CEO Office Associate

Über Parloa: Parloas Mission ist es, jede Kundenkommunikation mühelos für sowohl Kunden als auch die Unternehmen, die sie bedienen, zu gestalten. Mit der Beschleunigung von agentic AI gestalten Parloans die Grundlage einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice nicht mehr nur Transaktionen, sondern bedeutungsvolle Austausche sind. Parloa hat bereits über EINE MILLIARDE Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht, wobei Unternehmen wie IKEA und Booking.com Parloa bereits in großem Maßstab einsetzen.

Über die Rolle: Als CEO Office Associate übernehmen Sie strategische Probleme, die noch keinen Platz haben, und verwandeln sie schnell in greifbare Ergebnisse. Von Tag eins an sind Sie für komplexe, funktionsübergreifende Projekte von Anfang bis Ende verantwortlich und treten dort ein, wo das Unternehmen am meisten Unterstützung benötigt.

• Bereiche der Verantwortung:
• Sonderprojekte & Strategische Programme: Übernehmen Sie CEO-unterstützte Programme, die sich funktionsübergreifend erstrecken. Sie identifizieren etwas, das defekt ist, diagnostizieren das Problem, erstellen den Plan, treiben die Ausführung über Funktionen hinweg voran und sind für das Ergebnis von Anfang bis Ende verantwortlich.
• Interne Kommunikation: Übernehmen Sie das Herzstück des Unternehmens. Führen Sie die monatlichen All-Hands von Anfang bis Ende (Format, Inhalt, Erzählung, Lieferung) sowie andere unternehmenswichtige Kommunikationsereignisse durch und verwandeln Sie die Absichten der Führung in Botschaften, die ankommen.
• CEO Office Automatisierungen: Sie sind ständig an der Spitze der AI-Entwicklung und streben immer danach, sowohl Ihre eigene als auch die Hebelwirkung des CEO-Büros zu erhöhen. Sie helfen dem Team, jede Woche neu zu denken, wie es arbeitet.

Wer Sie sind:

• Erfahrung: 3+ Jahre in einem hochintensiven Umfeld (Strategieberatung, VC/PE oder einem schnell wachsenden Startup), in dem Sie Ergebnisse und nicht nur Aufgaben verantwortet haben.
• Akademische Exzellenz: Starke akademische Qualifikationen oder eine gleichwertige Erfolgsbilanz außergewöhnlicher Leistungen.
• Hoher IQ, niedriger Ego: Hohe emotionale Intelligenz, gesundes Urteilsvermögen und die Demut, überall dort einzuspringen, wo es nötig ist, um dem Team zum Erfolg zu verhelfen.
• Executive Presence: Starker Kommunikator und Geschichtenerzähler, der executive-grade Decks, Dokumente und Erzählungen erstellt, die sowohl überzeugen als auch inspirieren. Sie fühlen sich wohl im Umgang mit hochrangigen internen und externen Stakeholdern.
• Builder Mentality: Sie strategisieren nicht nur - Sie setzen um. Sie gedeihen in Unklarheit, treffen Entscheidungen, wenn es kein Handbuch gibt, und sind für das Ergebnis verantwortlich.
• First-Principles-Denker: Sie übernehmen keine Annahmen; Sie hinterfragen, warum Dinge existieren, bevor Sie sie neu aufbauen.
• AI-nativ: Sie nutzen AI-Tools und Automatisierung, um effektiver zu arbeiten. Erfahrung mit Plattformen wie n8n ist von Vorteil.

Standort: Fähigkeit, fünf Tage pro Woche von unserem Hauptsitz in Berlin aus zu arbeiten.

Unser Rekrutierungsprozess: Talent Acquisition → Hiring Manager → Teammitglied → Technisches Interview → Bar Raiser

Warum Parloa? Wir stehen am Anfang einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der AI nicht nur reagiert, sondern versteht, argumentiert und handelt. Wir bauen agentic AI auf, der Unternehmen in ihren wichtigsten Kundenmomenten vertrauen: komplexe Fragen, hohe Volumina, echte Einsätze. Wenn Millionen von Menschen eine Marke kontaktieren, sind diese Interaktionen nicht nur Support-Tickets; sie sind prägende Erlebnisse. Wir sind hier, um den Standard zu heben: jede Konversation nahtlos, intelligent und wirklich hilfreich zu gestalten. Wenn Sie daran interessiert sind, wie Unternehmen und Kunden in großem Maßstab verbunden werden und möchten, dass Ihre Arbeit in realen, alltäglichen Momenten zählt, dann ist dies der Ort, an dem Sie es tun können. Bei Parloa ist Verantwortung kein Schlagwort; es bedeutet, für Ergebnisse verantwortlich zu sein, nicht nur für Aufgaben. Wir arbeiten in einer Kategorie, die sich schnell entwickelt, in der die Messlatte hoch ist und die Probleme komplex sind. Wir stellen Menschen ein, die in Lösungen denken, klar kommunizieren und durchhalten. Menschen, die sich wohlfühlen, Entscheidungen zu treffen, Verantwortung zu übernehmen und den Standard für sich selbst und ihre Umgebung zu erhöhen. Wir sind über die früheste Startup-Phase hinausgewachsen, haben aber die Intensität beibehalten: schnelle Ausführung, direktes Feedback und eine starke Erwartung, ab dem ersten Tag bedeutend beizutragen. Unterstützt von führenden globalen Investoren wie General Catalyst, EQT Ventures und Altimeter Capital skalieren wir mit einer klaren Ambition: der globale Marktführer im Bereich unternehmensgerechter konversationaler AI zu werden.

Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, höchste Sorgfalt, GDPR- und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, beim Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten. Parloa ist ein E-Verify-Arbeitgeber in den USA. Bitte klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.