Staff Software Engineer - Product Suite & Integrations (f/m/d)*

Bei Parloa sind unsere Teams für Produkt-Suite und Integrationen darauf spezialisiert, innovative, robuste und nahtlose Lösungen zu schaffen, die Kunden und Partnern helfen, das Beste aus unserer Conversational AI-Plattform herauszuholen. Als Staff Engineer in diesem Bereich übernehmen Sie eine führende Rolle bei der Gestaltung der Architektur und Integrationsstrategien, die unser gesamtes Produktökosystem untermauern.

Sie sind verantwortlich für die technische Vision, das Design und die Bereitstellung von Funktionen und Integrationen, die die Kernplattform von Parloa mit einer Vielzahl externer Systeme, Kanäle und Partnerprodukte verbinden. Ihre Arbeit hat direkte Auswirkungen auf die Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Benutzererfahrung von mission-kritischen Kundenlösungen weltweit.

Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, in einem hochgradig kollaborativen, funktionsübergreifenden Umfeld zu arbeiten, in dem Ihr Fachwissen sowohl die Evolution unserer Plattform als auch den Erfolg unserer Kunden vorantreibt. Wenn Sie leidenschaftlich an wirkungsvoller Arbeit, technischer Exzellenz und der Förderung einer inklusiven Ingenieurskultur interessiert sind, laden wir Sie ein, sich uns auf unserer Reise anzuschließen, um die Zukunft der Kundeninteraktion neu zu definieren.

In dieser Rolle werden Sie:

• Die technische Vision für Produkt-Suite und Integrationen definieren und vorantreiben, einen klaren Fahrplan festlegen, der Architektur, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit mit der langfristigen Strategie von Parloa in Einklang bringt.
• Architektonische Exzellenz leiten, indem Sie hochwirksame Designentscheidungen treffen, komplexe technische Herausforderungen lösen und Standards für Sicherheit, Leistung und Wartbarkeit über mehrere Teams hinweg festlegen.
• Die Qualität und Effizienz der Ingenieursarbeit fördern, Arbeitsabläufe optimieren, die Systemleistung verbessern und sicherstellen, dass die Dienste die definierten SLOs erfüllen oder übertreffen.
• Den Erfolg funktionsübergreifend ermöglichen, indem Sie mit Produkt, Infrastruktur, Customer Success und Partnern zusammenarbeiten, um robuste, beobachtbare und leistungsstarke Lösungen bereitzustellen.
• Talente entwickeln und inspirieren, Ingenieure auf allen Ebenen betreuen und eine Kultur der Innovation, Inklusivität und kontinuierlichen Verbesserung fördern.

Unser Tech-Stack: Microsoft Azure, React/Redux, TypeScript, NodeJS, Python, FastAPI, Inversify, NestJS, Jest, Kubernetes, Docker, MongoDB, Redis.

Was Sie mitbringen:

• Umfangreiche Erfahrung in der Gestaltung, Entwicklung und dem Betrieb von Hochleistungs-, latenzarmen und ereignisgesteuerten Systemen (z.B. Kafka, NATS) für die Verarbeitung von Echtzeitdaten in großem Maßstab.
• Tiefe technische Expertise in Python, TypeScript oder ähnlichen interpretierten Sprachen in großem Maßstab, mit starken Fähigkeiten in verteilten Systemen, Systemarchitektur, sauberem Codieren und dem Aufbau wartbarer, testbarer Lösungen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Leitung komplexer technischer Projekte, der Treffen von hochwirksamen architektonischen Entscheidungen und der Bereitstellung skalierbarer Lösungen in schnelllebigen Umgebungen.
• Starke Führungs- und Zusammenarbeitfähigkeiten, Ingenieure auf allen Ebenen betreuen, die Ausrichtung zwischen Teams vorantreiben und eine Kultur der technischen Exzellenz und kontinuierlichen Verbesserung fördern.
• Klare, effektive Kommunikation, um Entscheidungen zu beeinflussen, Stakeholder auszurichten und komplexe technische Konzepte in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.

Was ist für Sie drin?

• Ein vielfältiges Team von über 40 Nationalitäten mit flachen Hierarchien und einer kollaborativen Unternehmenskultur.
• Die Möglichkeit, Ihre Karriere an der Schnittstelle zwischen kundenorientierten Rollen und Ingenieurwesen in einem dynamischen Startup aufzubauen und zu skalieren, das auf dem Weg ist, ein internationaler Marktführer im Bereich SaaS-Plattformen für Conversational AI zu werden.
• Deutschlandticket, Urban Sports Club, Job Rad, Nilo Health, wöchentliche gesponserte Bürolunches.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Aktienpaket.
• Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und Workation-Möglichkeiten.
• Zugang zu einem Schulungs- und Entwicklungsbudget für kontinuierliches berufliches Wachstum.
• Regelmäßige Teamevents, Spielabende und andere soziale Aktivitäten.
• Hybrides Arbeitsumfeld. Wir lieben es jedoch, echte Verbindungen aufzubauen und möchten jeden an bestimmten Tagen in unserem Büro in Berlin willkommen heißen.

Ihr Rekrutierungsprozess bei Parloa:

• Recruiter Videoanruf → Treffen Sie Ihren Manager → Live-Coding-Interview → Systemdesign + Technisches Führungsinterview → Bar Raiser Interview.

Warum Parloa?

Parloa ist eines der am schnellsten wachsenden Startups in der Welt der Generativen KI und des Kundenservice. Die sprachgesteuerte GenAI-Plattform von Parloa für Kontaktzentren basiert auf der besten KI-Technologie, um den Kundenservice mit natürlich klingenden Gesprächen für herausragende Erfahrungen über alle Kommunikationskanäle hinweg zu automatisieren. Durch den Einsatz von NLP und maschinellem Lernen schafft Parloa intelligente Telefon- und Chatlösungen für Unternehmen, die Kontaktzentren in Wertschöpfungszentren verwandeln, indem sie die Effizienz des Kundenservice steigern. Parloa wurde 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald gegründet und beschäftigt heute über 400 Mitarbeiter in Berlin, München und New York.

Wenn Sie Fragen zu Parloa, der Rolle oder unserem Team haben, bevor Sie sich bewerben, wenden Sie sich bitte an unser Recruiting-Team. Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind maßgeblich daran beteiligt, höchste Sorgfalt, GDPR- und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, im Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten.

Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.