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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte benutzerfreundliche Interfaces für KI-Sprachagenten und vereinfache komplexe Systeme.
- Arbeitgeber: Parloa revolutioniert den Kundenservice mit innovativer KI-Technologie und einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und wöchentliche Büro-Lunches.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines schnell wachsenden Startups, das die Zukunft des Kundenservices gestaltet.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Design digitaler Produkte, insbesondere komplexer Systeme.
- Andere Informationen: Arbeiten in Berlin oder München mit einem internationalen Team von über 40 Nationalitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Senior Product Designer – Voice AI Agent Setup (f/m/d)*
Join to apply for the Senior Product Designer – Voice AI Agent Setup (f/m/d)* role at Parloa
Senior Product Designer – Voice AI Agent Setup (f/m/d)*
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We\’re on a mission to make creating and managing AI voice agents as easy as hiring and onboarding a human. Today, this experience is tailored for highly technical users. Tomorrow, we envision a system intuitive enough for anyone to design, launch, and iterate on powerful voice agents with minimal effort.
As our Senior Product Designer , you\’ll be part of designing the foundation for this transformation. You\’ll be responsible for creating a scalable, user-friendly, and intelligent setup experience, evolving it from a complex expert interface into an accessible and delightful tool for everyone.
This is an incredible opportunity to shape a product that is redefining how businesses engage with their customers through voice and chat.
YOUR MISSION:
We\’re on a mission to make creating and managing AI voice agents as easy as hiring and onboarding a human. Today, this experience is tailored for highly technical users. Tomorrow, we envision a system intuitive enough for anyone to design, launch, and iterate on powerful voice agents with minimal effort.
As our Senior Product Designer , you\’ll be part of designing the foundation for this transformation. You\’ll be responsible for creating a scalable, user-friendly, and intelligent setup experience, evolving it from a complex expert interface into an accessible and delightful tool for everyone.
This is an incredible opportunity to shape a product that is redefining how businesses engage with their customers through voice and chat.
IN THIS ROLE YOU WILL:
- Design for complexity, simplify for scale : Lead the design of interfaces that serve today’s expert users, while laying the groundwork for a future where anyone can create an AI agent.
- Drive end-to-end product design : From research and ideation to wireframes, flows, high-fidelity UI, prototyping, and validation.
- Collaborate cross-functionally : Work closely with Product, Engineering, and AI teams to align on user needs, technical feasibility, and business impact.
- Balance technical depth with usability : Translate technical AI concepts into intuitive interaction models and visualizations.
- Champion UX strategy : Drive user research efforts, synthesize findings, and contribute to our long-term vision for agent creation and configuration.
- Prototype future thinking : Explore speculative UX for the long-term vision of \“briefing\“ an AI agent like you would a human teammate.
Our Tech stack:
React/Redux, TypeScript, NodeJS, Inversify, NestJS, Lerna, Koa, Jest, Kubernetes, Docker, MongoDB, Redis
WHAT YOU BRING TO THE TABLE:
- Experience: 6+ years of experience designing digital products, including 3+ years working on expert tools, complex systems, or technical platforms (e.g., devtools, AI/ML platforms, enterprise SaaS). Proven track record of designing elegant, scalable solutions for power users while also making them approachable for non-experts over time.
- Systems Thinker: Comfortable working on multi-layered systems with multiple user roles, configuration states, and dynamic inputs. Able to zoom between high-level flows and detailed edge cases.
- Design Mastery: Strong interaction and visual design skills. Adept at creating clear information hierarchies and intuitive flows for highly complex domains. Proficient in Figma with a deep understanding of components, prototyping, and collaboration workflows.
- Technical Fluency: Comfortable working alongside engineers and product managers in technical environments. Basic understanding of how AI systems, APIs, or scripting languages operate is a plus.
- Research-Driven: Experience conducting or contributing to user research, usability testing, and data-informed design decisions.
- Education: Degree in Design, HCI, Psychology, or a related field, or equivalent professional experience.
- Communication and Influence: Strong communicator with experience presenting design rationale and influencing stakeholders across product, engineering, and leadership.
- Adaptability and Initiative: Thrives in fast-paced environments with shifting priorities. Self-directed and proactive in driving discovery and delivery processes forward.
- Language Skills: Excellent proficiency in English (native or bilingual level).
NICE TO HAVE:
- Background or interest inconversational interfaces, AI/ML, or automation tooling.
- Experience designing configuration tools, scripting interfaces, or workflow builders.
- Knowledge of voice technologies or telephony ecosystems.
- Experience working ondesign systems in a scaling team.
WHAT\’S IN IT FOR YOU?
- Join a diverse team of 40+ nationalities with flat hierarchies and a collaborative company culture.
- Opportunity to build and scale your career at the intersection of customer-facing roles and engineering in a dynamic startup on its journey to become an international leader in SaaS platforms for Conversational AI.
- Deutschland ticket, Urban Sports Club, Job Rad, Nilo Health, weekly sponsored office lunches.
- Competitive compensation and equity package.
- Flexible working hours, 28 vacation days and workation opportunities.
