Software & AI Solution Engineer

Wir sind eine HubSpot-Partner-Agentur, mit dem Ziel, digitale Prozesse zu optimieren. Wir bestehen aus einem deutsch-indischen Team, um das Beste aus beiden Welten zu kombinieren: Strategie und Beratung in Deutschland, technische Tiefe in Indien. Besonders stark sind wir bei privaten Bildungsanbietern in DACH — Hochschulen, Weiterbildungsanbieter, Akademien. Dazu wachsen wir in neue Branchen: Personaldienstleister, Maschinenbau, Software/SaaS, Immobilien.

Hier ein paar Fakten, damit du weißt, worauf du dich einlässt:

• 20+ Hochschulen als Kunden (Iba, Rheinische Hochschule Köln, Fachhochschule Fliedner, CBW College, Merz Schule, Hamburg Media School, ...)
• 50+ 5-Sterne-Bewertungen im HubSpot Partner-Marketplace
• Diamond-Status — zweithöchste Partnerstufe, auf dem Weg zu Elite

Wenn wir in den letzten Jahren eins gelernt haben, dann das: Damit wir für unsere Kunden das Beste rausholen können, müssen unsere Mitarbeiter:innen unsere höchste Priorität kriegen. Klingt komisch, macht aber das Team glücklich und unsere Kunden erfolgreich. So sind wir gemeinsam mehr als die Summe unserer Teile. Werde unser +1!

Deine Rolle: Software & AI Solution Engineer

Als HubSpot Consultant bei Pinetco arbeitest du nicht nur mit Tools – du löst echte Probleme: Du hilfst Hochschulen, Weiterbildungsanbietern & Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu vereinfachen, Studierende oder Kund:innen besser zu erreichen und ihnen das Leben im Marketing, Vertrieb und/oder Kundenservice durch eine smarte Systemlandschaft rund um ein gut strukturiertes CRM leichter zu machen.

Deine Aufgaben:

• Du berätst Kunden zu technischen Lösungsmöglichkeiten und übersetzt fachliche Anforderungen in konkrete Umsetzungskonzepte.
• Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und unterstützt Kunden dabei, neue Lösungen erfolgreich in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
• Use Cases identifizieren und automatisieren: Du analysierst gemeinsam mit Kunden bestehende Prozesse und identifizierst Potenziale für Automatisierung und den Einsatz künstlicher Intelligenz und baust mit KI-Tools die passende Lösung.
• Workflows mit Claude, n8n und Zapier: Du baust und orchestrierst Multi-Step Automatisierungen, Agentic Workflows und Integrationen zwischen unseren Systemen.
• Du führst Workshops, Abstimmungstermine und Präsentationen mit unseren Kunden durch.
• Du übernimmst das Projektmanagement und die Koordination mit unserem Entwicklerteam bei komplexeren Automatisierungsprojekten.
• Du begleitest Kundenprojekte von der ersten Prozessanalyse über die technische Umsetzung bis zur Einführung und Optimierung.
• Abteilungsübergreifend liefern: Du denkst dich für Kunden abteilungsübergreifend ein und übersetzt Business-Probleme in technische Lösungen.
• Du arbeitest eng mit Kunden und unserem Entwicklerteam zusammen und bringst eigene Ideen in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.

Was dich bei uns erwartet:

• Menschlichkeit vor allem. Hinter jeder Institution stehen Menschen mit echten Herausforderungen. Das vergessen wir nie. Und hinter jedem Teammitglied steht ein Mensch, der unsere höchste Priorität hat.
• Ein Team, das Ownership lebt. Wenn etwas schiefgeht, suchen wir Lösungen — keine Ausreden. Wenn du eine Idee hast, testest du sie. Fail fast, learn faster.
• Ehrlichkeit als Prinzip. Wenn etwas nicht empfehlenswert ist, sagen wir das — dem Kunden und intern. Lieber eine unbequeme Wahrheit als leere Versprechen.
• Branchen, die Substanz haben. AZAV, Bildungsgutschein, Semesterzyklen, Akkreditierung — du wirst Begriffe lernen, die Generalist-Agenturen nicht mal buchstabieren können.
• Dafür arbeitest du an echten Herausforderungen: Wie gewinnt eine Hochschule Studierende in schrumpfenden Abitur-Jahrgängen? Wie bringt ein Weiterbildungsanbieter sein Vertriebsteam von Excel in ein CRM, das tatsächlich genutzt wird?

Was du mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik, Ingenieurwesen oder einem anderen technischen Bereich.
• Erfahrung mit n8n oder vergleichbaren Automatisierungsplattformen.
• Erfahrung in der Beratung, im Projektmanagement oder in der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten ist von Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis von APIs, Webhooks und Datenbanken.
• Die Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich und zielgruppengerecht zu erklären.
• Die Fähigkeit, technische Anforderungen strukturiert zu erfassen und pragmatische Lösungen zu entwickeln.
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hands-on-Mentalität und die Motivation, Verantwortung für eigene Kundenprojekte zu übernehmen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Kunden.
• Lust, Pinetco mitzugestalten — deine Ideen einbringen und ausprobieren.
• Du sprichst und schreibst super Deutsch und gutes Englisch.

Wir arbeiten 1-2 Tage pro Woche im Büro, den Rest im Home Office, da wir glauben, dass persönliche Begegnungen genauso wie Flexibilität wichtig sind. Vierteljährliche Team-Events und jährliches Vacation Office. Flache Hierarchien, ehrliche Feedbackkultur & Mitgestaltung auf Augenhöhe.

Wachstum & Wirkung:

• Ein strukturiertes Patenprogramm zum Onboarding.
• Bi-Weeklies mit Barbara, in denen ihr über deine Entwicklung sprecht, um sicherzustellen, dass dein Job dir auch etwas zurückgibt.
• Weiterbildungsmöglichkeiten nach deinen Interessen inkl. Fortbildungsbudget.
• Mitgestaltung unserer Organisation – von der Vorlage bis zum Vertriebsprozess.
• Finanzielle Transparenz und faire, wettbewerbsfähige Bezahlung.
• AG-Vorteile wie eine Spendid Card und Mitarbeiterrabatte.

Bei Pinetco kannst du sein, wer du bist und dich stetig weiterentwickeln. Wir sind nicht nur Kollegen, sondern ein Team und unterstützen, fordern und wertschätzen uns gegenseitig. Egal welche Ideen und Vorschläge du mitbringst, sie werden immer entgegengenommen und mit dem Team weiterentwickelt. Bei Pinetco stehen nicht nur die Kunden im Vordergrund, sondern auch jeder einzelne von uns. Pinetco und ich sind zusammen groß geworden. Gemeinsam zu entscheiden, wohin die Reise geht und sich im Team auf den Weg zu machen – das ist das Coolste.