Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung unserer Produkttraining-Akademie und gestalte Lernprogramme.
- Arbeitgeber: Parloa ist ein schnell wachsendes Startup im Bereich Generative AI und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte eine innovative Lernumgebung und beeinflusse die Produktstrategie in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrid-Arbeitsumfeld mit einem internationalen Team aus über 40 Nationalitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Director of Product Learning Experience (f/m/d)*
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As the Director of Product Learning Experience (f/m/d)* , you will play a highly strategic and high-impact role building our product training academy from the ground up. Your mission is to design scalable learning experiences—both self-guided and instructor-led—that empower our customers and partners to become skilled product users, directly supporting revenue growth and business goals.
In this high-impact role, you’ll influence product direction, go-to-market execution, and Parloa’s culture. You will blend product strategy with a deep understanding of learning and development to create a best-in-class training experience, shaping how we deliver value and grow product adoption over time. You will activate internal experts to develop best practices into course content and workshops, developing a sustainable and scalable learning ecosystem for external audiences.
YOUR MISSION:
As the Director of Product Learning Experience (f/m/d)* , you will play a highly strategic and high-impact role building our product training academy from the ground up. Your mission is to design scalable learning experiences—both self-guided and instructor-led—that empower our customers and partners to become skilled product users, directly supporting revenue growth and business goals.
In this high-impact role, you’ll influence product direction, go-to-market execution, and Parloa’s culture. You will blend product strategy with a deep understanding of learning and development to create a best-in-class training experience, shaping how we deliver value and grow product adoption over time. You will activate internal experts to develop best practices into course content and workshops, developing a sustainable and scalable learning ecosystem for external audiences.
IN THIS ROLE YOU WILL:
- Develop a World-Class Academy: Lead the design and build of our product training academy. Create curriculum and certification programs that support our revenue growth goals by teaching customers and partners to be self-sufficient users.
- Build a Best-in-Class Instructor-Led Training Program: Complement comprehensive online learning programs with hands-on workshops delivered by product trainers or internal experts to drive deeper product knowledge and learner engagement.
- Drive Product-Oriented L&D Initiatives: Collaborate closely with Product teams to ensure the academy aligns with product updates, roadmap changes, and customer success metrics. Integrate product insights into training materials and course design.
- Internal Enablement, Influence, and Activation: Partner with GTM Enablement, Customer Experience, and People to support internal enablement needs where learning personas overlap with external audiences. Activate internal experts and foster a culture of cross-organization learning.
- Lead and Develop Your Team: Manage a global team of instructional designers and product trainers, guiding them to produce high-quality, engaging educational experiences.
- Measure and Optimize Impact: Implement robust performance metrics and feedback loops to track learner progress, course effectiveness, and direct impact on business outcomes. Use data-driven insights to continually refine the academy.
- Stakeholder Engagement and Communication: Serve as a thought partner to executive, product, and GTM leadership, translating training insights into strategic recommendations.
Our Tech stack:
SANA, Notion, Asana, Miro
WHAT YOU BRING TO THE TABLE:
- Product-Oriented L&D Expertise: Demonstrated experience in building scalable product training programs, with a deep understanding of how training impacts product adoption and customer success.
- Cross-Functional Influence: Proven track record of collaborating with diverse teams (Product, Customer Experience, Sales, Partnerships) and influencing at all organizational levels to drive program success.
- Customer and Partner Focus: A passion for designing learning experiences that meet the needs of external learners and drive measurable business impact.
- Strong Communication Skills: Excellent stakeholder engagement and communication abilities, ensuring alignment and clarity across all internal and external audiences.
- Team Leadership: Experience managing and mentoring teams of instructional designers and product trainers, with a focus on delivering scalable and repeatable educational programs.
- Analytical and Strategic Thinking: Ability to tie enablement initiatives to key performance outcomes, with a strong emphasis on continuous improvement and operational excellence.
WHAT\’S IN IT FOR YOU?
- Join a diverse team of 40+ nationalities with flat hierarchies and a collaborative company culture.
