Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und begleite sie bei der Nutzung unserer innovativen Plattform.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes Tech-Unternehmen mit einer Mission zur Neugestaltung des technischen Einkaufs.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und starkem Teamzusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bauteilbeschaffung und arbeite an spannenden Projekten mit KI.
- Qualifikationen: Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Maschinenbau und Erfahrung in Sourcing-Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde Teil von PartSpace und gestalte mit uns die Zukunft der Bauteilbeschaffung! PartSpace ist ein wachstumsstarkes, innovatives Tech-Unternehmen mit einer klaren Mission: Mit Künstlicher Intelligenz und echten Engineering-Daten definiert PartSpace den technischen Einkauf der Zukunft neu. Unsere cloudbasierte Plattform macht die Beschaffung von Bauteilen in der Industrie intelligenter - und agiert dabei wie ein Ingenieur.
Das erwartet Dich:
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und begleitest sie proaktiv vom Onboarding bis hin zur Implementierung und erfolgreicher Nutzung unseres Produkts.
- Du stimmst Ziele, KPIs und Use Cases mit den Kunden ab und stellst die nachhaltige Nutzung und Adoption der Plattform sicher.
- Du übersetzt Kundenanforderungen in konkrete fachliche und prozessuale Anwendungsfälle.
- Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung und bringst dabei deine fachliche Expertise gezielt ein.
- Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Teams gibst du wertvolles Feedback weiter und sorgst dafür, dass technische und vertragliche Anliegen schnell und effizient gelöst werden.
- Durch die Identifizierung von Chancen und Risiken steigerst du die Kundenzufriedenheit und trägst zum Unternehmenserfolg bei.
Das macht Dich aus:
- Du hast Wirtschaftsingeneieurswesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik studiert oder eine alternative Ausbildung mit Weiterbildung zum Maschinenbautechniker, Feinwerkmechanikermeister und/ oder Betriebswirt absolviert.
- Du hast Erfahrung mit Cost-Engineering-Tools, Bauteilkalkulationen, Sourcing-Prozessen oder PLM-Systemen.
- Du hast idealerweise Kenntnisse mit dem SAP-MM-Modul (Einkauf).
- Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich.
- Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch.
Das bieten wir Dir:
- Attraktives Vergütungspaket mit verschiedenen Bausteinen wie betrieblicher Altersvorsorge und Budget für Weiterbildungen.
- Vergünstigungen über Corporate Benefits - z.B. Business Bike, Firmenfitness, BahnCard und zahlreiche Rabatte bei Partnern.
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten - inkl. Möglichkeit für Workation.
- Wachsendes Unternehmen mit viel Drive und Offenheit, in dem du echten Gestaltungsspielraum hast und Verantwortung übernehmen kannst.
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien - kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und ein wertschätzendes "Du" auf allen Ebenen.
- Starker Zusammenhalt im Team durch regelmäßige Team-Events, Offsites und gemeinsamen Aktivitäten außerhalb des Büros.
- Moderne Arbeitsumgebung mit guter Verkehrsanbindung, hochwertiger Ausstattung sowie kostenlosen Getränken und Snacks.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Success Manager (m/w/d) - Manufacturing mit Bravour zu bestehen
Kundenbetreuung
Onboarding
Implementierung
Zielabstimmung
KPIs
Use Cases
Prozessanalyse
