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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage ICT services, ensuring smooth operations and high customer satisfaction.
- Arbeitgeber: Join an innovative team at C2I-Campus in Thun, focused on security and technology.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with startup vibes and opportunities for personal growth.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative culture where your ideas can make a real impact.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: You need a background in IT or business informatics and experience in agile service management.
- Andere Informationen: Fluency in German is essential; knowledge of French and English is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Bist Du ein Macher-Typ, eigeninitiativ und bereit fĂĽr eine neue, spannende Herausforderung als ICT Service Manager?
Für unseren Kunden suchen wir am C2I-Campus in Thun eine selbständige, engagierte Persönlichkeit, die Teil eines innovativen, wachsenden und nach dem DevSecOps-Modell organisierten Umfelds sein möchte.
Der C2I-Campus spiegelt einen Innovationsraum im sicherheitspolitischen Umfeld mit hochattraktiven Arbeitsplätzen für rund 170 Mitarbeitende – direkt an der Aare gelegen. Hier bietet sich talentierten Persönlichkeiten die Möglichkeit, in einer agilen Arbeitsumgebung mit Startup-Charakter zu wirken.
Möchtest Du Deine Ideen und Dein Know-how einbringen und Dich mit dem Team für die gemeinsame Vision engagieren? Dann melde Dich! Wir freuen uns auf Deinen CV via dieses Portal oder Deine Kontaktaufnahme per E-Mail an mit dem Betreff „ICT Service Manager”.
Tätigkeitsfeld
- Verantworten des reibungslosen Betriebs der ICT Services
- Sicherstellen der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effektive Planung, Überwachung und Steuerung der Dienstleistungen
- Analysieren und Optimieren der bestehenden Prozesse und Systeme
- Enges Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Service Prozesse
- Unterstützen bei der Implementierung neuer Lösungen und Technologien
- Erfüllen von Service Level Agreements (SLAs) sowie regelmässige Berichterstattung und Dokumentation der Service Performance
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im agilen ICT Service Management
- Fundierte Kenntnisse in der ITIL Methodik und praktische Erfahrung mit ITIL Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil
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ICT Service Manager Arbeitgeber: Pascal Dietrich Consulting AG
Kontaktperson:
Pascal Dietrich Consulting AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT Service Manager
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im ICT-Bereich tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den C2I-Campus und deren Projekte. Zeige in Gesprächen, dass du die Innovationskultur und die spezifischen Herausforderungen des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu ITIL und agilen Methoden vor. Da diese Kenntnisse fĂĽr die Position entscheidend sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung parat haben, um deine Expertise zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kunden- und Serviceorientierung in Gesprächen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast und bringe diese Beispiele aktiv ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass Du alle relevanten Punkte in Deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Hebe Deine Erfahrungen hervor: Betone Deine beruflichen Erfahrungen im Bereich ICT Service Management und Deine Kenntnisse in der ITIL Methodik. Verwende konkrete Beispiele, um Deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du erklärst, warum Du Dich für diese Position interessierst und wie Du zur Vision des C2I-Campus beitragen kannst. Zeige Deine Begeisterung für die agile Arbeitsumgebung.
Prüfe Deine Unterlagen: Bevor Du Deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pascal Dietrich Consulting AG vorbereitest
✨Zeige Deine Eigeninitiative
Als ICT Service Manager ist es wichtig, dass Du proaktiv handelst. Bereite Beispiele vor, in denen Du selbstständig Lösungen gefunden oder Prozesse verbessert hast. Das zeigt, dass Du ein Macher-Typ bist.
✨Verstehe die DevSecOps-Prinzipien
Da der C2I-Campus nach dem DevSecOps-Modell organisiert ist, solltest Du Dich mit diesen Prinzipien vertraut machen. Erkläre, wie Du diese Methodik in Deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und welche Vorteile sie bietet.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend. Bereite Dich darauf vor, wie Du effektiv mit internen und externen Stakeholdern kommunizierst. Zeige, dass Du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Bereite Dich auf Fragen zu ITIL vor
Da fundierte Kenntnisse in der ITIL-Methodik gefordert sind, solltest Du Dich auf Fragen zu den ITIL-Prozessen vorbereiten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus Deiner Berufserfahrung zu nennen, die Deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich belegen.
