Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Front Office Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Tropical Islands, ein einzigartiger Arbeitsplatz mit tropischem Flair.
- Vorteile: Rabatte, kostenlose Dienstkleidung und vielfältige Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Erlebnisse in einem der größten Freizeitorte Deutschlands.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenz sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Mit über 1,2 Millionen Besuchern pro Jahr ist Tropical Islands eines der größten Touristenziele in Deutschland. Als einzigartige Kombination aus Wasserpark, Themenpark und Resort bietet Tropical Islands zahlreiche Superlative: eine der größten freistehenden Hallen der Welt, den größten Indoor-Regenwald der Welt, den größten Indoor-Wasserpark, den längsten Wildwasserkanal und den höchsten Wasserrutschen-Turm in Deutschland.
Wir suchen dich als Assistant Front Office Manager:in (m/w/d). Bist du ein/e Gastgeber:in mit Führungskompetenz, Organisationstalent für reibungslose Gästereisen oder gar die rechte Hand unseres Front Office Managers? Dann haben wir ein Angebot für dich.
Als Assistant Front Office Manager:in bist du für einen reibungslosen Ablauf an Rezeption, Information und Tageskassen mitverantwortlich. Du unterstützt bei der Führung und Motivation des gesamten Front-Office-Teams, gewährleistest eine professionelle Gästebetreuung und sorgst für höchste Servicequalität. Darüber hinaus übernimmst du Verantwortung für Dienst- und Urlaubsplanungen, unterstützt im Beschwerdemanagement und bist Ansprechpartner:in für Mitarbeitende sowie Führungskräfte. In Abwesenheit des Front Office Managers vertrittst du diesen eigenständig, begleitest Projekte, optimierst Prozesse und unterstützt sowohl operative als auch administrative Abläufe im Tagesgeschäft. Auch die Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Auszubildenden gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
Das bringst du mit:
- Abschluss: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition.
- Berufserfahrung: Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden, sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Gästebeschwerden und professionellem Beschwerdemanagement, Erfahrung im Front Office, Empfangs- oder Hotelbereich, Erfahrung in der Dienst- und Personaleinsatzplanung von Vorteil.
- Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit allen im Haus geltenden Zahlungsmitteln, Kenntnisse in der Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen, ADA-Bescheinigung von Vorteil, Führungszeugnis erforderlich.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, gutes Verständnis für Hotelsoftware und PMS-Systeme.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eigenschaften: Positives und gepflegtes Erscheinungsbild, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohes Engagement, Stressresistenz sowie sicheres Auftreten in herausfordernden Situationen, Gesprächskompetenz und Verhandlungsgeschick, Organisationstalent und Führungskompetenz.
Im Tropical Islands stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir leben Chancengleichheit, Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und willkommen fühlen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Identität sowie körperlichen oder geistigen Fähigkeiten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerbende bevorzugt berücksichtigt.
Deine Vorteile bei uns:
- Vergünstigungen: Rabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen.
- Entwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.
- Verpflegung: Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant.
- Kleidung: Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
- Arbeitszeit: Vielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
- Veranstaltungen: Jährliche Mitarbeitenden-Partys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
- Shuttle-Service: Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
- Parkplatz: Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
- Südsee-Feeling: Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort.
- Mentor:innenprogramm: Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.
Ass. Front Office Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Parques Reunidos
Tropical Islands ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einer der größten Touristenattraktionen Deutschlands bietet. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion fördert das Unternehmen eine wertschätzende Kultur, in der jeder seine Stärken einbringen kann. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von umfangreichen Fortbildungsangeboten, attraktiven Vergünstigungen und einem inspirierenden Südsee-Feeling direkt am Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Ass. Front Office Manager:in (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Parques Reunidos zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Parques Reunidos-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ass. Front Office Manager:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Parques Reunidos bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Parques Reunidos ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Parques Reunidos interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Parques Reunidos bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parques Reunidos vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Parques Reunidos anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Parques Reunidos beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Parques Reunidos dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
