Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das innovative KI-Lösungen für Unternehmen implementiert und optimiert.
- Unternehmen: Parloa, ein Vorreiter im Bereich KI-gestützter Kundeninteraktionen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit direktem Einfluss auf bedeutende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation mit modernster Technologie und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Über Parloa: Parloa’s Mission ist es, jede Kundenkommunikation mühelos zu gestalten, sowohl für die Kunden als auch für die Unternehmen, die sie bedienen. Mit agentic AI gestalten Parloans die Grundlage einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice nicht mehr nur Transaktionen sind, sondern bedeutungsvolle Austausch. Parloa hat bereits über eine Milliarde Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht.
Über die Rolle: Als Manager, Forward Deployed Engineering bei Parloa sind Sie an vorderster Front der Einführung von Unternehmens-AI tätig und leiten ein hochwirksames Team von FDEs, das unsere strategischsten Unternehmensbereitstellungen durchführt. Ihre Mission ist es, unsere konsistente Bereitstellungsexzellenz sicherzustellen: vorhersehbare Lieferung, hohe Ingenieursqualität und schnelles Entblocken in komplexen Unternehmensumgebungen.
Bereiche der Verantwortung:
- Führen und Entwickeln des Teams: Einstellen, Coachen und Wachsen eines Teams von FDEs; klare Erwartungen setzen; 1:1-Gespräche, Feedbackzyklen und Leistungsentwicklung durchführen.
- Kapazitätsplanung und Personalmanagement: Ingenieure über parallele strategische Projekte hinweg zuweisen, Auslastung und Nutzung verwalten und frühzeitig Engpässe bei der Lieferung antizipieren.
- Projektmanagement: Ingenieurlieferung über Bereitstellungen hinweg besitzen — Meilensteine, Abhängigkeiten, Risikomanagement, Eskalationswege und Stakeholder-Ausrichtung.
- Zeiterfassung und Liefertransparenz etablieren: Implementierung von leichtgewichtiger Verfolgung und Berichterstattung, die vertrauenswürdige Einblicke in Aufwand, Fortschritt und Kapazität schafft.
- Technische Führung und Eskalationsunterstützung bieten: Architektur- und Implementierungsentscheidungen leiten, Designs/Codes überprüfen und hochgradige Probleme in Produktionsumgebungen entblocken.
- Skalierbare Praktiken im Bereich Field Engineering schaffen: Wiederverwendbare Muster, Playbooks und Standards entwickeln, die Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Geschwindigkeit über Bereitstellungen hinweg verbessern.
- Das Produkt durch Feldkenntnisse gestalten: Wiederkehrende Kundenbedürfnisse in klare Produktvorschläge übersetzen und mit Produkt/Core Engineering zusammenarbeiten, um Einzelfälle im Laufe der Zeit zu reduzieren.
- Mit Kundenengineering und Unternehmensstakeholdern zusammenarbeiten: Direkt mit Kundenteams (Architektur, Sicherheit, Plattform) zusammenarbeiten, um Ergebnisse zu liefern und langfristiges technisches Vertrauen aufzubauen.
Unsere Tech-Stack: Typescript, NodeJS, OpenAI, Microsoft Azure, Kubernetes, Docker, Terraform, MongoDB, MySQL, Redis, Kafka, MCP
Wer Sie sind:
- Erfahrungsgrad: 8+ Jahre in Softwareengineering, Systemintegration, DevOps oder Datenengineering-Rollen mit bedeutender Produktionsverantwortung.
- Führungskompetenz: Nachgewiesene Fähigkeit, Ingenieure zu führen und zu entwickeln.
- Erfolgsbilanz in der Unternehmenslieferung: Nachgewiesener Erfolg bei der Durchführung komplexer technischer Projekte in großen Unternehmensumgebungen.
- Technische Breite und Tiefe: Starke Fähigkeiten in Backend-Engineering, APIs, Cloud-Plattformen, Kubernetes, Infrastruktur als Code und Datenbanken.
- Praktische Effektivität: In der Lage, kleinere technische Arbeitsströme von Anfang bis Ende selbst zu übernehmen.
- Betriebliche Exzellenz: Starke Planung, Priorisierung, Kapazitätsdenken und Risikomanagement.
- Kundenorientierte Kommunikation: Selbstbewusst und glaubwürdig im Umgang mit Kundenengineering-Teams und technischen Stakeholdern.
- Starker Pluspunkt: Erfahrung im Aufbau oder in der Integration von AI/LLM-gesteuerten Systemen.
Unser Rekrutierungsprozess: Talent Acquisition → Hiring Manager → Technisches Interview → Bar Raiser
Warum Parloa? Wir befinden uns am Anfang einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der AI nicht nur reagiert, sondern versteht, schlussfolgert und handelt. Wenn Millionen von Menschen eine Marke kontaktieren, sind diese Interaktionen nicht nur Support-Tickets; sie sind prägende Erlebnisse. Bei Parloa bedeutet Verantwortung, für Ergebnisse verantwortlich zu sein, nicht nur für Aufgaben. Wir stellen Menschen ein, die in Lösungen denken, klar kommunizieren und durchhalten.
Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, die größtmögliche Sorgfalt, GDPR und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, im Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten.
Parloa ist ein E-Verify-Arbeitgeber in den USA.
Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.
Manager, Forward Deployed Engineering Arbeitgeber: Parloa
Parloa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der KI-Entwicklung im Kundenservice zu arbeiten. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit und Innovation setzt, fördern wir das persönliche Wachstum durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Verantwortung und Eigenverantwortung, was bedeutet, dass jeder Mitarbeiter einen direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens hat und in einem Umfeld arbeitet, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager, Forward Deployed Engineering erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Parloa bewerben
Viele Unternehmen, wie Parloa, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager, Forward Deployed Engineering mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Parloa und die ausgeschriebene Position Manager, Forward Deployed Engineering zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parloa vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Parloa an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
