Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Leidenschaft für Motorräder und innovative Produkte.
- Vorteile: Praxiserfahrung, spannende Projekte, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein persönlicher Mentor warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Per Telefon und Email bist du der erste Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen B2B-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und verarbeitest diese in unserem ERP-System. Zudem hilfst du unseren Kunden bei allen Anliegen, die während des Bestell- und Lieferprozesses entstehen können. Schwerpunktmäßig widmest du dich unseren bereits registrierten Händlern, daneben supportest du unser Vertriebsteam bei der Gewinnung neuer Interessenten.
Anforderungen
- Du konntest bereits Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst o.ä. sammeln.
- Idealerweise teilst du unsere Leidenschaft für Motorräder, Quads, Fahrräder und Co. sowie den zugehörigen Produkten und Accessoires.
- Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Neben muttersprachlichen Deutschkenntnissen verfügst du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System runden dein Profil ab.
Benefits
- Praxiserfahrung in einem hoch modernen und internationalen Umfeld.
- Die Möglichkeit, Einblicke in spannende Projekte zu gewinnen und in einer positiven, kollegialen Arbeitsatmosphäre daran mitzuwirken.
- Ein Arbeitsumfeld, das innovative Ideen und nachhaltige Ansätze begeistert aufnimmt und fördert.
- Einen Paten und persönliche Ansprechpartner im Projekt oder Praktikum.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen.
- Gesundheitsprogramme, Mitarbeiterevents, Zuschüsse, Mitarbeitereinkauf u.v.m.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) DACH Arbeitgeber: Parts Europe GmbH
Parts Europe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Systemadministrator im Datacenter nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem multikulturellen Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement unterstützt das Unternehmen aktiv deine persönliche und berufliche Entwicklung. Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld machen Parts Europe zu einem attraktiven Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im IT-Bereich anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) DACH erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Parts Europe GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Parts Europe GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parts Europe GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Parts Europe GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
