgen für eine nahtlose Implementierung der Arrive-Produkte und -Dienstleistungen, indem Sie diese konfigurieren, warten und fortlaufend unterstützen. Sie berichten direkt an den lokalen Teamleiter in Deutschland. Als Partner Success Team spielen wir eine wesentliche Rolle beim Aufbau von Vertrauen und starken Beziehungen zu unseren Partnern, indem wir sie in ihren täglichen Abläufen unterstützen und entscheidende Phasen unserer Zusammenarbeit positiv gestalten. Wir tragen zu unserer Vision bei, indem wir mit unseren Partnern interagieren, ihre Bedürfnisse identifizieren und Verbesserungsinitiativen vorantreiben.
Wie Sie einen Einfluss ausüben können
- Sie bieten hervorragenden operativen Support für neue und bestehende Partner.
- Sie koordinieren Projekte mit dem Ziel, die Kernprodukte und -dienstleistungen des Unternehmens gemäß den Kundenspezifikationen zu implementieren.
- Sie verwalten die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen.
- Qualitätssicherung durch Testen unserer Produkte und Dienstleistungen, während Sie kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben.
- Sie sind verantwortlich für die Bestellung, Überprüfung und Einführung von Beschilderungen.
- Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams und Geschäftseinheiten zusammen – Ihre Hauptansprechpartner sind Vertrieb (Account Manager und Vertriebsadministration), Betrieb, Marketing und F&E (Forschung & Entwicklung).
- Sie arbeiten aktiv im CRM-System, um Bestellungen und Anfragen zu verwalten und die Datenqualität sicherzustellen.
Fähigkeiten und Kompetenzen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und ein großes Interesse daran, Kunden zu helfen.
- Gute Projektmanagementfähigkeiten. Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ist wünschenswert.
- Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.
- Gute analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und zur Identifizierung von Mustern.
- Verständnis strategischer Ziele und die Fähigkeit, angemessene Maßnahmen abzuleiten.
- Sie zeigen Resilienz und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen.
- Kenntnisse in XML oder JSON sind wünschenswert.
- Vertrautheit mit der Google Suite ist von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Adobe Illustrator sind von Vorteil.
Ihr Hintergrund
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließendes Englisch. Weitere EU-Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Berufserfahrung: 3 Jahre oder mehr in ähnlichen Rollen.
Was wir bieten
- Jahresurlaub: 30 Tage (basierend auf einer 5-Tage-Woche)
- Arbeitswoche: 40 Stunden
- Hybrides Arbeiten: Ein flexibles Modell mit einer Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit.
- Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten.
- Eine Position mit großer Unabhängigkeit und Einfluss auf die Entwicklung smarter Städte.
- Ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Initiativen geschätzt werden.
- Die Chance, Ihre Karriere in einem schnell wachsenden, digitalen Unternehmen voranzutreiben.
- Berufliche Entwicklung: Voller Zugang zu LinkedIn Learning
- Wellness: Zuschuss für Sport- oder Wellnessaktivitäten
- Büroausstattungen: Standardausstattung wie Kaffee, Tee, Obst und höhenverstellbare Schreibtische sowie Bürohunde
- Teamevents
Standort: Diese Rolle befindet sich in Deutschland (Berlin, Hannover oder Kiel).
Partner Success Specialist (Hybrid, DE) Arbeitgeber: Parking Network BV
Kontaktperson:
Parking Network BV HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Partner Success Specialist (Hybrid, DE)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Mission von Arrive. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle als Partner Success Specialist verknüpfen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Während des Gesprächs solltest du klar machen, warum du für die Position brennst und wie du zur Vision von Arrive beitragen möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell Feedback zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Partner Success Specialist (Hybrid, DE)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Werte sind uns wichtig. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, dass du zu unserer Mission passt und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast oder Projekte gemanagt hast – das macht deinen Antrag lebendig!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter und fehlerfreier Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parking Network BV vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Arrive vertraut: Neugier, Fokus und Teamarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu teilen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Systemintegrationen und Datenanalysen vorbereiten. Überlege dir, wie du XML oder JSON in der Vergangenheit genutzt hast und sei bereit, deine Erfahrungen zu erläutern.
✨Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte koordiniert hast. Betone deine Fähigkeit, über Abteilungen hinweg zu arbeiten und wie du Herausforderungen gemeistert hast, um die Bedürfnisse der Partner zu erfüllen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den internen Prozessen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.