Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwandle Testkunden in zahlende Kunden und baue starke Beziehungen auf.
- Unternehmen: TeileCloud, ein innovatives Unternehmen im Bereich KI-gestützter Lieferkettenlösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Beteiligung am Unternehmenswachstum.
- Weitere Informationen: Arbeite direkt mit den Gründern und entwickle das Customer Success Playbook.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenbeziehungen und Erfahrung im Vertrieb sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Ihre Mission: Sie sind für den menschlichen Aspekt jedes Kontos verantwortlich. Kunden kommen mit einer sechsmonatigen kostenlosen Testversion zu PartsCloud. Wir verdienen die Umwandlung, es ist nie automatisch. Und Sie sind derjenige, der einen Test in einen zahlenden, wachsenden Kunden verwandelt.
Sie bauen Vertrauen auf, führen Veränderungen an und beweisen den Geschäftswert, der ein Konto von "interessant" zu "wir können ohne das nicht arbeiten" bewegt. Sie sind verantwortlich für die Akzeptanz, den Business Case, die Umwandlung von Test- zu zahlenden Kunden und die Netto-Umsatzbindung. Sie sind auch ein früher Mitgestalter des Customer Success bei PartsCloud, arbeiten direkt mit den Gründern zusammen, erstellen das Handbuch von Grund auf neu und entscheiden, ob unser Testmodell ein echtes, wachsendes Geschäft wird.
Ihr Team: Jedes Konto ist ein Zweierteam. Der Forward Deployed Engineer (FDE) ist für die Daten, die ERP-Integration und die Time-to-Value verantwortlich. Sie sind für die Beziehung, die Wertgeschichte und das kommerzielle Ergebnis verantwortlich. Ein gemeinsamer Onboarding-Plan, ein Zieltermin. Klare Abgrenzungen: Sie kümmern sich nicht um die Datenaufbereitung, der FDE verwaltet nicht die Beziehung. Wenn der FDE ein erstes Ergebnis liefert, verwandeln Sie es in einen Geschäftswert, den der Sponsor sehen kann.
Was Sie bearbeiten werden:
- Umwandlung von Test- zu zahlenden Kunden: Sie setzen frühzeitig das Entscheidungsdatum, treiben die Umwandlungsbereitschaft voran und bitten um den Abschluss.
- Netto-Umsatzbindung: Erneuerungen und Erweiterungen wachsen, weil der Wert bewiesen und sichtbar ist und weil Sie über das Konto hinweg mehrere Kontakte aufgebaut haben.
- Der Business Case: Sie verwandeln ein technisches Ergebnis in Euro: weniger Sicherheitsbestand bei gleichem Servicelevel, validiert mit dem Team des Kunden.
- Akzeptanz, die bleibt: Sie führen Menschen durch den Austausch jahrzehntelanger Routinen und bauen Vertrauen in die KI-gestützte Planung auf.
- Stakeholder-Karte: Champion, wirtschaftlicher Sponsor, tatsächliche Nutzer, von Anfang an abgebildet und vernetzt.
- Kundenintimität & Früherkennung von Risiken: Sie kennen Ihre Stakeholder als Menschen. Sie hören aktiv zu und bringen die echten Ängste und Schmerzen ans Licht, bevor sie zu Risiken werden.
- Die Stimme des Kunden im Produkt: Sie setzen sich stark dafür ein, was Kunden tatsächlich brauchen, mit Beweisen, bis es priorisiert oder auf andere Weise gelöst wird.
Wer wir suchen:
- Must-have: Ein serviceorientierter, kundenbesessener Operator. Wir stellen nach Einstellung und nicht nach Jahren im Lebenslauf ein, obwohl Sie wahrscheinlich bereits echte Kundenbeziehungen geführt haben.
- Echte Leidenschaft für den Vertrieb: Sie sind mit dem Druck zur Umwandlung und der Bitte um den Abschluss vertraut, ausgeglichen durch die Geduld, Vertrauen und dauerhafte Akzeptanz aufzubauen.
- Ein großartiger aktiver Zuhörer mit echtem Einfühlungsvermögen. Sie bauen tiefe Beziehungen auf und decken auf, was Menschen tatsächlich fürchten und wollen.
- Ein Veränderungsführer, der skeptische, erfahrene Teams auf eine neue Arbeitsweise gebracht hat.
- Ruhig und glaubwürdig im Umgang mit Führungskräften; Sie führen ein schwieriges Gespräch und halten es an Ergebnissen fest.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Warum Sie diese Rolle lieben werden:
- Bodenständige Verantwortung. Sie sind ein früher Mitgestalter des Customer Success bei PartsCloud, arbeiten direkt mit den Gründern zusammen und erstellen das Handbuch von Grund auf neu.
- Direkter Einfluss auf den Umsatz. Ihre Arbeit entscheidet direkt darüber, ob Tests konvertieren und Kunden bleiben, wachsen und erfolgreich sind.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit bedeutendem variablen Aufwärtspotenzial, das direkt an die Umwandlung von Test- zu zahlenden Kunden und die Netto-Umsatzbindung gebunden ist.
- Vor Ort in Stuttgart im BOSCH AREAL im Stadtzentrum, mit flexiblen Arbeitszeiten.
Bereit, Teil von etwas Großem zu sein? Sie finden Energie darin, Menschen zu helfen, sich zu verändern. Sie sind damit vertraut, das Wertgespräch mit einem skeptischen Führungskräfte am Montag zu führen und einen nervösen Planer am Dienstag durch einen neuen Workflow zu coachen. Wenn Sie ein schwieriges Konto oder eine stagnierende Erneuerung umgedreht haben, möchten wir davon hören. Bewerben Sie sich und erzählen Sie uns die Geschichte.
Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: PartsCloud
PartsCloud ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, von Anfang an im Bereich Customer Success mitzugestalten und direkt mit den Gründern zusammenzuarbeiten. In einem dynamischen Umfeld in Stuttgart profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem wettbewerbsfähigen Gehalt mit variablen Anreizen sowie umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten. Hier haben Sie die Chance, echten Einfluss auf den Unternehmenserfolg zu nehmen und Teil eines ambitionierten Teams zu werden, das innovative Lösungen für die Industrie entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (all genders) erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie PartsCloud treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an PartsCloud empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von PartsCloud dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei PartsCloud bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei PartsCloud bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei PartsCloud erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PartsCloud vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
