Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und begleite sie von Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung.
- Unternehmen: PartSpace revolutioniert mit KI die Beschaffung von Bauteilen und Baugruppen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und ein attraktives Vergütungsmodell warten auf dich.
- Weitere Informationen: Bewirb dich unkompliziert mit Lebenslauf oder LinkedIn-Profil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden mit.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder Maschinenbau und Erfahrung im Customer Success sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
PartSpace ist ein wachstumsstarkes, innovatives Unternehmen mit einer klaren Mission: Mit Künstlicher Intelligenz revolutionieren wir die Beschaffung von Bauteilen und Baugruppen. Dafür suchen wir motivierte Leute, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und echte Veränderungen voranzutreiben. Bei uns bekommst du nicht nur Gestaltungsfreiraum und Mitspracherecht – du wirst Teil eines ambitionierten Teams, das täglich mit Leidenschaft daran arbeitet, unsere Kunden zu begeistern - und das ist unser Anspruch. Um unser weiteres Wachstum gezielt zu unterstützen, suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d). Wenn du mit uns etwas bewegen willst, freuen wir uns, Dich kennenzulernen!
Aufgaben
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und begleitest sie proaktiv vom Onboarding bis hin zur Implementierung und erfolgreicher Nutzung unseres Produkts.
- Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Kundenbindung und setzt deine fachliche Expertise gezielt ein, um den nachhaltigen Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
- Durch regelmäßige Check-ins identifizierst du Chancen und Risiken frühzeitig und steigerst damit die Kundenzufriedenheit.
- Verwaltung von Verlängerungsprozessen, um hohe Bindungsraten zu gewährleisten.
- Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Teams gibst du wertvolles Feedback weiter und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.
Qualifikation
- Du hast Wirtschaftsingenieurswesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik studiert (B. Eng, M. Eng,) oder eine alternative Ausbildung mit Weiterbildung zum Maschinenbautechniker und/oder Betriebswirt.
- Erfahrung im Bereich Customer Success, Kundenberatung oder Vertrieb (z.B. als Vertriebsmitarbeiter, Account Manager oder Sales Manager).
- Fähigkeit, die geschäftlichen Anforderungen des Kunden zu verstehen und lösungsorientiert anzupassen.
- Du bringst fundiertes Wissen in Cost-Engineering-Tools, Bauteilkalkulationen, Sourcing-Prozessen oder PLM-Systemen mit.
- Erfahrungen mit dem SAP-MM-Modul (Einkauf) sind von Vorteil.
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz.
- Du hast gute MS-Office-Kenntnisse.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Remote-Arbeit.
- Ein wachsendes Unternehmen mit viel Drive, Offenheit und Teamspirit.
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
- Attraktives Vergütungsmodell mit verschiedenen Bausteinen (Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness, Jobrad, uvm.).
Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt ganz unkompliziert: ein Lebenslauf oder LinkedIn-Profil reicht völlig aus. Schicke deine Unterlagen an . Be part of PartSpace. Lass uns gemeinsam wachsen! Wir freuen uns auf Dich.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Partspace
PartSpace ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Bereich der Bauteilbeschaffung für die Industrie bietet. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern bietet auch einen echten Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld. Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und regelmäßige Team-Events stärken den Zusammenhalt und machen PartSpace zu einem idealen Ort für ambitionierte Account Executives im Manufacturing-Sektor.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Partspace suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Partspace im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Partspace vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Partspace und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