- Access to a training and development budget for continuous professional growth.
- Regular team events, game nights, and other social activities.
- Work from a home and/or our beautiful office(s) in the heart of Berlin or Munich with adjustable desks, social areas, fresh fruits, cereals, and drinks.
Why Parloa?
Parloa is one of the fastest growing startups in the world of Generative AI and customer service. Parloa’s voice-first GenAI platform for contact centers is built on the best AI technology to automate customer service with natural-sounding conversations for outstanding experiences on all communication channels. Leveraging natural language processing (NLP) and machine learning, Parloa creates intelligent phone and chat solutions for businesses that turn contact centers into value centers by boosting customer service efficiency. The Parloa platform resolves the majority of customer queries quickly and automatically, allowing human agents to focus on complex issues and relationships. Parloa was founded in 2018 by Malte Kosub and Stefan Ostwald and today employs over 400+ people in Berlin, Munich, and New York.
When you join Parloa, you become part of a dynamic and innovative team made up of over 34 nationalities that’s revolutionizing an entire industry. We’re passionate about growing together and creating opportunities for personal and professional development. With our recent $120 million Series C investment, we’re expanding globally and looking for talented individuals to join us on this exciting journey.
Do you have questions about Parloa, the role, or our team before you apply? Please feel free to get in touch with our Hiring Team.
Parloa is committed to upholding the highest data protection standards for our clients\‘ and employees\‘ data. All our employees are instrumental in ensuring the utmost care, GDPR, and ISO compliance, including ISO 27001, in handling sensitive information.
* We provide equal opportunities to all qualified applicants regardless race, gender, sexual orientation, age, religion, national origin, disability status, socioeconomic background and other characteristics.
Seniority level
-
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
-
Employment type
Full-time
Job function
-
Job function
Design, Art/Creative, and Information Technology
-
Industries
Technology, Information and Internet
Referrals increase your chances of interviewing at Parloa by 2x
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Senior Product Designer (Berlin, hybrid)
Senior Product Designer – Content Experiences (all genders)
Senior Product Designer – Tooling (f/m/d)
Principal Product Designer – Ratings & Reviews (all genders)
Principal Product Designer – Customer Care (all genders)
Senior Product Designer – Accounting Domain
Senior Product Designer – Growth (f/m/d)
Lead Product Designer m/f/d – Mobile Application (hybrid)
Senior Product Designer (m/f/d) | Legal AI Tech Start-up | Full Remote
Principal Product Designer – Fulfillment Core LS (all genders)
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr
Senior Product Designer - AI Agent Setup (f/m/d)* Arbeitgeber: Parloa
Kontaktperson:
Parloa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Product Designer - AI Agent Setup (f/m/d)*
✨Verstehe die Zielgruppe
Um als Senior Product Designer bei Parloa erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die Bedürfnisse und Herausforderungen der Nutzer zu verstehen. Führe Gespräche mit potenziellen Nutzern oder beobachte deren Interaktionen mit ähnlichen Produkten, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von Parloa zu vernetzen. Stelle Fragen über ihre Erfahrungen im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Portfolio anpassen
Stelle sicher, dass dein Portfolio Projekte zeigt, die deine Fähigkeiten in der Gestaltung komplexer Systeme und Benutzeroberflächen demonstrieren. Betone insbesondere Arbeiten, die sich mit AI oder technischen Plattformen befassen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Konzepte und deren Anwendung in deinen Designprozessen zu diskutieren. Zeige, dass du mit den Technologien, die Parloa verwendet, vertraut bist, und erkläre, wie du diese in deinen Designs berücksichtigen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Product Designer - AI Agent Setup (f/m/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Gestalte dein Portfolio: Stelle sicher, dass dein Portfolio aktuelle Arbeiten zeigt, die deine Designfähigkeiten und deinen kreativen Prozess demonstrieren. Füge Projekte hinzu, die besonders relevant für die Position als Senior Product Designer sind.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Mission von Parloa passen. Betone deine Fähigkeit, komplexe Systeme zu gestalten und benutzerfreundliche Lösungen zu entwickeln.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und professionell gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parloa vorbereitest
✨Verstehe die Mission von Parloa
Informiere dich gründlich über die Mission von Parloa, die darauf abzielt, die Erstellung und Verwaltung von KI-Sprachagenten zu vereinfachen. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und bereit bist, zur Transformation beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten als Produktdesigner unter Beweis stellen. Besonders wichtig sind Beispiele, die zeigen, wie du komplexe Systeme vereinfacht hast oder wie du mit interdisziplinären Teams zusammengearbeitet hast.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Technologien wie React, TypeScript oder AI-Systemen zu sprechen. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, mit Entwicklern und Produktmanagern effektiv zu kommunizieren.
✨Stelle Fragen zur UX-Strategie
Bereite Fragen vor, die sich auf die UX-Strategie von Parloa beziehen. Dies zeigt dein Interesse an nutzerzentriertem Design und deine Bereitschaft, aktiv zur Weiterentwicklung der Benutzererfahrung beizutragen.
