Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Problemen in der App.
- Unternehmen: Digitale Edelmetallbank in Liechtenstein mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, engagiertes Team und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und faire Anstellungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Gründungsteams und forme die Zukunft einer neuen Bankgeneration.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Begeisterung für digitale Prozesse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Im Auftrag unserer Mandantin – einer digitalen Edelmetallbank in Liechtenstein, die sich im fortgeschrittenen Lizensierungsverfahren befindet – suchen wir Dich für eine Schlüsselposition im operativen Aufbau. Werde Teil des Gründungsteams und gestalte die Strukturen einer neuen Bankgeneration von Beginn an aktiv mit:
Was Dich erwartet
- Als Senior Client Support bist Du im Service Center die erfahrene Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen und Eskalationen. Komplexe Kundenanfragen, App-Support und Compliance-Abklärungen sind Dein Spielfeld.
- Klingt nach Dir? Dann werde Teil unserer Mission, die Stabilität von Edelmetallen mit einer erstklassigen digitalen Customer Experience zu verbinden.
Deine in der Bank
- Eskalationen meistern: Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und übernimmst Eskalationen aus dem Team.
- Digitale Customer Experience: Du unterstützt bei technischen Problemen in der App und beim Onboarding und klärst Sonderfälle.
- Compliance mit Substanz: Du führst Abklärungen zu Transaktionsmonitoring und Name Matching durch und stellst sicher, dass Weisungen, Reglemente und Compliance-Vorgaben im Kundenkontakt eingehalten werden.
- Wissen teilen: Du stehst Kolleginnen und Kollegen fachlich zur Seite und führst neue Teammitglieder ein.
- Mitgestalter: Du entwickelst Abläufe, Vorlagen und die Kundenkommunikation laufend weiter.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung im Bankenumfeld
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise bei einer Bank
- Souveränes, freundliches Auftreten, auch in anspruchsvollen Gesprächen
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für digitale Prozesse und eine erstklassige digitale Customer Experience
- Von Vorteil: Edelmetallerfahrung und Erfahrung mit Mobile-Apps und Kernbankensystemen
Darauf kannst Du Dich freuen
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Faire Anstellungsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld in Triesen
Über uns
Die philoro Invest AG baut in Liechtenstein eine neue, auf Edelmetalle spezialisierte Bank auf und befindet sich im fortgeschrittenen Lizensierungsverfahren. Wir verbinden die Stabilität und Sicherheit einer Bank mit der Geschwindigkeit, Technologie und Denkweise eines modernen Fintechs. Als Teil unseres Gründungsteams gestaltest Du die Strukturen, Prozesse und das Geschäftsmodell von Beginn an aktiv mit. Gold ist für uns mehr als nur ein Investment – es ist Substanz, Strategie und Zukunft. Wir entwickeln eine digitale Bank, die Privat- und Firmenkunden moderne Bankdienstleistungen rund um Edelmetalle bietet: von Sparen, Anlegen und Verwahren über Lombardkredite bis hin zu Finanzierungslösungen für Unternehmen. Unser Anspruch: ein reguliertes Bankangebot mit hoher Sicherheit, konsequent digitaler Customer Experience und einem klaren Fokus auf Edelmetalle.
Online Bewerbung direkt über unser Portal: Partes AG Schulstrasse 222 563 Ipsach
Senior Client Support Arbeitgeber: Partes AG
Partes AG bietet eine spannende Möglichkeit, Teil eines Gründungsteams in der digitalen Edelmetallbankbranche zu werden. Die Mitarbeiter haben die Chance, aktiv an der Gestaltung einer neuen Bankgeneration mitzuwirken und komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten. Zudem wird ein modernes Arbeitsumfeld geboten, das auf digitale Customer Experience und Compliance fokussiert ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Client Support erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Client Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Partes AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Senior Client Support besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Partes AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Partes AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Partes AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
