Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, Aufträge koordinieren und Informationen effizient weitergeben.
- Unternehmen: Pat & Patachon – eine kreative Werbefabrik mit Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, leistungsgerechte Vergütung, JobRad und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde die zentrale Ansprechperson für Kunden und gestalte spannende Projekte mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Du sprichst gern mit Menschen, organisierst zuverlässig und sorgst dafür, dass Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort landen? Dann komm in unsere Werbefabrik!Bei Pat & Patachon treffen Agenturideen auf echte Produktion. Für unsere Kunden bist du die feste Ansprechperson – von der ersten Anfrage über das Angebot bis zum abgeschlossenen Auftrag. Intern bringst du Kunden, technisches Backoffice und Umsetzung zusammen.
Das machst du bei uns:
- Du nimmst Kundenanfragen und Aufträge per Telefon und E-Mail entgegen, klärst Anforderungen und hältst alle wichtigen Informationen fest.
- Du bereitest Anfragen für unser technisches Backoffice auf und stimmst offene Fragen zu Machbarkeit, Ausführung und Terminen ab.
- Du prüfst die vom Backoffice zugearbeiteten Angebote auf Vollständigkeit, leitest sie an Kunden weiter und fasst bei Bedarf nach.
- Du betreust Kunden nach der Beauftragung weiter, koordinierst die nächsten Schritte und informierst sie über den Stand ihres Auftrags.
- Du verfolgst Rückmeldungen, Freigaben und Termine, dokumentierst Änderungen und hältst intern alle Beteiligten auf dem Laufenden.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt und in der Bearbeitung oder Steuerung von Aufträgen – zum Beispiel im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Projektgeschäft.
- Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Eine strukturierte Arbeitsweise: Du setzt Prioritäten, fragst nach, wenn etwas fehlt, und bleibst auch bei mehreren parallelen Aufträgen verbindlich.
- Freude an klarer Kommunikation, ein gutes Gespür für Kunden und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Einen sicheren Umgang mit gängigen Büroanwendungen. Erfahrung mit Auftrags- oder CRM-Systemen ist willkommen.
- Idealerweise kennst du bereits die Werbetechnik, Druckproduktion oder ein ähnliches Umfeld. Wenn du neugierig auf unsere Produkte bist und dich schnell einarbeitest, passt das ebenfalls.
Das erwartet dich:
Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit, eine leistungsgerechte Vergütung, einen modernen Arbeitsplatz und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Dazu kommen unter anderem JobRad, Jobticket, kostenlose Getränke und ein Parkplatz vor Ort.
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Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung & Auftragsmanagement (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Pat & Patachon GmbH
Die Pat & Patachon GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber für Folientechniker (m/w/d) in Luckenwalde, der dir die Möglichkeit bietet, in einem kreativen und strukturierten Umfeld zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und einem Team, das Hands-on-Mentalität lebt, fördern wir deine fachliche Entwicklung durch Weiterbildungen und bieten dir moderne Arbeitsplätze sowie hochwertige Materialien. Zudem profitierst du von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit kostenlosen Getränken und bereitgestellter Arbeitskleidung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung & Auftragsmanagement (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Pat & Patachon GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung & Auftragsmanagement (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Pat & Patachon GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pat & Patachon GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Pat & Patachon GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
