Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner bei der Implementierung und Pflege unserer Produkte für eine bessere urbane Mobilität.
- Unternehmen: Arrive, ein führendes Unternehmen für urbane Mobilitätslösungen mit globalem Einfluss.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Zugang zu LinkedIn Learning und Teamevents.
- Weitere Informationen: Wachstumsstarkes Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und flexibler Arbeitskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft smarter Städte und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und technischer Support, gute Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir haben uns auf eine ehrgeizige Reise begeben. Als Arrive führen wir Kunden und Gemeinschaften zu helleren Zukunftsperspektiven und lebenswerteren Städten. Die Rolle als Partner Success Specialist ist Teil der Business Unit Parking. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. Du berichtest direkt an den lokalen Teamleiter in Deutschland.
Als Partner Success Team spielen wir eine wesentliche Rolle beim Aufbau von Vertrauen und starken Beziehungen mit unseren Partnern, indem wir sie in ihrem Tagesgeschäft unterstützen und entscheidende Phasen in unserer Zusammenarbeit positiv gestalten. Wir tragen zu unserer Vision bei, indem wir mit unseren Partnern in Kontakt treten, ihre Bedürfnisse identifizieren und Verbesserungsinitiativen vorantreiben.
So nimmst Du Einfluss (How to make an impact)
- Du bietest ausgezeichnete operative Unterstützung für neue und bestehende Partner.
- Du koordinierst Projekte im Hinblick auf die Implementierung der Kernprodukte und Dienstleistungen des Unternehmens gemäß den Kundenspezifikationen.
- Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen.
- Qualitätssicherung durch Testen unserer Produkte und Dienstleistungen, während du stets kontinuierliche Verbesserung vorantreibst.
- Du übernimmst die Bestellung, Überprüfung und Roll-out von Beschilderung (Signage).
- Du arbeitest eng über Teams und Geschäftsbereiche (Business Units) hinweg – deine Hauptansprechpartner (Stakeholder) sind der Vertrieb (Account Manager und Sales Admin), Operations, Marketing und F&E (Forschung & Entwicklung).
- Du arbeitest aktiv innerhalb des CRM-Systems, um Bestellungen und Anfragen zu verwalten und die Datenqualität sicherzustellen.
Fähigkeiten und Kompetenzen
- Exzellente Fähigkeiten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) und großes Interesse daran, Kunden zu helfen.
- Gute Projektmanagement-Fähigkeiten. Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ist wünschenswert.
- Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.
- Gute analytische Fähigkeiten, um Daten zu interpretieren und Muster zu erkennen.
- Strategische Ziele verstehen und die Fähigkeit, situativ passende Maßnahmen abzuleiten.
- Du zeigst Belastbarkeit (Resilienz) und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen.
- XML- oder JSON-Kenntnisse sind wünschenswert.
- Vertrautheit mit der Google Suite ist von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Adobe Illustrator sind von Vorteil.
Dein Hintergrund
- Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließende Englischkenntnisse. Weitere EU-Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Berufserfahrung: 3 Jahre oder mehr in ähnlichen Rollen.
Was wir bieten
- Work-Life-Balance und Flexibilität.
- Jahresurlaub: 30 Tage (basierend auf einer 5-Tage-Woche).
- Arbeitswoche: 40 Stunden.
- Hybrides Arbeiten: Ein flexibles Modell mit einer Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit.
Kultur & Chancen
- Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten.
- Eine Position mit großer Selbstständigkeit und Einfluss auf die Entwicklung von Smart Cities.
- Ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Initiativen geschätzt werden.
- Die Chance, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken, digitalen Unternehmen voranzutreiben.
Entwicklung & Vergünstigungen
- Berufliche Weiterentwicklung: Voller Zugang zu LinkedIn Learning.
- Wellness: Zuschuss für Sport- oder Wellnessaktivitäten.
- Büro set ups: Standardausstattung wie Kaffee, Tee, Obst und höhenverstellbare Schreibtische sowie Bürohunde.
- Teamevents.
Standort: Diese Rolle ist in Deutschland (Berlin, Hannover oder Kiel) angesiedelt.
Partner Success Specialist Arbeitgeber: Parkopedia
Arrive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Urlaubstage pro Jahr und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein internationales Arbeitsumfeld in Kiel schafft, das die direkte Zusammenarbeit mit unserem Werk in Frankreich fördert. Unsere Werte von Neugier, Fokussierung und Gemeinschaft prägen unsere Unternehmenskultur und bieten dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der urbanen Mobilität mitzuwirken und deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Partner Success Specialist erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Arrive in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Rolle als Partner Success Specialist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von Arrive genau studierst. Zeig, dass du verstehst, wie sie den Partnern helfen können und bringe eigene Ideen zur Verbesserung mit.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerke aktiv! Besuche Branchenveranstaltungen oder Webinare, die sich mit urbaner Mobilität beschäftigen. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und dein Wissen erweitern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Partner Success Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Werte sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und urbanes Wachstum in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass wir alle Informationen direkt erhalten und nichts verloren geht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkopedia vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Arrive vertraut: Neugier, Fokus und Teamarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Verständnis für Systemintegrationen wichtig ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Erfahrungen du mit XML, JSON oder der Google Suite hast und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Projektmanagement-Fähigkeiten unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Projekte koordiniert und erfolgreich umgesetzt hast, um das Vertrauen deiner Partner zu gewinnen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach den Teamevents oder wie das hybride Arbeitsmodell funktioniert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
