Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Nutzer und beantworte Kundenanfragen mit Begeisterung.
- Unternehmen: Parkster, ein innovatives Unternehmen mit flacher Hierarchie und großartiger Unternehmenskultur.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, modernes Büro und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Professionelles Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Parken neu und arbeite in einem dynamischen Team, das Spaß hat.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Über uns
Parkster ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in Lund im Süden Schwedens.
Unsere Vision ist es, das Parken mühelos zu machen, damit du dich auf die wirklich wichtigen Momente im Leben konzentrieren kannst.
Unsere Unternehmenskultur macht uns gleichermaßen großartig für Mitarbeiter, Partner und Kunden.
Wir sorgen füreinander, halten die Dinge einfach und halten immer unser Wort.
Und, ganz wichtig - wir lieben es, gemeinsam Spaß zu haben!
Unsere Erfolge basieren auf starken Kundenfokus kombiniert mit echter Arbeitsfreude, in einer flachen Organisationsstruktur.
2023 haben wir im Rahmen der Great Place to Work®-Zertifizierung beim Wettbewerb „Bester Arbeitgeber in der ITK 2023“ den deutschlandweit fünften Platz erreicht.
Vereint wollen wir noch mehr Menschen fürs Parken begeistern.
Deshalb suchen wir für unser Münchner Büro Talente, die wirklich etwas bewegen wollen.
Wenn du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, bist du bei Parkster richtig.
- Was es zu tun gibt
- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Nutzer.
- Du übernimmst Verantwortung für die Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail, Chat und am Telefon.
- Du begeisterst mit deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Anliegen rund um Parkster.
- Das bringst du mit
- Eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit - wir freuen uns über jeden Quereinsteiger!
- Erste Berufserfahrungen in der Industrie sind von Vorteil.
- Gute MS Office-Kenntnisse.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Engagement.
- Kompetentes und sicheres Auftreten am Telefon und starke Kundenorientierung.
- Was wir uns wünschen
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Kundenbetreuung.
- Du überzeugst sowohl mit den richtigen Argumenten als auch mit deinem sympathischen und sicheren Auftreten gleichermaßen.
- Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
- Du verfügst über eine überdurchschnittlich gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwendersoftware und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein.
- Du liebst und lebst für die Teamarbeit - unser dynamisches Team freut sich auf dich!
- Worauf du dich freuen kannst
- Vertrauen ist unsere Basis für den gemeinsamen Erfolg. Wir planen mit dir in Festanstellung.
- Wir duzen uns alle, wir arbeiten als ein Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefällt es so. Dir auch?
- Work-Life Balance ist uns wichtig: 28 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten.
- Arbeitslaptop und Diensthandy.
- Spring ins warme Wasser. Wir bieten dir ein professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme.
- Open door policy: das Management Team nimmt sich immer Zeit für deine Fragen, Anregungen und Ideen.
• Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und vieles mehr!
Wir wollen, dass du dich wohl fühlst
In unserem neuen Büro in München Schwabing erwartet dich eine topmoderne Arbeitsatmosphäre mit ergonomischer, höhenverstellbarer Büromöblierung, neuester Technik, Kaffee, Tee, sonstigen Getränken und Snacks.
Bereit für eine neue Herausforderung und den next step?
Dann werde ein Teil unseres Teams!
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Customer Service Agent (m/w/d) * Vollzeit - München Arbeitgeber: Parkster GmbH
Parkster ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und vertrauensvolle Arbeitskultur fördert, in der gute Ideen über Hierarchien stehen. Als Marketing Lead in München hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Marke zu arbeiten und mit einem engagierten Team sichtbare Ergebnisse zu erzielen. Wir bieten dir nicht nur attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch einen großen Gestaltungsspielraum, um die Zukunft des Unternehmens in Deutschland und Österreich mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) * Vollzeit - München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Parkster GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) * Vollzeit - München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Parkster GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkster GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Parkster GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
