Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren französischsprachigen Kunden mit ihren Anliegen und sorge für ein tolles Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams, das Kundenservice großschreibt.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine positive Unternehmenskultur und trage zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Qualifikationen: Du solltest gute Französischkenntnisse und eine Leidenschaft für Kundenservice mitbringen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beschreibung
Deine Aufgaben bei Parts Europe: Per Telefon und Email bist du der erste Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen B2B-Kunden in französischsprachigen Ländern. Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und verarbeitest diese in unserem ERP‑System. Zudem hilfst du unseren Kunden bei allen Anliegen, die während des Bestell‑ und Lieferprozesses entstehen können. Schwerpunktmäßig widmest du dich unseren bereits registrierten Händlern, daneben supportest du unser Vertriebsteam bei der Gewinnung neuer Interessenten.
Anforderungen
Das bringst Du mit: Du konntest bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst o.ä. sammeln. Idealerweise teilst du unsere Leidenschaft für Motorräder, Quads, Fahrräder und Co. sowie den zugehörigen Produkten und Accessoires. Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Neben muttersprachlichen Französischkenntnissen verfügst du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ein routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und Erfahrung im Umgang mit einem ERP‑System runden dein Profil ab.
Benefits
- Praxiserfahrung in einem hoch modernen und internationalen Umfeld
- Die Möglichkeit, Einblicke in spannende Projekte zu gewinnen und in einer positiven, kollegialen Arbeitsatmosphäre daran mitzuwirken
- Ein Arbeitsumfeld, das innovative Ideen und nachhaltige Ansätze begeistert aufnimmt und fördert
- Einen Paten und persönliche Ansprechpartner im Projekt oder Praktikum
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
- Gesundheitsprogramme, Mitarbeiterevents, Zuschüsse, Mitarbeitereinkauf u.v.m.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere französischsprachigen Märkte Arbeitgeber: Parts Europe GmbH
Parts Europe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Systemadministrator im Datacenter nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem multikulturellen Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement unterstützt das Unternehmen aktiv deine persönliche und berufliche Entwicklung. Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld machen Parts Europe zu einem attraktiven Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im IT-Bereich anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere französischsprachigen Märkte erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Position für unsere französischsprachigen Märkte ist, solltest du sicherstellen, dass du deine Französischkenntnisse in Gesprächen oder bei Networking-Events hervorhebst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich in die Kultur einzufügen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du ein gutes Verständnis dafür hast, was wir anbieten, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mit uns in Kontakt zu treten. Folge unseren offiziellen Kanälen auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook, um aktuelle Informationen über unser Unternehmen und die Branche zu erhalten. So kannst du auch sehen, welche Themen uns wichtig sind und das in deinem Gespräch ansprechen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenservice-Szenarien vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, z.B. bei Beschwerden oder Anfragen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden, was für einen Kundenservicemitarbeiter entscheidend ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere französischsprachigen Märkte mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen, die für die Position als Kundenservicemitarbeiter in den französischsprachigen Märkten wichtig sind. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich für die Rolle qualifiziert. Betone deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Sprachkenntnisse.
Lebenslauf anpassen:Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse klar dargestellt sind.
Bewerbung einreichen:Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parts Europe GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit unzufriedenen Kunden um?' oder 'Was bedeutet guter Kundenservice für dich?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position für französischsprachige Märkte ist, solltest du deine Französischkenntnisse während des Interviews demonstrieren. Bereite einige Sätze oder Antworten auf Französisch vor, um zu zeigen, dass du die Sprache beherrschst.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In einem internationalen Team ist Zusammenarbeit wichtig. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Unternehmenskultur.
