Senior Product Trainer

Join Parloa als Senior Product Trainer und führen Sie die Entwicklung und Durchführung von wirkungsvollen Schulungsprogrammen und Workshops für unsere innovative SaaS-Plattform an. In unserem Büro in Berlin arbeiten Sie eng mit unseren Produktteams, internen Experten und kommerziellen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten das Potenzial der Plattform verstehen und maximieren.

Ihre Mission:

• Entwickeln und Durchführen von ansprechenden Schulungsprogrammen für interne Teams, Kunden und Partner, sowohl persönlich als auch virtuell.
• Inhalte an verschiedene Fähigkeitsstufen und Benutzerbedürfnisse anpassen.
• Mit dem US-Team zusammenarbeiten, um globale Schulungsinitiativen mit lokaler Umsetzung abzustimmen.
• Aktuelle Produktupdates und Trends verfolgen, um sicherzustellen, dass die Schulungsinhalte aktuell sind.
• Interne Schulungsprogramme durchführen.
• Als Produktexperte für interne und externe Stakeholder fungieren.
• Neue Funktionen testen und Benutzerfeedback sammeln, um Schulungen zu verbessern und Produktverbesserungen zu informieren.
• Wissenstests implementieren, um die Effektivität der Programme zu messen.

Was Sie mitbringen:

• Über 8 Jahre Erfahrung im SaaS-Training mit nachweislicher Fähigkeit, Programme von Grund auf zu erstellen.
• Starke Präsentationsfähigkeiten mit Erfahrung in der Schulung unterschiedlicher Zielgruppen, einschließlich leitender Stakeholder.
• Vertrautheit mit Prinzipien des Instructional Designs und Theorien des Erwachsenenlernens.
• Komfortables Arbeiten unabhängig in einer Satellitenrolle bei gleichzeitiger Zusammenarbeit mit globalen Teams.
• Bereitschaft, gelegentlich Workshops über Zeitzonen hinweg durchzuführen.
• Begeisterung für Technologie und webbasierte Plattformen.

Was ist für Sie drin:

• Ein vielfältiges Team von über 40 Nationalitäten mit flachen Hierarchien und einer kollaborativen Unternehmenskultur.
• Die Möglichkeit, Ihre Karriere an der Schnittstelle zwischen kundenorientierten Rollen und Engineering in einem dynamischen Startup auszubauen.
• Deutschlandticket, Urban Sports Club, Job Rad, Nilo Health, wöchentliche gesponserte Bürolunches.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Aktienpaket.
• Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und Workation-Möglichkeiten.
• Zugang zu einem Budget für Schulung und Entwicklung für kontinuierliches berufliches Wachstum.
• Regelmäßige Teamevents, Spielabende und andere soziale Aktivitäten.
• Arbeiten Sie von zu Hause aus und/oder in unseren schönen Büros im Herzen von Berlin oder München mit höhenverstellbaren Schreibtischen, sozialen Bereichen, frischem Obst, Cerealien und Getränken.
• Hybrides Arbeitsumfeld – wir glauben daran, die besten Talente einzustellen, egal wo sie sich befinden.

Ihr Rekrutierungsprozess bei Parloa:

• Recruiter Videoanruf → Treffen Sie Ihren Manager → Herausforderungsaufgabe → Teammeeting → Bar Raiser Interview

Warum Parloa?

Parloa ist eines der am schnellsten wachsenden Startups im Bereich Generative AI und Kundenservice. Die voice-first GenAI-Plattform von Parloa für Kontaktzentren basiert auf der besten KI-Technologie, um den Kundenservice mit natürlich klingenden Gesprächen zu automatisieren. Parloa wurde 2018 gegründet und beschäftigt heute über 400 Mitarbeiter in Berlin, München und New York.

Wenn Sie Fragen zu Parloa, der Rolle oder unserem Team haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Recruiting-Team zu wenden.

Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.