Customer Success Manager (m/w/d)
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Deggendorf Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Partspace

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und begleite sie von Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung.
  • Arbeitgeber: PartSpace revolutioniert mit KI die Beschaffung von Bauteilen und Baugruppen.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und ein attraktives Vergütungsmodell warten auf dich.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder Maschinenbau und Erfahrung im Customer Success sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Bewirb dich unkompliziert mit Lebenslauf oder LinkedIn-Profil.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

PartSpace ist ein wachstumsstarkes, innovatives Unternehmen mit einer klaren Mission: Mit Künstlicher Intelligenz revolutionieren wir die Beschaffung von Bauteilen und Baugruppen. Dafür suchen wir motivierte Leute, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und echte Veränderungen voranzutreiben. Bei uns bekommst du nicht nur Gestaltungsfreiraum und Mitspracherecht – du wirst Teil eines ambitionierten Teams, das täglich mit Leidenschaft daran arbeitet, unsere Kunden zu begeistern - und das ist unser Anspruch. Um unser weiteres Wachstum gezielt zu unterstützen, suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d). Wenn du mit uns etwas bewegen willst, freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

Aufgaben

  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und begleitest sie proaktiv vom Onboarding bis hin zur Implementierung und erfolgreicher Nutzung unseres Produkts.
  • Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Kundenbindung und setzt deine fachliche Expertise gezielt ein, um den nachhaltigen Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
  • Durch regelmäßige Check-ins identifizierst du Chancen und Risiken frühzeitig und steigerst damit die Kundenzufriedenheit.
  • Verwaltung von Verlängerungsprozessen, um hohe Bindungsraten zu gewährleisten.
  • Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Teams gibst du wertvolles Feedback weiter und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.

Qualifikation

  • Du hast Wirtschaftsingenieurswesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik studiert (B. Eng, M. Eng,) oder eine alternative Ausbildung mit Weiterbildung zum Maschinenbautechniker und/oder Betriebswirt.
  • Erfahrung im Bereich Customer Success, Kundenberatung oder Vertrieb (z.B. als Vertriebsmitarbeiter, Account Manager oder Sales Manager).
  • Fähigkeit, die geschäftlichen Anforderungen des Kunden zu verstehen und lösungsorientiert anzupassen.
  • Du bringst fundiertes Wissen in Cost-Engineering-Tools, Bauteilkalkulationen, Sourcing-Prozessen oder PLM-Systemen mit.
  • Erfahrungen mit dem SAP-MM-Modul (Einkauf) sind von Vorteil.
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz.
  • Du hast gute MS-Office-Kenntnisse.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Remote-Arbeit.
  • Ein wachsendes Unternehmen mit viel Drive, Offenheit und Teamspirit.
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
  • Attraktives Vergütungsmodell mit verschiedenen Bausteinen (Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness, Jobrad, uvm.).

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt ganz unkompliziert: ein Lebenslauf oder LinkedIn-Profil reicht völlig aus. Schicke deine Unterlagen an . Be part of PartSpace. Lass uns gemeinsam wachsen! Wir freuen uns auf Dich.

Partspace

Kontaktperson:

Partspace HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Bereich Customer Success arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Customer Success. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis verbessern können.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Kommunikations- und Beratungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbindung und Problemlösung verdeutlichen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und dessen Mission. Informiere dich über PartSpace und deren Produkte, damit du in Gesprächen authentisch und motiviert auftreten kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)

Kommunikationsfähigkeit
Beratungskompetenz
Kundenbindung
Onboarding-Prozesse
Implementierung von Softwarelösungen
Risikomanagement
Verlängerungsmanagement
Technische Problemlösung
Cost-Engineering-Tools
Bauteilkalkulationen
Sourcing-Prozesse
PLM-Systeme
Erfahrung mit SAP-MM-Modul
MS-Office-Kenntnisse
Analytisches Denken

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über PartSpace und deren Mission, die Beschaffung von Bauteilen mit Künstlicher Intelligenz zu revolutionieren. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Vision teilst und wie du dazu beitragen kannst.

Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im Bereich Customer Success, Kundenberatung oder Vertrieb. Nenne spezifische Beispiele, wie du Kundenbindung und Zufriedenheit in der Vergangenheit erfolgreich gesteigert hast.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Situationen beschreiben, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.

Halte es einfach: Da PartSpace angibt, dass ein Lebenslauf oder LinkedIn-Profil ausreicht, halte deine Bewerbung klar und prägnant. Konzentriere dich auf die wichtigsten Informationen, die deine Eignung für die Position unterstreichen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Partspace vorbereitest

Verstehe die Unternehmensmission

Informiere dich über die Mission von PartSpace und wie Künstliche Intelligenz in der Beschaffung eingesetzt wird. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur Umsetzung beizutragen.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Customer Success zu demonstrieren.

Stelle Fragen zur Unternehmenskultur

Zeige dein Interesse an der offenen Unternehmenskultur und den flachen Hierarchien. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen besonders geschätzt werden.

Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor

Da die Rolle des Customer Success Managers stark auf Kommunikation basiert, solltest du betonen, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, dies anhand von Beispielen zu untermauern.

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