- Opportunity to build and scale your career at the intersection of customer-facing roles and engineering in a dynamic startup on its journey to become an international leader in SaaS platforms for Conversational AI.
- Deutschland ticket, Urban Sports Club, Job Rad, Nilo Health, weekly sponsored office lunches
- Competitive compensation and equity package.
- Flexible working hours, 28 vacation days, and workation opportunities.
- Access to a training and development budget for continuous professional growth.
- Regular team events, game nights, and other social activities.
- Hybrid work environment. We love building real connections and welcome everyone to our Berlin office on certain days.
Your recruiting process at Parloa:
Recruiter video call → Meet your manager → Case Study → Leadership Assessment → Meeting CTO
Why Parloa?
Parloa is one of the fastest-growing startups in Generative AI and customer service. Parloa’s voice-first GenAI platform for contact centers is built on top AI technology to automate customer service with natural-sounding conversations across all communication channels. Leveraging NLP and machine learning, Parloa creates intelligent phone and chat solutions that transform contact centers into value centers by boosting customer service efficiency. Founded in 2018 by Malte Kosub and Stefan Ostwald, Parloa employs over 250 people in Berlin, Munich, and New York.
Joining Parloa means becoming part of a diverse, innovative team of over 34 nationalities, passionate about growth and personal development. With recent $66M Series B funding, we’re expanding globally and seeking talented individuals for this exciting journey.
Questions about Parloa, the role, or our team? Feel free to contact our Hiring Team.
We uphold high data protection standards, GDPR, ISO compliance, including ISO 27001, in handling sensitive information.
* We provide equal opportunities to all qualified applicants regardless of race, gender, sexual orientation, age, religion, national origin, disability, socioeconomic background, and other characteristics.
#J-18808-Ljbffr
Director of Product Learning Experience (f/m/d)* Arbeitgeber: Parloa

Kontaktperson:
Parloa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Director of Product Learning Experience (f/m/d)*
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei Parloa oder anderen Unternehmen arbeiten, und versuche, ein Gespräch zu initiieren.
✨Verstehe die Produktstrategie
Setze dich intensiv mit der Produktstrategie von Parloa auseinander. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Bereich Conversational AI und überlege, wie du diese Kenntnisse in deine Gespräche einbringen kannst.
✨Bereite dich auf das Leadership Assessment vor
Da das Auswahlverfahren ein Leadership Assessment umfasst, solltest du dir Beispiele fĂĽr deine FĂĽhrungserfahrungen ĂĽberlegen. Denke an Situationen, in denen du Teams geleitet und erfolgreich Projekte umgesetzt hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für Lernen und Entwicklung
Bereite konkrete Ideen vor, wie du die Lern- und Entwicklungskultur bei Parloa fördern würdest. Überlege dir innovative Ansätze zur Gestaltung von Schulungsprogrammen, die den Bedürfnissen der Kunden und Partner gerecht werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Director of Product Learning Experience (f/m/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Director of Product Learning Experience zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Betone deine Führungskompetenzen: Da die Rolle Teamführung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Leitung von Teams und der Entwicklung von Schulungsprogrammen anführen. Zeige, wie du andere motiviert und gefördert hast.
Nutze Daten zur Untermauerung deiner Erfolge: Füge quantitative Ergebnisse hinzu, um deine Erfolge zu belegen. Beispielsweise könntest du erwähnen, wie deine Schulungsinitiativen die Produktakzeptanz oder den Umsatz gesteigert haben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parloa vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über Parloa und die spezifischen Anforderungen der Position als Director of Product Learning Experience. Verstehe, wie die Rolle zur Unternehmensstrategie beiträgt und welche Herausforderungen es gibt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Schulungsprogrammen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zeigen. Diese Beispiele sollten demonstrieren, wie du Produktstrategien erfolgreich umgesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, übe, wie du komplexe Ideen klar und prägnant präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Stakeholder-Engagement und Teamführung testen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei Parloa zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer positiven Teamdynamik interessiert bist und wie du zur Förderung dieser Kultur beitragen kannst.