Senior Value Consultant

Parloa’s mission is es, jede Kundenkommunikation mühelos für sowohl Kunden als auch die Unternehmen, die sie bedienen, zu gestalten. Mit der Beschleunigung von agentic AI gestalten Parloans das Fundament einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice nicht mehr Transaktionen, sondern bedeutungsvolle Austausch ist. Parloa hat über eine Milliarde Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht, mit Unternehmen wie Booking.com, HealthEquity, Allianz, SAP, BarmeniaGothaer und TUI, die Parloa bereits in großem Maßstab einsetzen.

Über die Rolle: Als Senior Value Consultant sind Sie verantwortlich für die finanzielle Erzählung hinter den strategischsten Unternehmensgeschäften von Parloa, indem Sie gestalten, wie Kunden den Wert von agentic AI verstehen, quantifizieren und sich verpflichten. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Vertrieb, Lösungsengineering und Führungskräften und verwandeln AI-Fähigkeiten in klare, verteidigbare Geschäftsergebnisse. Dies ist Ihre Gelegenheit, Gespräche von Funktionen zu Auswirkungen zu verschieben, indem Sie CFO-qualifizierte Geschäftsfälle erstellen, hochriskante Entscheidungen beeinflussen und Parloa zu einem der einfachsten Partner machen, in den man durch Klarheit, Strenge und Werttransparenz investieren kann.

Bereiche der Verantwortung:

• Wertengineering & Deal-Unterstützung: Führen Sie Wertengagements über den Verkaufszyklus hinweg, von der frühen Wertrahmung bis zur späten Deal-Unterstützung und der Validierung nach dem Live-Gang für strategische Unternehmensmöglichkeiten.
• Entwicklung von Geschäftsfällen: Erstellen Sie robuste, CFO-qualifizierte ROI-Modelle, die Auswirkungen auf Kostenreduzierung, Produktivität, Umsatz und Kundenerfahrung quantifizieren.
• Executive Value Discovery: Leiten Sie Wertentdeckungs-Sitzungen und Workshops mit leitenden Stakeholdern, indem Sie strategische Prioritäten in messbare finanzielle Ergebnisse übersetzen.
• Wertorientierte Verkaufsunterstützung: Entwickeln Sie Rahmenwerke, Erzählungen und Werkzeuge, die Vertrieb und Lösungsengineering ermöglichen, selbstbewusste, wertorientierte Gespräche zu führen.
• Strategische Deal-Partnerschaft: Unterstützen Sie hochpriorisierte Deals und Leuchtturmkunden, indem Sie Wertnarrative für Positionierung, Preisgestaltung und Expansion gestalten.
• Skalierbarkeit & Werkzeuge: Übersetzen Sie Erkenntnisse aus dem Feld in wiederholbare Modelle, Benchmarks und Handbücher, um das Wertengineering in der gesamten Organisation zu skalieren.

Wer Sie sind:

• 5–8+ Jahre Erfahrung in der Wertberatung, Wertengineering oder kommerziellen Beratungsrollen innerhalb von Unternehmens-SaaS oder B2B-Umgebungen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Erstellung von ROI-Modellen und Geschäftsfällen, die €1M+ Unternehmensgeschäfte mit Finanz- und Beschaffungsstakeholdern beeinflusst haben.
• Starke Expertise in der finanziellen Modellierung (z.B. NPV, IRR, TCO, Amortisation), mit der Fähigkeit, Modelle in Echtzeit zu erstellen, zu verteidigen und anzupassen.
• Erfahrung in komplexen, mehrstufigen Unternehmensvertriebsumgebungen mit Unklarheiten und Zeitdruck.
• Starke Präsenz auf Führungsebene, mit der Fähigkeit, komplexe Analysen in klare, überzeugende Geschäftsnarrative zu übersetzen.
• Fortgeschrittene Excel- oder Google Sheets-Kenntnisse für Mehr-Szenario-Modellierung, kombiniert mit starken Präsentationsfähigkeiten.
• Hohe Eigenverantwortung und Autonomie, mit der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.

Warum Parloa? Wir stehen am Anfang einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der KI nicht nur reagiert, sondern versteht, argumentiert und handelt. Wir bauen agentic AI auf, der Unternehmen in ihren wichtigsten Kundenmomenten vertrauen: komplexe Fragen, hohe Volumina, echte Einsätze. Wenn Millionen von Menschen eine Marke kontaktieren, sind diese Interaktionen nicht nur Support-Tickets; sie sind prägende Erfahrungen. Wir sind hier, um den Standard zu erhöhen: jede Konversation nahtlos, intelligent und wirklich hilfreich zu gestalten. Wenn Sie daran interessiert sind, wie Unternehmen und Kunden im großen Maßstab verbunden werden und möchten, dass Ihre Arbeit in realen, alltäglichen Momenten von Bedeutung ist, ist dies der Ort, an dem Sie es tun können. Bei Parloa ist Eigenverantwortung kein Schlagwort; es bedeutet, für Ergebnisse verantwortlich zu sein, nicht nur für Aufgaben. Wir arbeiten in einer Kategorie, die sich schnell entwickelt, wo die Messlatte hoch ist und die Probleme komplex sind. Wir stellen Menschen ein, die in Lösungen denken, klar kommunizieren und durchhalten. Menschen, die sich wohlfühlen, Entscheidungen zu treffen, Verantwortung zu übernehmen und den Standard für sich selbst und ihre Umgebung zu erhöhen. Wir sind über die frühesten Startup-Phasen hinausgewachsen, haben aber die Intensität beibehalten: schnelle Ausführung, direktes Feedback und eine starke Erwartung, von Anfang an bedeutend beizutragen. Unterstützt von führenden globalen Investoren wie General Catalyst, EQT Ventures und Altimeter Capital, skalieren wir mit einer klaren Ambition: der globale Marktführer im Bereich unternehmensgerechter konversationaler KI zu werden. Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, höchste Sorgfalt, GDPR- und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, im Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten.

Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, Nationalität, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.