SAP Integration Architect

Berlin Office; Munich Office; Remotely in Germany

Über Parloa

Parloa’s mission is es, jede Kundenkommunikation mühelos zu gestalten, sowohl für die Kunden als auch für die Unternehmen, die sie bedienen. Mit der Beschleunigung von agentic AI gestalten Parloans die Grundlage einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice nicht mehr Transaktionen, sondern bedeutungsvolle Austausch ist. Es ist nicht nur eine Vision; Parloa hat über EINE MILLIARDE Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht, wobei Unternehmen wie Booking.com, HealthEquity, Allianz, SAP, BarmeniaGothaer und TUI Parloa bereits in großem Maßstab einsetzen.

Über die Rolle:

Als Parloa weiterhin schnell innerhalb des SAP-Ökosystems wächst, suchen wir einen SAP Integration Architect, der unserem SAP Center of Excellence (CoE) beitritt. Diese einzigartige Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen der Unternehmens-SAP-Orchestrierung und hochmodernen, menschlich orientierten konversationalen KI. Sie werden der SAP SME sein, der technische Brücken und Erweiterungen zwischen der konversationalen KI-Plattform von Parloa und dem SAP-Ökosystem entwirft, aufbaut und implementiert, einschließlich SAP CX und anderer SAP SaaS-Anwendungen, SAP BTP und SAP Business AI sowie digitalen Kernsystemen wie SAP S/4HANA und ECC.

Bereiche der Verantwortung:

• Eigentum von SAP-Integrations- und Orchestrierungsarchitekturen: Entwurf und Architektur von SAP-Integrations- und Orchestrierungslösungen, die die AI-Plattform von Parloa, Cloud- und On-Premise-SAP-Umgebungen sowie nicht-SAP-Anwendungen rund um den digitalen SAP-Kern umfassen.
• Lieferung über den gesamten Projektlebenszyklus: Durchführung von Discovery, Build, Test und Go-Live, indem Integrationen und Automatisierungs-Workflows in cloud-nativen und hybriden Umgebungen über SAP modernste Plattformen wie SAP BTP (Integration Suite inkl. SAP CI, Event Mesh, API Management, Integration Advisor, Open Connectors) und on-demand über Legacy-ESB wie SAP PI/PO implementiert werden.
• Beherrschung von SAP-Schnittstellentechnologien: Anwendung tiefgehender praktischer Kenntnisse von SAP OData und REST APIs, SOAP WebServices, RFMs / BAPIs und ALE/IDocs, einschließlich Erweiterbarkeit, Überwachung, Fehlersuche, Konnektivitätskonfiguration und Leistungsoptimierung.
• Nutzung Ihres grundlegenden SAP-AI-Wissens: Anwendung Ihrer praktischen Erfahrung mit SAP Business AI und seinen zugrunde liegenden Komponenten wie SAP AI Core und Launchpad, SAP Joule-Agenten und -Fähigkeiten zur Unterstützung von KI-gesteuerten Integrationsszenarien und Erweiterbarkeit.
• Leitung von Kundenkonversationen nach Bedarf: Durchführung von Discovery-Workshops und Architekturgesprächen als vertrauenswürdiger SAP-Integrationsexperte.
• Zusammenarbeit über Funktionen hinweg: Zusammenarbeit mit Parloa’s Agent Architects und FDEs und Bereitstellung technischer Anleitung und Schulung für nicht-SAP-Teammitglieder.
• Beitrag zur globalen SAP-Praxis: Umsetzung von Feldeerfahrungen und gelernten Lektionen in Beschleuniger, Referenzarchitekturen und Playbooks, die die Wiederholbarkeit der Lieferung verbessern.

Wer Sie sind:

• 5+ Jahre praktische Erfahrung in der SAP-Integrationsentwicklung und -architektur, einschließlich technischer Beratung und der Bereitstellung skalierbarer Integrationen in Live-Unternehmensumgebungen.
• Starke praktische Erfahrung mit SAP BTP Integration Suite: Analyse und Anwendung standardmäßiger Integrationspakete sowie Entwurf, Aufbau und Betrieb von End-to-End-Custom-Lösungen, die über alle SAP IS-Dienste interagieren, wie SAP CI, Event Mesh, API Management, Open Connectors usw.
• Erste Erfahrungen im Bereich SAP’s AI-Stack (z.B. SAP AI Core, SAP AI Launchpad, SAP Joule) und Interoperabilitätsstandards wie MCP.
• Grundlegende SAP ABAP-Kenntnisse und solide Groovy-Scripting-Fähigkeiten.
• Beratungs- oder Advisory-Affinität: Erfahrung in der Anleitung von Unternehmens-Kunden, Partnern oder Systemintegratoren durch Lösungsermittlung, Architekturgespräche oder Implementierungsabsprachen.
• Projekt- und Stakeholder-Managementfähigkeiten, mit Leidenschaft für das Erreichen von Meilensteinen und effektiver Kommunikation.
• Unternehmerische Denkweise mit Initiative, Ergebnisorientierung und der Fähigkeit, Chancen für Auswirkungen zu identifizieren.
• Reisebereitschaft und die Möglichkeit, vor Ort bei Kunden und Partnern für wichtige Momente wie Discovery-Workshops, Architekturüberprüfungen und Go-Lives zu sein.
• Deutsch (mind. B1+) und fließendes Geschäft Englisch sind erforderlich.

Nice to Have:

• Exposition gegenüber Large Language Models (LLMs) und konversationalem Design zur Erstellung effektiver Eingabeaufforderungen, die mit den gewünschten Ergebnissen übereinstimmen.
• Exposition gegenüber Technologien für Kontaktzentren, Telefonie und Unternehmens-CX-Plattformen.
• Vertrautheit mit SAP-Architekturrahmen (Clean Core, ISA-M, Extensibility Framework).
• Vertrautheit mit den SAP CX- und CRM-Lösungen, wie SAP Service Cloud, SAP Sales Cloud usw.
• Vertrautheit mit der Entwicklung von Erweiterungen auf SAP BTP unter Verwendung von CAP ist ein wichtiger, wenn auch nicht zentraler Differenzierungsfaktor.
• Erfahrung in der Integration von nicht-SAP-ERPs (MS Dynamics 365, Oracle NetSuite) und CRM/HCM-Systemen (Salesforce, Workday, ServiceNow).
• Grundlegende Kenntnisse einer Cloud-Plattform (AWS, Azure oder GCP) und Kubernetes; Programmierung in Python, SQL oder TypeScript/Node.js.
• Grundlegende Kenntnisse von SAP-Daten und -Analysen (SAP BW/4HANA, SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder für SAP-Systemintegratoren oder innerhalb des breiteren SAP-Partner-Ökosystems.
• Erfahrung in einem schnelllebigen Startup oder in wachstumsstarken Unternehmenssoftware-Umgebungen.

Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, die größtmögliche Sorgfalt, GDPR und ISO-Konformität, einschließlich ISO 27001, im Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten. Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sozialer Herkunft und anderen Merkmalen gleiche Chancen.