Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und unterstütze ein dynamisches Kundenserviceteam in Zentraleuropa und Exportmärkten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Powersports-Branche mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment, Gesundheitsmanagement und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein positives Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle dein Team in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke Führungsfähigkeiten und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Als Teamleiter verwalten, betreuen und unterstützen Sie das neu fusionierte Customer Service-Team für Zentraleuropa und Exportmärkte.
- Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner und fördern ein positives Arbeitsumfeld, coachen und schulen Teammitglieder, definieren klare Ziele und treiben die kontinuierliche Teamentwicklung voran.
- Sie übernehmen sowohl fachliche als auch disziplinarische Führungsaufgaben, einschließlich Urlaubsplanung, Zeitmanagement und Leistungsbeurteilungen.
- Ein wichtiger Teil der Rolle ist die Umsetzung der von der Geschäftsführung festgelegten Ziele und KPIs sowie die enge Überwachung der Teamleistung.
- Sie stellen sicher, dass geeignete Gegenmaßnahmen ergriffen werden, um die Organisation und das Team in die Lage zu versetzen, die gesetzten Ziele zu erreichen.
- Die kontinuierliche Aktualisierung der Geschäftsführung ist ein wichtiger Aspekt der Rolle.
- Sie gewährleisten einen effizienten Workflow innerhalb des Teams und in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Servicequalität und Unterstützungsstandards bei.
- Zusätzlich unterstützen Sie das Team bei täglichen Abläufen und komplexen Kunden- oder technischen Anfragen, wenn nötig.
Sie bringen mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobil-, Motorrad- und/oder Powersports-Branche.
- Die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu strukturieren und zu priorisieren, starke Führungsqualitäten zu demonstrieren und eine lösungsorientierte Denkweise anzuwenden.
- Erfahrung mit MS Office (insbesondere Excel) und Vertrautheit mit ERP-Systemen.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachen aus den zugewiesenen Ländern sind von Vorteil.
- Offenheit, Kommunikationsfähigkeit und Vertrauenswürdigkeit, mit der Fähigkeit, sensible Angelegenheiten vertraulich zu behandeln.
Was wir bieten:
- Eine sichere Anstellung in einem ständig wachsenden Unternehmen.
- Ein multinationales Team mit Kollegen aus der ganzen Welt und ein angenehmes Arbeitsklima in der Powersports-Branche.
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, moderne Arbeitsmittel und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Einarbeitung und Unterstützung für neue Mitarbeiter.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, Ausflüge, geführte Motorradtouren und spezielle Verkaufsveranstaltungen.
- Firmenfahrradleasing und ein Jobticket für den regionalen öffentlichen Nahverkehr.
- Unternehmensgesundheitsmanagement mit organisierten Gesundheitstagen, Check-ups, Gruppen-Sportaktivitäten, Beiträgen zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft usw.
Sind SIE interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Klicken Sie auf "JOIN OUR TEAM!" um zu unserem Bewerberportal weitergeleitet zu werden und Ihre Unterlagen hochzuladen. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Teamlead (m/f/d) Customer Service Central Europe & Export Markets Arbeitgeber: Parts Europe GmbH
Als Teamlead im Kundenservice für Zentraleuropa und Exportmärkte bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen der Powersports-Branche zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Gesundheitsmanagement-Programmen und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und Ihre berufliche Zufriedenheit fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead (m/f/d) Customer Service Central Europe & Export Markets erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze jede Gelegenheit, um deine Soft Skills zu zeigen. In einem Teamlead-Job sind Kommunikation und Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead (m/f/d) Customer Service Central Europe & Export Markets mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice, besonders in der Automobil- oder Powersports-Branche. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Klarheit ist der Schlüssel:Strukturiere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerberportal einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parts Europe GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamlead-Position im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Automobil- oder Powersports-Branche dir helfen können, die Ziele und KPIs zu erreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Diese Beispiele zeigen deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du offen für Feedback bist und gut im Umgang mit sensiblen Themen bist.
✨Frage nach dem Team und der Kultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
