Berater*in Patientenrecht (dipl. Pflegefachperson HF/FH) 40 % (Erhöhung auf 50–60 % möglich

pAls älteste Patientenorganisation der Schweiz setzt sich die Patientenstelle Zürich für die Anliegen von Patientinnen und Patienten ein und führt die Geschäftsstelle der Patientenstellen Schweiz. Unsere Beratung verbindet fachliche Kompetenz mit einem humanistischen Menschenbild. In unserem kleinen interdisziplinären Team legen wir Wert auf eine enge, kollegiale Zusammenarbeit. /p pZur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als /p h3Berater*in Patientenrecht (dipl. Pflegefachperson HF/FH) 40 % (Erhöhung auf 50-60 % möglich) /h3 pGleitzeit oder Jahresarbeitszeit | Homeoffice bis zu einem Tag pro Woche | Arbeitstage vorzugsweise Dienstag, Donnerstag und Freitag /p pStellenantritt per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung /p h3Ihre Aufgaben /h3 ul libBeraten und Orientierung geben: /bSie beraten und unterstützen Patientinnen, Patienten, Angehörige sowie Institutionen bei medizinischen und rechtlichen Fragen und vermitteln Informationen zur Orientierung im Gesundheitssystem. /li libMedizinisch-juristische Fälle begleiten: /bSie begleiten Betroffene bei der Klärung möglicher Behandlungsfehler und Sorgfaltspflichtverletzungen. Dabei unterstützen Sie sie, medizinische und rechtliche Fragen einzuordnen und weitere Schritte zu planen. /li libBei Konflikten unterstützen und Interessen vertreten: /bSie unterstützen Patientinnen, Patienten und Angehörige bei Konflikten mit Spitälern, medizinischen Fachpersonen, Versicherungen und weiteren Akteuren im Gesundheitswesen. Sie klären Missverständnisse, fördern den Dialog und begleiten die Suche nach Lösungen. Dazu bereiten Sie Rundtischgespräche vor, führen sie durch und bereiten sie nach. Dabei setzen Sie sich für die Interessen der Patientinnen und Patienten ein, wirken auf eine sachliche Klärung hin und verschaffen den Anliegen der Betroffenen Gehör. /li libDen Austausch sicherstellen: /bSie führen die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Gesundheitseinrichtungen, Fachpersonen, Sachverständigen, Versicherungen sowie Patientinnen, Patienten und Angehörigen. /li libWissen weitergeben: /bSie führen Schulungen, Workshops und Unterrichtseinheiten zum Thema Patientenrecht für Fachpersonen, Ausbildungsinstitutionen und weitere Zielgruppen durch. /li /ul h3Arbeitsmodell /h3 ul libPensum und Einarbeitung: /bDas Pensum beträgt 40 %. Eine spätere Erhöhung auf 50-60 % ist nach Absprache möglich. Für die Einarbeitung vereinbaren wir gemeinsam einen zeitlichen Rahmen, der zu Ihrem Pensum und Ihren Möglichkeiten passt. /li libFlexible Arbeitszeiten: /bWir bieten Gleitzeit und die Möglichkeit einer Jahresarbeitszeit - ohne Schicht- und Wochenenddienste. Punktuelles Homeoffice ist nach Absprache an bis zu einem Tag pro Woche möglich. /li libArbeitsort: /bIhr Arbeitsplatz liegt zentral in Zürich beim Schaffhauserplatz. /li /ul pSie verbinden medizinisches Fachwissen mit einem offenen Ohr für die Anliegen von Patientinnen, Patienten und Angehörigen. Für diese Aufgabe bringen Sie Folgendes mit: /p ul libEine fundierte pflegerische Basis: /bSie sind dipl. Pflegefachperson HF/FH und bringen Interesse an patientenrechtlichen, medizinischen, ethischen und sozialversicherungsrechtlichen Fragen mit. /li libErfahrung und Fachwissen für die Beratung: /bSie bringen Erfahrung in der Beratung und Begleitung von Menschen in anspruchsvollen Situationen mit. Diese ergänzen Sie durch eine Weiterbildung oder vertiefte Praxiskenntnisse in mindestens einem der Bereiche Sozialversicherung, Case Management, psychologische Beratung, Gesprächsführung oder Konfliktmanagement. /li libEin Gespür für Menschen und klare Kommunikation: /bSie erfassen unterschiedliche Anliegen, erklären komplexe Sachverhalte verständlich und begegnen Betroffenen mit Empathie. In Konflikten bleiben Sie sachlich, beziehen klar Position und wirken auf tragfähige Lösungen hin. /li libFreude an selbstständiger Fallarbeit: /bSie behalten auch bei mehreren laufenden Fällen den Überblick, setzen Prioritäten und dokumentieren sorgfältig. Die überwiegende Arbeit am Bildschirm gehört für Sie selbstverständlich dazu; mit den gängigen Office-Anwendungen gehen Sie sicher um. /li libSprachliche Sicherheit und Zusammenarbeit: /bSie drücken sich auf Deutsch mündlich und schriftlich sehr gut aus und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil. Sie arbeiten gerne im Team und holen bei Bedarf andere Perspektiven hinzu. /li /ul pSie müssen nicht in allen genannten Fachgebieten zu Hause sein. Entscheidend sind eine passende Grundlage und die Bereitschaft, sich in die weiteren Themen einzuarbeiten. /p h3Unser Angebot /h3 ul libEine Aufgabe mit Sinn: /bSie leisten einen wichtigen Beitrag für Patientinnen, Patienten und Angehörige – in einem unabhängigen, gemeinnützigen Verein, der sich seit 1979 für ihre Anliegen einsetzt. /li libZeit für einen guten Einstieg: /bWir nehmen uns Zeit für Ihre Einarbeitung und führen Sie sorgfältig in Ihre Aufgaben ein. Persönliche Begleitung und ein offener Austausch sind uns dabei besonders wichtig. /li libDirekte Zusammenarbeit: /bFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen einen unkomplizierten Austausch und Raum für Ihre Ideen. /li libFreiraum für persönliche Pläne: /bNeben fünf Wochen Ferien pro Jahr sind wir offen für zeitweises Arbeiten von einem anderen Ort aus (Workation) und - nach einem Jahr Anstellung - für unbezahlten Urlaub. Die Möglichkeiten und Rahmenbedingungen vereinbaren wir gemeinsam. Dein Geburtstag gehört dir! Deshalb schenken wir dir einen zusätzlichen freien Tag. /li libFachlicher Austausch und Reflexion: /bInterne medizinisch-juristische Fallbesprechungen, patientenstellenübergreifende Fachmeetings und Supervision bieten Ihnen Raum, Ihr Fachwissen zu vertiefen, Erfahrungen auszutauschen und anspruchsvolle Beratungssituationen zu reflektieren. /li libTransparente Entlöhnung: /bDer Bruttojahreslohn beträgt je nach Erfahrung CHF 85'150-91'000 bei einem Vollzeitpensum von 41 Stunden pro Woche, ausbezahlt in 13 Monatslöhnen. /li /ul pFür weitere Auskünfte steht Ihnen Janina Robertson, Fachexpertin Patientenrecht der Patientenstelle Zürich, unter T (Mo-Mi) gerne zur Verfügung. /p #J-18808-Ljbffr