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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit KI-Agenten und verbessere Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: Parloa, ein innovatives Unternehmen im Bereich KI und Kundeninteraktion.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstumschancen und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Revolution im Kundenservice und arbeite mit führenden Marken zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Gesprächsdesign und KI-Agenten-Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über Parloa: Parloas Mission ist es, jede Kundenkommunikation mühelos für sowohl Kunden als auch die Unternehmen, die sie bedienen, zu gestalten. Mit der Beschleunigung der agentischen KI gestalten Parloans das Fundament einer neuen Ära im Kundenerlebnis - eine, in der Kundenservice keine Transaktionen mehr sind, sondern bedeutungsvolle Austausche. Parloa hat bereits über EINE MILLIARDE Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht.
Über die Rolle: Als Senior Agent Architect bei Parloa spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Transformation des Kundenservices mit KI-Agenten. In dieser kundenorientierten Rolle unterstützen Sie die Implementierung von Parloas Lösungen und verbessern die Kundenerfahrungen für Klienten und Partner. Sie werden effektive KI-Workflows erstellen und Verbindungen zu Unternehmenssystemen aufbauen sowie Qualität, Leistung und betriebliche Einsatzbereitschaft sicherstellen.
Bereiche der Verantwortung:
- Umfang und Implementierung von KI-Agenten-Deployments, strategische Beratung und Unterstützung bei der Ausführung für Kunden und Partner.
- Nutzung Ihres Wissens über LLM-Interna (z.B. Embeddings), um Kundenanforderungen zu analysieren und präzise Eingabeaufforderungen für zuverlässiges, benutzerorientiertes Verhalten zu entwerfen.
- Vereinfachung komplexer Workflows und Prozesse in verdauliche Konversationskomponenten.
- Feinabstimmung von Konversationsflüssen und Sprachausgaben, um den Markenstandards der Kunden zu entsprechen.
- Aufbau und Konfiguration von Integrationen zwischen den Systemen der Kunden und der Parloa-Plattform.
- Zusammenarbeit mit Forward Deployed Engineers bei komplexen oder maßgeschneiderten Integrationsszenarien.
- Identifizierung und Lösung von Blockaden zusammen mit anderen Abteilungen bei Parloa und dem Kunden.
- Anwendung strukturierter Testansätze zur Validierung des Verhaltens, der Qualität und der Leistung von KI-Agenten.
- Dokumentation von Best Practices, Anleitungen und Produktfähigkeiten für interne und externe Zielgruppen.
Wer Sie sind:
- 3+ Jahre Erfahrung in unternehmensbezogenen, kundenorientierten Rollen mit nachgewiesener Expertise in Konversationsdesign und KI-Agentenentwicklung.
- Unternehmerisches Denken mit Initiative, Ergebnisorientierung und Fähigkeit, Chancen für Einfluss zu identifizieren.
- Fähigkeit zur Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung von LLM-Eingabeaufforderungen.
- Starke Projekt- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Analytischer und kritischer Denker mit Fachwissen in Risikobewertung, Problemlösung und Strategie.
- Vertrautheit mit API-Authentifizierungsmustern, Datenumwandlung und Feldzuordnungslogik.
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details und logisches Denken.
Unser Rekrutierungsprozess: Talent Acquisition → Hiring Manager → Technisches Interview(e) → Bar Raiser
Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, höchste Sorgfalt, GDPR- und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, im Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten.
(Senior) Agent Architect Arbeitgeber: Parloa
Kontaktperson:
Parloa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Agent Architect
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von Parloa vertraut! Schau dir an, wie sie ihre Kunden unterstützen und welche Werte sie vertreten. Das hilft dir, in Gesprächen authentisch zu sein und zu zeigen, dass du wirklich zu ihrem Team passen würdest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Senior Agent Architect arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über LLMs, NLP und API-Integrationen auffrischen. Zeig, dass du die Herausforderungen im Bereich Conversational Design verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Parloa auf LinkedIn. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservice gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Agent Architect
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir Parloa und unsere Mission genau an. Verstehe, wie wir Kundeninteraktionen verbessern und was uns von anderen unterscheidet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und nicht einfach nur eine Standardbewerbung abschickst.
Sei konkret und präzise: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mit AI-Agenten oder Conversational Design gearbeitet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du zu unserem Team passen könntest.
Zeig deine Leidenschaft für AI: Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch eine echte Leidenschaft für AI und Kundenservice mitbringt. Teile in deiner Bewerbung, warum du dich für diese Technologien begeisterst und wie du sie in der Praxis einsetzen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parloa vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Mission von Parloa vertraut und verstehe, wie ihre AI-Lösungen den Kundenservice revolutionieren. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Gesprächsdesign und AI-Agentenentwicklung zu dieser Vision passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Zeige, wie du LLMs, Prompt Engineering und Integrationen genutzt hast, um Probleme zu lösen und den Kundenwert zu steigern.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Parloa. Frage nach der Teamdynamik und wie verschiedene Teams zusammenarbeiten, um komplexe Integrationen zu realisieren.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Erkläre, wie du Risiken bewertest und Strategien entwickelst, um Herausforderungen im Bereich der AI-Agenten zu meistern.