Digital Solutions & Support Specialist (m/w/d)

Über Parkster GmbH

Parkster wurde als Gegenreaktion auf das untragbare Parkklima gegründet. Strafzettel sollten nur an diejenigen vergeben werden, die absichtlich falsch parken und den Verkehr stören, nicht an Alltagshelden, die in Meetings feststecken und keine Möglichkeit haben, ihr Auto rechtzeitig zu bewegen. Um dies zu verhindern, haben wir eine Parklösung entwickelt, die es den Nutzern erleichtert, korrekt zu parken und nur für die tatsächliche Parkzeit zu zahlen. Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage!

Die Expert Services Abteilung von Parkster sucht dich, um unser Gewinnerteam zu verstärken. Als Technical Solutions & Support Specialist bist du der Experte für unsere internen Systeme und APIs, um unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Du bist ein entscheidendes Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertriebsteam und der Entwicklungsabteilung und nutzt dein Fachwissen, um Probleme zu lösen und die Effizienz zu steigern. Du wirst Teil eines Teams sein, das nicht nur engagiert und professionell ist, sondern auch daran glaubt, Dinge bewegen zu können und gleichzeitig Spaß zu haben. Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens! Dich erwartet ein spannender Job mit viel Verantwortung, Teamgeist und echter Work-Life-Balance – werde Teil unseres Erfolgs!

Deine Aufgaben

• Qualitätssicherung & Genauigkeit: Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung und prüfst sorgfältig, ob Gebühren und andere Systemkonfigurationen korrekt sind. Deine Detailgenauigkeit ist entscheidend, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten und eine nahtlose Erfahrung für unsere Nutzer zu gewährleisten.
• Kundenorientierung: Du unterstützt unser Vertriebsteam bei Pre‑Sales‑Gesprächen und beantwortest technische Fragen zu unseren Produkten und APIs. Du unterstützt auch deine Teamkollegen in Kundengesprächen bei technisch anspruchsvolleren Fragen.
• System- & Lösungs‑Experte: Als Experte für unsere Produkte, Schnittstellen und Lösungen bietest du internen Support für die Kundenbetreuung, deine Kollegen und Bestandskunden, indem du bei komplexen Fragen und der Umsetzung innerhalb des internen Systems hilfst.
• Zusammenarbeit und Weiterentwicklung: Du arbeitest mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Lösungen für Probleme zu diskutieren und zur Weiterentwicklung unserer Systeme und Produkte beizutragen. Du schulst auch neue Mitarbeiter in der Systemerstellung und -korrektur, teilst dein Wissen und hilfst dem Team, zu wachsen.

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. Medieninformatik, Wirtschaftsinformatik oder Fachinformatiker
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im technischen Support oder Account Management – idealerweise im digitalen oder öffentlichen Umfeld.
• Du bist eine proaktive und kooperative Person mit einer "Yes we can"-Einstellung.
• Du arbeitest analytisch, datengesteuert und planst deine Arbeit effizient.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich
• Du bist ein kreativer Problemlöser, der neue Wege sucht.

Was bieten wir an?

• Reichlich Platz für Ideen: Mit einer flachen Unternehmenshierarchie und 850 m² Bürofläche in München bieten wir reichlich Platz für Ideen und innovative Arbeitsmethoden für kreative und engagierte Menschen, die mit uns arbeiten möchten.
• Unbefristete Festanstellungen: Vertrauen ist die Basis unseres Erfolgs: Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Unser Innovations- und Start‑up‑Mindset sichert uns die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt. Du arbeitest mit innovativen Produkten – jeder Tag bringt etwas Neues. Herausforderungen gibt es viele, aber keine Hierarchie, in der immer jemand alles besser weiß. Dank offener Kommunikationskanäle und einer transparenten Informationskultur fördern wir kontinuierliches Lernen und persönliche Weiterentwicklung.
• Flache Organisation: In unserer flachen Organisationsstruktur mit kurzen Entscheidungswegen kann und soll jeder seine Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
• Gesundheitskompetenz: Eine gesunde Organisation und gesunde Mitarbeiter sind unsere wichtigsten Erfolgsfaktoren. Hierbei setzen wir auf ein nachhaltiges Managementprogramm und entwickeln ständig unsere Gesundheitskompetenzen.
• Weitere Vorteile: Teamfrühstück am Montag: Starte die Woche mit einem gemütlichen Frühstück im Team. Regelmäßige Teamevents: Knüpfe Kontakte und hab Spaß bei unseren regelmäßigen Events. Fitnessraum: Bleib fit und voller Energie mit Zugang zu unserem hauseigenen Fitnessraum. Entspannungspausen: Klär deinen Kopf mit einer Partie Tischtennis oder Tischfußball, oder power dich beim Training aus. Firmenfahrrad: Nach der Probezeit steht dir ein Firmenfahrrad zur Verfügung, damit du deinen Arbeitsweg oder Wochenendausflüge noch mehr genießen kannst.

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich.

Kontakt

Jan Girschick
Manager Germany – Expert Services
Parkster GmbH
Leopoldstraße 240
80807 München
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