SAP Integration Architect

Über Parloa: Parloa’s Mission ist es, jede Kundenkommunikation mühelos für sowohl Kunden als auch die Unternehmen, die sie bedienen, zu gestalten. Mit der Beschleunigung von agentic AI gestalten Parloans die Grundlage einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice keine Transaktionen mehr sind, sondern bedeutungsvolle Austausche. Parloa hat bereits über eine Milliarde Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht, mit Unternehmen wie Booking.com, HealthEquity, Allianz, SAP, BarmeniaGothaer und TUI, die Parloa bereits in großem Maßstab einsetzen.

Über die Rolle: Während Parloa weiterhin schnell innerhalb des SAP-Ökosystems wächst, suchen wir einen SAP Integration Architect, der unserem SAP Center of Excellence (CoE) beitritt. Diese einzigartige Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen der Unternehmens-SAP-Orchestrierung und hochmodernen, menschlich orientierten konversationalen KI. Sie werden der SAP-Fachmann sein, der technische Brücken und Erweiterungen zwischen der konversationalen KI-Plattform von Parloa und dem SAP-Ökosystem entwirft, aufbaut und implementiert, einschließlich SAP CX und anderen SAP SaaS-Anwendungen, SAP BTP und SAP Business AI sowie digitalen Kernsystemen wie SAP S/4HANA und ECC.

Bereiche der Verantwortung: Diese Rolle ist eine Mischung aus Architektur und praktischer Umsetzung und konzentriert sich auf SAP-Integration und -Orchestrierung als Kernbereich der Verantwortung und konversationale KI als sekundäre Fähigkeit.

• Eigene SAP-Integrations- und Orchestrierungsarchitekturen: Entwerfen und Architekturen von SAP-Integrations- und Orchestrierungslösungen, die die AI-Plattform von Parloa, Cloud- und On-Premise-SAP-Umgebungen sowie nicht-SAP-Anwendungen rund um den digitalen SAP-Kern umfassen.
• Lieferung über den gesamten Projektlebenszyklus: Discovery, Aufbau, Test und Go-Live durchführen, indem Integrationen und Automatisierungs-Workflows in cloud-nativen und hybriden Umgebungen über SAP modernste Plattformen wie SAP BTP (Integration Suite inkl. SAP CI, Event Mesh, API Management, Integration Advisor, Open Connectors) und on-demand über Legacy-ESB wie SAP PI/PO implementiert werden.
• Meistere SAP-Schnittstellentechnologien: Wenden Sie tiefgehende praktische Kenntnisse von SAP OData und REST APIs, SOAP WebServices, RFMs / BAPIs und ALE/IDocs an, einschließlich Erweiterbarkeit, Überwachung, Fehlersuche, Konnektivitätskonfiguration und Leistungsoptimierung.
• Nutzen Sie Ihr grundlegendes Wissen über SAP AI: Wenden Sie Ihre ersten praktischen Erfahrungen mit SAP Business AI und dessen zugrunde liegenden Komponenten wie SAP AI Core und Launchpad, SAP Joule-Agenten und -Fähigkeiten an, um KI-gestützte Integrationsszenarien und Erweiterungen zu unterstützen.
• Leiten Sie Kundenkonversationen nach Bedarf: Führen Sie Discovery-Workshops und Architekturgespräche als vertrauenswürdiger SAP-Integrationsexperte.
• Zusammenarbeit über Funktionen hinweg: Arbeiten Sie eng mit den Agent Architects und FDEs von Parloa zusammen und bieten Sie technischen Rat und Unterstützung für nicht-SAP-Teammitglieder.
• Beitragen zur globalen SAP-Praxis: Wandeln Sie Feldeerfahrungen und gewonnene Erkenntnisse in Beschleuniger, Referenzarchitekturen und Playbooks um, die die Wiederholbarkeit der Lieferung verbessern.

Wer Sie sind: 5+ Jahre praktische Erfahrung in der SAP-Integrationsentwicklung und -architektur, einschließlich technischer Beratung und der Bereitstellung skalierbarer Integrationen in Live-Unternehmensumgebungen. Starke praktische Erfahrung mit SAP BTP Integration Suite: Analyse und Anwendung standardmäßiger Integrationspakete sowie Entwurf, Aufbau und Betrieb von End-to-End-Custom-Lösungen, die über alle SAP IS-Dienste interagieren, wie SAP CI, Event Mesh, API Management, Open Connectors usw. Erste Erfahrungen im Bereich mit SAPs AI-Stack (z.B. SAP AI Core, SAP AI Launchpad, SAP Joule) und Interoperabilitätsstandards wie MCP. Grundlegende SAP ABAP-Kenntnisse und solide Groovy-Scripting-Fähigkeiten. Beratungs- oder Beratungsaffinität: Erfahrung in der Anleitung von Unternehmenskunden, Partnern oder Systemintegratoren durch Lösungsermittlung, Architekturgespräche oder Implementierungsentscheidungen. Projekt- und Stakeholder-Managementfähigkeiten, mit Leidenschaft für das Erreichen von Meilensteinen und effektiver Kommunikation. Unternehmerische Denkweise mit Initiative, Ergebnisorientierung und der Fähigkeit, Chancen für Auswirkungen zu identifizieren. Reisebereitschaft und die Fähigkeit, vor Ort bei Kunden und Partnern für wichtige Momente wie Discovery-Workshops, Architekturüberprüfungen und Go-Lives verfügbar zu sein. Deutsch (mind. B1+) und fließendes Geschäft Englisch sind erforderlich.

Nice to Have: Exposition gegenüber Large Language Models (LLMs) und konversationalem Design zur Erstellung effektiver Eingabeaufforderungen, die mit den gewünschten Ergebnissen übereinstimmen. Exposition gegenüber Technologien für Kundenkontaktzentren, Telefonie und Unternehmens-CX-Plattformen. Vertrautheit mit SAP-Architekturrahmen (Clean Core, ISA-M, Extensibility Framework). Vertrautheit mit den SAP CX- und CRM-Lösungen, wie SAP Service Cloud, SAP Sales Cloud usw. Vertrautheit mit der Entwicklung von Erweiterungen auf SAP BTP unter Verwendung von CAP ist ein wichtiger, wenn auch nicht zentraler Differenzierungsfaktor. Erfahrung in der Integration von Nicht-SAP-ERPs (MS Dynamics 365, Oracle NetSuite) und CRM/HCM-Systemen (Salesforce, Workday, ServiceNow). Grundlegende Kenntnisse einer Cloud-Plattform (AWS, Azure oder GCP) und Kubernetes; Programmierung in Python, SQL oder TypeScript/Node.js. Grundlegende Kenntnisse von SAP-Daten und -Analysen (SAP BW/4HANA, SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud). Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder für SAP-Systemintegratoren oder innerhalb des breiteren SAP-Partnerökosystems. Erfahrung in einem schnelllebigen Startup oder in einem wachstumsstarken Unternehmenssoftwareumfeld.

Unser Rekrutierungsprozess: TA Screen → Hiring Manager Call → Fallstudie & Experteninterview(s) → Bar Raiser.

Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, höchste Sorgfalt, GDPR und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, beim Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten. Parloa ist ein E-Verify-Arbeitgeber in den USA.

Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.