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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Expert:in für unsere Software und unterstütze Zahnarztpraxen beim Onboarding.
- Arbeitgeber: Innovatives Team aus Zahnärzt:innen und Technologie-Enthusiast:innen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und individuelle Karrierepfade.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Wandel im Gesundheitswesen mit moderner Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Zahnarztpraxis und softwareaffin.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein engagiertes, kollegiales Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das sind wir: Wir sind ein Team aus über 1.000 Zahnärzt:innen, Praxisexpert:innen und Technologie-Enthusiast:innen. Uns eint die Überzeugung, dass das kassenärztliche System eine der großen zivilisatorischen Errungenschaften unserer Gesellschaft ist – und dass es Unterstützung braucht, um sich zukunftsfähig weiterzuentwickeln. Gemeinsam arbeiten wir daran, eine digitale Plattform zu schaffen, die eine neue Form der ambulanten Versorgung ermöglicht – eine Versorgung, die das Verhältnis zwischen Zahnarztpraxis und Patient:in wieder in den Mittelpunkt stellt. Wenn auch Du an die Kraft moderner Technologie glaubst und Lust hast, den Wandel im Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten, dann werde Teil unseres Teams!
Wir bieten Dir:
- Ein bundesweit agierendes Team von erfahrenen Kolleg:innen
- Individualisierte Karrierepfade für deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Geregelte Arbeitszeiten mit Fokus auf Ergebnisse, statt Präsenzzeit
- Hohe Autonomie in der Umsetzung der erklärten Ziele
- Zentral gelegenes Büro am Berliner Kudamm
Aufgaben:
- Du wirst Expert:in für unsere Software und unterstützt Zahnarztpraxen bei allen Fragen – insbesondere rund um externe Abrechnung und ZMV-Themen.
- Du begleitest Praxen durch das gesamte Onboarding: von der ersten Einführung über praxisnahe Schulungen bis hin zur sicheren Anwendung im Alltag.
- Du coachst Praxisteams aktiv, stärkst ihre digitale Kompetenz und hilfst ihnen, Prozesse effizienter zu gestalten.
- Du analysierst technische und prozessuale Herausforderungen, dokumentierst sie und kommunizierst klar, strukturiert und verständlich.
- Du sammelst systematisch Nutzerfeedback und leitest daraus konkrete Verbesserungsbedarfe für unser Produktteam ab.
Was erwartet Dich:
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Wertschätzung für Deine Ideen
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket – orientiert an Erfahrung und Leistung
- Remote-First: Arbeite flexibel von überall in Deutschland
- Flexible Arbeitszeiten, damit sich Arbeit an Dein Leben anpasst – nicht umgekehrt
- Ein engagiertes, kollegiales Team, das Technologie liebt und gemeinsam wachsen möchte
Was bringst Du mit:
- Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Zahnarztpraxis mit - idealerweise als ZMV oder ZFA mit fundierter Abrechnungserfahrung.
- Du kennst die Abläufe im Praxisalltag und verfügst über sichere Kenntnisse in der Abrechnung nach BEMA und GOZ.
- Du bist softwareaffin, lernst digitale Tools schnell und hast Freude daran, andere anzuleiten, zu coachen und in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen.
- Du kommunizierst souverän auf Deutsch (C2) und Englisch (A2) und agierst stets lösungs- und serviceorientiert.
- Du bist bereit, bundesweit zu reisen (max. 5 Tage im Monat), um Praxen und Kolleg:innen direkt vor Ort zu unterstützen.
- Du hast Erfahrung im Customer Success oder Kundensupport - ein Plus, aber kein Muss.
- Du bringst Erfahrung in der Planung und Durchführung von Schulungen oder Trainings mit - ebenfalls ein Plus, aber kein Muss.
Klingt das spannend? Werde Teil unseres Teams und melde dich jetzt bei uns! Wir sind erreichbar per E-Mail an dental21-jobs@m.personio.de
ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager (m/w/d) - Remote options Arbeitgeber: Patient 21 SE
Kontaktperson:
Patient 21 SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager (m/w/d) - Remote options
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen über die Stelle erhältst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und den Wandel im Gesundheitswesen! Teile in Gesprächen Beispiele, wie du in der Vergangenheit digitale Tools genutzt hast, um Prozesse zu verbessern oder Teams zu unterstützen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager (m/w/d) - Remote options
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für die digitale Transformation im Gesundheitswesen durchscheinen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Zahnarztpraxen unterstützt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer positiv.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Patient 21 SE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success und Onboarding Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in einer Zahnarztpraxis dir helfen können, die Praxisteams effektiv zu unterstützen und ihre digitale Kompetenz zu stärken.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Schulungen durchgeführt oder technische Herausforderungen gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Zeige deine Softwareaffinität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools zu sprechen. Erkläre, wie du diese Technologien genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und wie du anderen dabei geholfen hast, sich in neuen Systemen zurechtzufinden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Onboarding-Prozess für neue Praxen aussieht.