Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe AI-Projekte für große Unternehmen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Parloa, ein innovatives Unternehmen im Bereich KI-gestützter Kundenkommunikation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundeninteraktion mit modernster Technologie und echten Auswirkungen.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement und fließend in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Über Parloa: Parloa's Mission ist es, jede Kundenkommunikation mühelos für sowohl Kunden als auch die Unternehmen, die sie bedienen, zu gestalten. Mit der Beschleunigung von agentic AI gestalten Parloans die Grundlage einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der der Kundenservice nicht mehr nur Transaktionen sind, sondern bedeutungsvolle Austausch. Parloa hat bereits über eine Milliarde Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht.
Über die Rolle: Als (Senior) Technical Project Manager sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Lieferung von hochkomplexen Agentic AI-Implementierungen für Unternehmenskunden. Sie leiten Ihr Team (TPM, Forward Deployed Engineer, Agent Architect) als eine verantwortliche Einheit von der Planung bis zum Go-Live und Hypercare.
Bereiche der Verantwortung:
- Projektlieferung: Verantworten Sie den Umfang, den Zeitplan, das Budget, das Risiko und die Qualität für zugewiesene Agentic AI-Kundenprojekte und wählen Sie die richtige Liefermethodik (Wasserfall, Agile oder Hybrid) für jeden Kundenkontext aus.
- Kunden- & Stakeholder-Management: Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für Kunden-Sponsoren, IT und Geschäftspartner, führen Sie Governance-Calls, Lenkungsausschüsse, UAT-Readouts und Go-Live-Reviews durch.
- Cross-Functional & Pod-Koordination: Stimmen Sie sich mit Forward Deployed Engineers zur Integrationsbereitschaft und Agent Architects zur Entdeckung und zum konversationellen Design ab, während Sie mit Vertrieb, Lösungsengineering, Produkt und Support über die gesamte Kundenreise hinweg koordinieren.
- Methodologie & Prozessdisziplin: Leiten Sie Sprints und Retros oder führen Sie je nach Methodologie Stage-Gate-Reviews durch und setzen Sie Dokumentationsstandards über Charta, Entwurfsdokumente, Runbooks und Übergaben durch.
- Metriken & Berichterstattung: Verfolgen Sie die KPIs der Implementierung wie die Zeit bis zum ersten Agenten im UAT und die pünktliche Erreichung von Meilensteinen und berichten Sie den Status der Lieferung und das Risikoprofil an interne und externe Stakeholder.
Wer Sie sind:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Programmmanagement, Programmmanagement oder Liefermanagement für SaaS oder Unternehmenssoftware.
- Praktische Erfahrung in der Bereitstellung von Lösungen im Contact Center/CCaaS, UCaaS, konversational AI, IVA/IVR oder verwandten CX-Plattformen.
- Solide Kenntnisse in Agile/Scrum, Hybrid und Wasserfall-Methoden mit Urteilsvermögen, wann welche anzuwenden ist.
- Nachweisliche Erfolge bei der Verwaltung mehrerer gleichzeitiger Projekte mit globalen, verteilten Teams.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
Unser Rekrutierungsprozess: Talent Acquisition → Hiring Manager → Technisches Interview → Bar Raiser.
Warum Parloa? Wir stehen am Anfang einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der KI nicht nur reagiert, sondern versteht, schlussfolgert und handelt. Wir bauen agentic AI auf, der Unternehmen in ihren wichtigsten Kundenmomenten vertrauen: komplexe Fragen, hohe Volumina, echte Einsätze. Wenn Millionen von Menschen eine Marke kontaktieren, sind diese Interaktionen nicht nur Support-Tickets; sie sind prägende Erlebnisse. Wir sind hier, um den Standard zu erhöhen: jede Konversation nahtlos, intelligent und wirklich hilfreich zu gestalten.
Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, höchste Sorgfalt, GDPR- und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, im Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten.
Parloa bietet allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, Nationalität, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.
(Senior) Technical Project Manager Germany Arbeitgeber: Parloa
Parloa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der KI-Entwicklung im Kundenservice zu arbeiten. Mit einer dynamischen Unternehmenskultur, die auf schnelles Feedback und bedeutungsvolle Beiträge setzt, fördern wir das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem inspirierenden Arbeitsumfeld, in dem sie innovative Lösungen gestalten und die Zukunft des Kundenservice mitgestalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) Technical Project Manager Germany erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Parloa bewerben
Viele Unternehmen, wie Parloa, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Technical Project Manager Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Parloa und die ausgeschriebene Position (Senior) Technical Project Manager Germany zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parloa vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Parloa an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
