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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und optimiere CRM-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey.
- Arbeitgeber: Kreatives Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatte und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im CRM- und E-Mail-Marketing sowie analytisches Verständnis.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du planst, setzt um und optimierst CRM‑Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey.
- Du konzipierst und versendest zielgerichtete E‑Mail‑ und Newsletter‑Kampagnen, z.B. für Line‑up‑Announcements, Ticket‑Sales‑Phasen, Reminder oder Service‑Informationen.
- Du pflegst, segmentierst und entwickelst unsere CRM‑Datenbank sowie die Zielgruppenstrukturen weiter.
- Du analysierst relevante CRM‑Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickverhalten, Conversions und Ticketverkäufe und leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
- Du baust automatisierte Customer Journeys auf und pflegst sie kontinuierlich weiter, inklusive aller relevanten Lifecycle‑Kommunikation (z.B. Pre‑Sale‑Kommunikation oder Event‑Reminder).
- Du stellst eine klare, serviceorientierte und konsistente Kommunikation sicher und dokumentierst häufige Anfragen.
- Du unterstĂĽtzt den Kundenservice, insbesondere bei der Bearbeitung von Besucheranfragen.
Dein Profil
Must-have- Du hast Erfahrung im CRM‑, E‑Mail‑ oder Dialogmarketing.
- Du gehst sicher mit CRM‑ und Newsletter‑Tools um.
- Du verfĂĽgst ĂĽber Erfahrung in der Segmentierung von Zielgruppen und der Entwicklung zielgerichteter Kommunikationsstrecken.
- Du bringst ein ausgeprägtes analytisches Verständnis für CRM‑Kennzahlen und Kampagnenperformance mit.
- Du überzeugst durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Besucher:innen.
- Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
- Du hast Erfahrungen im Event‑, Entertainment‑, E‑Commerce‑ oder Ticketing‑Umfeld.
- Du verfügst über ein gutes Verständnis für datenbasierte Zielgruppenansprache.
- Du hast ein GespĂĽr fĂĽr zielgruppengerechte Kommunikation.
Was wir Dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten
- Eine kreative und zukunftsorientierte Teamkultur
- Mitarbeiter-Rabatte fĂĽr Events und Merchandising
- Firmenfitness
- Jobbike
- Weitere Corporate Benefits
CRM & Customer Experience Manager:in Arbeitgeber: PAROOKAVILLE
Kontaktperson:
PAROOKAVILLE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM & Customer Experience Manager:in
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder Insights – oft helfen persönliche Empfehlungen mehr als jede Bewerbung!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM- und E-Mail-Marketing hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherer aufzutreten.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei uns arbeiten möchtest, schau dir die offenen Stellen auf unserer Website an. Wir freuen uns über Bewerbungen direkt von dir und schätzen den persönlichen Kontakt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM & Customer Experience Manager:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer kreativen und zukunftsorientierten Teamkultur passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im CRM- und E-Mail-Marketing. Zeige auf, wie du Kampagnen geplant und optimiert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen!
Analytische Fähigkeiten hervorheben: Da wir viel Wert auf Daten legen, solltest du deine analytischen Fähigkeiten betonen. Erkläre, wie du CRM-Kennzahlen analysierst und welche Maßnahmen du daraus ableitest. Das zeigt uns, dass du die Zahlen im Griff hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PAROOKAVILLE vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut. Überlege dir, wie CRM-Kampagnen in jeder Phase wirken und welche spezifischen Maßnahmen du ergreifen würdest, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Analysiere relevante Kennzahlen
Bereite dich darauf vor, über wichtige CRM-Kennzahlen zu sprechen. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für Öffnungsraten, Klickverhalten und Conversions hast und wie du diese Daten zur Optimierung von Kampagnen nutzen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite Beispiele vor, die deine schriftliche Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsstärke demonstrieren. Denk daran, wie wichtig eine klare und serviceorientierte Kommunikation im CRM ist und bringe konkrete Situationen aus deiner Erfahrung ein.
✨Sei kreativ bei Kampagnenideen
Überlege dir innovative Ideen für E-Mail- und Newsletter-Kampagnen, die du umsetzen würdest. Zeige, dass du nicht nur analytisch denkst, sondern auch kreative Ansätze zur Zielgruppenansprache entwickeln kannst.