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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Implementierung unserer Produkte und unterstütze Partner im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Smart Cities mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Zugang zu LinkedIn Learning und Wellness-Zuschüsse.
- Andere Informationen: Große Selbstständigkeit und Einfluss auf spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Smart Cities und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder technischen Support, gute Projektmanagementfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Rolle
Als Partner Success Specialist bist du Teil der Business Unit Parking. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. Du berichtest direkt an den lokalen Teamleiter in Deutschland.
Als Partner Success Team spielen wir eine wesentliche Rolle beim Aufbau von Vertrauen und starken Beziehungen mit unseren Partnern, indem wir sie in ihrem Tagesgeschäft unterstützen und entscheidende Phasen in unserer Zusammenarbeit positiv gestalten. Wir tragen zu unserer Vision bei, indem wir mit unseren Partnern in Kontakt treten, ihre Bedürfnisse identifizieren und Verbesserungsinitiativen vorantreiben.
So nimmst Du Einfluss (How to make an impact)
- Du bietest ausgezeichnete operative Unterstützung für neue und bestehende Partner.
- Du koordinierst Projekte im Hinblick auf die Implementierung der Kernprodukte und Dienstleistungen des Unternehmens gemäß den Kundenspezifikationen.
- Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen.
- Qualitätssicherung durch Testen unserer Produkte und Dienstleistungen, während du stets kontinuierliche Verbesserung vorantreibst.
- Du übernimmst die Bestellung, Überprüfung und Roll-out von Beschilderung (Signage).
- Du arbeitest eng über Teams und Geschäftsbereiche (Business Units) hinweg – deine Hauptansprechpartner (Stakeholder) sind der Vertrieb (Account Manager und Sales Admin), Operations, Marketing und F&E (Forschung & Entwicklung).
- Du arbeitest aktiv innerhalb des CRM-Systems, um Bestellungen und Anfragen zu verwalten und die Datenqualität sicherzustellen.
Fähigkeiten und Kompetenzen
- Exzellente Fähigkeiten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) und großes Interesse daran, Kunden zu helfen.
- Gute Projektmanagement-Fähigkeiten. Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ist wünschenswert.
- Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.
- Gute analytische Fähigkeiten, um Daten zu interpretieren und Muster zu erkennen.
- Strategische Ziele verstehen und die Fähigkeit, situativ passende Maßnahmen abzuleiten.
- Du zeigst Belastbarkeit (Resilienz) und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen.
- XML- oder JSON-Kenntnisse sind wünschenswert.
- Vertrautheit mit der Google Suite ist von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Adobe Illustrator sind von Vorteil.
Dein Hintergrund
- Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließende Englischkenntnisse. Weitere EU-Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Berufserfahrung: 3 Jahre oder mehr in ähnlichen Rollen.
Was wir bieten
- Work-Life-Balance und Flexibilität
- Jahresurlaub: 30 Tage (basierend auf einer 5‑Tage‑Woche)
- Arbeitswoche: 40 Stunden
- Hybrides Arbeiten: Ein flexibles Modell mit einer Mischung aus Büro- und Remote‑Arbeit.
Kultur & Chancen
- Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten.
- Eine Position mit großer Selbstständigkeit und Einfluss auf die Entwicklung von Smart Cities.
- Ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Initiativen geschätzt werden.
- Die Chance, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken, digitalen Unternehmen voranzutreiben.
Entwicklung & Vergünstigungen
- Berufliche Weiterentwicklung: Voller Zugang zu LinkedIn Learning
- Wellness: Zuschuss für Sport‑ oder Wellnessaktivitäten
- Büro set ups: Standardausstattung wie Kaffee, Tee, Obst und höhenverstellbare Schreibtische sowie Bürohunde
- Teamevents
Standort
Diese Rolle ist in Deutschland (Berlin, Hannover oder Kiel) angesiedelt.
Partner Success Specialist - 12 month contract Arbeitgeber: Parkopedia
Kontaktperson:
Parkopedia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Partner Success Specialist - 12 month contract
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Partner Success Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von Arrive genau studierst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Partner verstehst und wie du zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Partner Success Specialist - 12 month contract
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und Lebenslauf durchscheinen. Authentizität ist der Schlüssel, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit der Rolle des Partner Success Specialists in Verbindung stehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkopedia vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Partner Success Specialists vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und Projektmanagement zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da technisches Verständnis für Systemintegrationen wichtig ist, solltest du dich auf Fragen zu XML, JSON oder anderen relevanten Technologien vorbereiten. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Herausforderungen zu meistern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.