Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und unterstütze ein dynamisches Kundenserviceteam in Zentraleuropa und Exportmärkten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Powersports-Branche mit internationalem Team.
- Vorteile: Sicheren Job, flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle dein Team in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke Führungsfähigkeiten und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Leitung, Mentoring und Unterstützung des Customer Service-Teams für Zentral- und Exportmärkte.
- Förderung eines positiven Arbeitsumfelds, Coaching und Schulung der Teammitglieder, Festlegung klarer Ziele und Förderung der kontinuierlichen Teamentwicklung.
- Übernahme von fachlichen und disziplinarischen Führungsaufgaben, einschließlich Urlaubsplanung, Zeitmanagement und Leistungsbeurteilungen.
- Umsetzung von Zielen und KPIs, die von der Geschäftsführung festgelegt wurden, Überwachung der Teamleistung, Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Nachverfolgung und Implementierung von Gegenmaßnahmen zur Zielerreichung.
- Bereitstellung kontinuierlicher Updates an das Management über den Fortschritt des Teams.
- Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs innerhalb des Teams und in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Servicequalität und Unterstützungsstandards.
- Unterstützung des Tagesgeschäfts und Bearbeitung komplexer Kunden- oder technischer Anfragen bei Bedarf.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobil-, Motorrad- und/oder Powersports-Branche.
- Starke Führungsfähigkeiten, Fähigkeit zur Strukturierung und Priorisierung von Aufgaben sowie eine lösungsorientierte Denkweise.
- Erfahrung mit MS Office (insbesondere Excel) und Vertrautheit mit ERP-Systemen.
- Fließend in Wort und Schrift in Englisch; zusätzliche Sprachen aus den zugewiesenen Ländern sind von Vorteil.
- Offen, kommunikativ und vertrauenswürdig, mit der Fähigkeit, sensible Angelegenheiten vertraulich zu behandeln.
Vorteile
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem ständig wachsenden Unternehmen.
- Ein multinationales Team mit Kollegen aus der ganzen Welt und ein angenehmes Arbeitsklima in der Powersports-Branche.
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, moderne Arbeitsgeräte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Einarbeitung und Unterstützung für neue Mitarbeiter.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, Ausflüge, geführte Motorradtouren und spezielle Verkaufsveranstaltungen.
- Firmenfahrradleasing und ein Jobticket für den regionalen öffentlichen Nahverkehr.
- Unternehmensgesundheitsmanagement mit organisierten Gesundheitstagen, Check-ups, Gruppen-Sportaktivitäten, Beiträgen zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft usw.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Teamlead (m/f/d) Customer Service Central Europe & Export Markets Arbeitgeber: Parts Europe
Als Teamlead (m/w/d) im Customer Service für Zentraleuropa und Exportmärkte bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen der Powersports-Branche zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Teamarbeit, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsmittel und zahlreiche Gesundheits- und Freizeitangebote bieten. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Teamevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead (m/f/d) Customer Service Central Europe & Export Markets erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends in der Automobil- und Powersports-Branche und bringe diese Insights in Gespräche ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele offene Stellen, die perfekt zu deinen Fähigkeiten passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead (m/f/d) Customer Service Central Europe & Export Markets mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice, besonders in der Automobil- oder Powersports-Branche. Zeig uns, wie du Teams geleitet und entwickelt hast – das ist für uns wichtig!
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, es ist notwendig. So können wir deine Qualifikationen besser verstehen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parts Europe vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die Automobil-, Motorrad- und Powersports-Branche. Zeige im Interview, dass du die aktuellen Trends und Herausforderungen kennst. Das hilft dir, deine Antworten relevanter zu gestalten und einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungsqualitäten oder Problemlösungsfähigkeiten gezeigt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenne die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) im Kundenservice vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese messen und verbessern würdest. Das zeigt, dass du strategisch denkst und die Ziele des Unternehmens unterstützen kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamdynamik oder den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
