Implementation Expert (f/d/m)

Mach etwas, worauf du stolz bist. Wenn du komplexe Softwareeinführungen souverän steuerst und Lust hast, etwas aufzubauen, das die Sozialwirtschaft spürbar entlastet – dann bist du bei Parto genau richtig. Parto ist die digitale All-in-one-Zahlungslösung für Sozial- und Pflegeeinrichtungen. Wir digitalisieren Bargeld- und Zahlungsprozesse in der Kinder- und Jugendhilfe, Eingliederungshilfe und Altenhilfe – einfach, sicher und vollständig digital.

Mit Parto VISA Karten und unserer Softwareplattform können Mitarbeitende sämtliche Ausgaben für Klient:innen sowie für die tägliche Leistungserbringung effizient abwickeln. Dadurch reduzieren wir Verwaltungsaufwand, vermeiden Medienbrüche und entlasten insbesondere pädagogische Teams, Verwaltung und Finanzbuchhaltung nachhaltig. Die Pflege- und Betreuungsmärkte wachsen stark: Bis 2055 wird die Zahl der betreuten Menschen voraussichtlich um 30 % steigen. Gleichzeitig fehlen bereits heute Fachkräfte – bis 2030 werden allein in der Pflege rund 300.000 zusätzliche Mitarbeitende benötigt. Unsere Mission: Wir helfen Einrichtungen dabei, zeitaufwändige Prozesse rund um Verwahr-, Klienten- und Etatgelder zu digitalisieren und zu automatisieren – damit mehr Zeit für Menschen bleibt.

Aufgaben

• Die Implementierung von Parto ist weit mehr als klassisches Projektmanagement – unsere Lösung greift tief in zentrale Finanz-, Stammdaten- und Arbeitsprozesse von Sozial- und Pflegeeinrichtungen ein.
• Als Implementation Expert begleitest du Einrichtungen von der technischen Konzeption bis zum erfolgreichen Go‑Live und sorgst dafür, dass Parto nahtlos in bestehende Systemlandschaften integriert wird.
• Du verstehst komplexe technische und operative Anforderungen, koordinierst unterschiedliche Stakeholder und entwickelst gemeinsam mit Kund:innen und internen Teams tragfähige Lösungen.
• Du verantwortest die erfolgreiche technische Implementierung von Parto bei unseren Kund:innen – von der Anforderungsaufnahme über die Systemintegration bis hin zum erfolgreichen Go‑Live.
• Du analysierst bestehende Stammdaten-, ERP- und Buchhaltungsprozesse und entwickelst gemeinsam mit Kund:innen passende Integrations‑ und Migrationskonzepte.
• Du steuerst komplexe Implementierungsprojekte mit verschiedenen Stakeholdern wie IT, Finanzbuchhaltung, Einrichtungsleitungen sowie internen Teams aus Product, Engineering und Sales.
• Du übersetzt technische und fachliche Anforderungen strukturiert und lösungsorientiert für interne Stakeholder und stellst eine effiziente Umsetzung sicher.
• Du arbeitest daten- und prozessorientiert und sorgst dafür, dass Implementierungen effizient, skalierbar und mit minimaler Time‑to‑Value umgesetzt werden.
• Du führst Workshops, technische Abstimmungen und Enablement‑Sessions mit Kund:innen souverän durch.
• Du arbeitest eng mit Customer Success, Product und Engineering zusammen, um nachhaltige Lösungen und einen erfolgreichen Übergang in den operativen Betrieb sicherzustellen.
• Du bringst Kundenfeedback und technische Anforderungen direkt in die Weiterentwicklung von Parto ein und unterstützt dabei, skalierbare Implementierungsstandards und Prozesse für zukünftiges Wachstum aufzubauen.

Qualifikation

• Du bist Umsetzer*in mit technischem Tiefgang und klarem Blick fürs Ganze.
• Du übernimmst Verantwortung und bist als zentrale technische Ansprechperson für unsere Kund:innen dafür verantwortlich, die Integration von Parto in bestehende Stammdaten-, ERP- und Buchhaltungssysteme erfolgreich umzusetzen.
• Dabei strukturierst du Anforderungen, übersetzt sie lösungsorientiert für interne Stakeholder aus Product, Engineering und Sales und treibst Implementierungen mit einem klaren Ziel voran: Time‑to‑Value minimieren und Projekte erfolgreich live bringen.

Must‑haves

• 5+ Jahre Erfahrung im IT‑Consulting, Projektmanagement oder SaaS‑Umfeld.
• Technische Erfahrung in der Software‑Einführung von der technischen Anforderungsaufnahme über Konfiguration und Integration bis zum Go‑Live.
• Technisches Grundverständnis für Integrationen und Systemlandschaften, insbesondere APIs, Schnittstellen, Datenmodelle sowie Authentifizierungs- und Berechtigungskonzepte (z. B. SSO, Active Directory).
• Erfahrung mit ERP‑, Buchhaltungs‑ oder Stammdatensystemen und deren Einbindung in bestehende IT‑Umgebungen (z. B. SAP, DATEV, SAGE oder Connext Vivendi, CGM).
• Exzellentes Projektmanagement: strukturiert, vorausschauend, zuverlässig und eigenständig.
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten – du leitest Workshops, erleichterst Entscheidungen und führst Stakeholder sicher durch den Prozess.
• Hohe Ownership & Hands‑on‑Mentalität – du willst gestalten statt verwalten und handelst verbindlich.

Nice‑to‑haves

• Verständnis für Strukturen in der Sozialwirtschaft bzw. im Pflegebereich.
• Grundkenntnisse relevanter Branchenlösungen wie Connext Vivendi, CGM oder Medifox DAN.
• Verständnis für Buchhaltungslogiken, z. B. Kontenmodelle, Kostenstellen, Beleg- und Freigabeprozesse.
• Erfahrung im Change Management in komplexen Umfeldern (z. B. öffentliche Träger, Sozialwirtschaft, Gesundheitswesen).

Benefits

• Standort Hamburg – unser Office befindet sich im Herzen von Hamburg.
• Freie Wahl deiner Hardware – MacBook, Setup & Equipment nach deinen Bedürfnissen.
• Workation‑Möglichkeit – arbeite zeitweise von dort, wo du dich wohlfühlst.
• 30+ Urlaubstage – für echte Erholung und Zeit außerhalb der Arbeit.
• Faire Vergütung plus virtuelle Unternehmensanteile (VSOP) – partizipiere direkt am langfristigen Erfolg von Parto.
• Steuerfreie Benefits – zusätzlich zu deinem Gehalt erhältst du eine HelloBonnie Benefit‑Mastercard mit monatlich 50 €, z. B. für Sport, Mobilität oder andere persönliche Benefits.
• Regelmäßige Team‑Offsites & Events in Europa – gemeinsam arbeiten, reisen und als Team wachsen.
• Internationales, ambitioniertes Team – arbeite mit erfahrenen Kolleg:innen aus ganz Europa zusammen.
• Viel Gestaltungsspielraum & echter Impact – was du aufbaust, beeinflusst direkt, wie hunderte Einrichtungen künftig arbeiten werden.