Engineering Manager, Infrastructure Platform

Über Parloa: Parloa’s Mission ist es, jede Kundenkommunikation mühelos zu gestalten, sowohl für die Kunden als auch für die Unternehmen, die sie bedienen. Mit der Beschleunigung von agentic AI gestalten Parloans das Fundament einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice nicht mehr Transaktionen, sondern bedeutungsvolle Austausche sind. Parloa hat bereits über EINE MILLIARDE Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht.

Über die Rolle: Die Plattform von Parloa ist nur so vertrauenswürdig wie die Infrastruktur, die darunter liegt. Als Engineering Manager für die Infrastrukturplattform werden Sie gestalten, wie ein schnell wachsendes KI-Unternehmen die Infrastruktur entwirft, bereitstellt und weiterentwickelt, die alles antreibt. Ihr Team ist verantwortlich für die Landungszone, Netzwerk-Topologie, globales Traffic-Routing, IaC-Module für die Selbstbedienung und Integrationen in die Unternehmens-IT.

Bereiche der Verantwortung:

• Ingenieure einstellen, entwickeln und halten, die tiefes technisches Handwerk mit Verantwortung und Rechenschaftspflicht kombinieren.
• Eine Umgebung schaffen, in der Menschen schnell wachsen und sich gegenseitig hohe Standards setzen.
• Die gesamte Infrastruktur-End-to-End besitzen — Landungszone, Netzwerk-Topologie, globales Routing und DNS, IaC-Modulbibliothek und die Runner-Infrastruktur, die CI/CD am Laufen hält.
• Die Multi-Tenant-Bereitstellungsarchitektur von Parloa vorantreiben.
• Die Laufzeitabstraktionen besitzen, die die Komplexität der Multi-Tenancy vor den Produktteams verbergen.
• Sicherstellen, dass neue Regionen und Kundenbereitstellungen vorhersehbar und zügig eingerichtet werden können.
• Die IaC-Konventionen, Terraform-Module und Orchestrierungsmuster festlegen, auf die Produktteams angewiesen sind.
• Die Infrastruktur zur Selbstbedienung machen, ohne sie unsicher zu gestalten.

Wer Sie sind:

• 8+ Jahre Erfahrung in Infrastruktur, Cloud oder Plattformengineering, davon mindestens 3 Jahre in leitenden Positionen, idealerweise in einem SaaS- oder Plattformunternehmen in bedeutendem Maßstab.
• Praktische Erfahrung mit cloud-nativer Infrastruktur (Azure, AWS oder GCP), einschließlich Networking, IAM, Kubernetes und IaC (insbesondere Terraform).
• Starke Überzeugung, dass Infrastruktur ein Produkt ist: Sie denken an Selbstbedienung, Zuverlässigkeit auf der Fundamentebene und daran, den Produktteams die notwendigen Grundlagen zu geben, um schnell zu arbeiten, ohne Infrastruktur-Experten zu werden.
• Ein bewährter Teamleiter, der starke Infrastruktur-Ingenieure einstellen, sie zu Senioren entwickeln und die Bedingungen für gutes unabhängiges Urteilsvermögen schaffen kann.
• Komfortabel im Umgang mit Abstraktionsebenen: Sie können ein Terraform-Modul überprüfen, die Multi-Tenant-Laufzeit-Topologie in einer Architekturüberprüfung diskutieren und die Handelsabkommen für Multi-Region-HA einem nicht-technischen Publikum am selben Tag erklären.
• Vertrautheit mit compliance-nahen Infrastrukturfragen (Datenresidenz, Netzwerksegmentierung, Audit-Protokollierung) in Unternehmens-SaaS-Umgebungen.
• Echte Neugier darauf, wie KI-native Infrastruktur im großen Maßstab aussieht.

Unsere Engineering-Werte: Bei Parloa stellen wir ein, befördern und bewerten basierend auf kultureller und technischer Exzellenz. Sie werden hier gedeihen, wenn Sie:

• Vertrauen verdienen – handeln Sie transparent und zuverlässig.
• Kunden obsessiv behandeln – beginnen Sie immer mit dem Kundenproblem.
• Groß denken – setzen Sie mutige Ziele und verfolgen Sie diese furchtlos.
• Integrität haben – tun Sie das Richtige, besonders wenn es schwierig ist.
• Meinung äußern und sich verpflichten – offen diskutieren, schnell ausrichten und liefern.
• Es in die Hand nehmen – übernehmen Sie die volle Verantwortung für Ergebnisse, nicht nur für Aufgaben.
• Tief eintauchen – meistern Sie die Details, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren.
• Handlungsdrang zeigen – schnell bewegen, schnell entscheiden, furchtlos iterieren.
• Wert liefern – messen Sie den Erfolg anhand des Kunden- und Geschäftswerts.
• Die höchsten Standards fordern – kontinuierlich die Messlatte höher legen.
• Den extra Schritt gehen – das Unmögliche möglich machen.
• Die Besten einstellen und fördern – die Messlatte bei jeder Einstellung höher legen.

Warum Parloa beitreten? Einfluss im großen Maßstab: Definieren Sie die Zukunft der Unternehmens-KI in einem Markt, der reif für Störungen ist. Elite Talentdichte: Arbeiten Sie neben erstklassigen Ingenieuren, Staff und Principal-Leitern in einer umgekehrten Pyramidenstruktur, die für Geschwindigkeit und Innovation optimiert ist. Kultur der Macher: Verantwortung, Autonomie und furchtlose Iteration sind keine Slogans – sie sind unser Gewinn. Unbegrenztes Wachstum: Seien Sie Teil einer Organisation, die jährlich um das 4-fache wächst, wo sich Karrierechancen so schnell vervielfachen wie unser Geschäft. Globale Ambitionen: Helfen Sie, Parloa als Europas bewundertes Ingenieurunternehmen zu etablieren, das im direkten Wettbewerb mit FAANG und darüber hinaus steht.

Unser Rekrutierungsprozess: Recruiter-Interview → Peer-Interview → 360° Technisches Interview → Bar Raiser Interview.

Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, höchste Sorgfalt, GDPR und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, beim Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten. Parloa ist ein E-Verify-Arbeitgeber in den USA.

Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, Nationalität, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.