Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung von Patient*innen in medizinischen und rechtlichen Fragen.
- Unternehmen: Älteste Patientenorganisation in der Schweiz mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gesundheitswesen aktiv mit und unterstütze Menschen in schwierigen Situationen.
- Qualifikationen: Dipl. Pflegefachperson HF/FH mit Erfahrung in Sozialversicherung oder psychologischer Beratung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Als älteste Patientenorganisation in der Schweiz setzt sich die Patientenstelle Zürich für Patientinnen und Patienten ein. Sie arbeiten in einem kleinen interdisziplinären Team. Erstklassige Beratungsleistungen verbunden mit einem hohen Menschenbild stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir bieten und erwarten eine kollegiale und enge Zusammenarbeit in einem einsatzfreudigen Team.
IHRE AUFGABEN
- Beratung und Unterstützung von Patientinnen, Patienten und Angehörigen bei medizinischen, rechtlichen und informativen Fragestellungen im Gesundheitssystem
- Unterstützung bei Konflikten oder Problemen mit Spitälern, Ärztinnen und Ärzten, Versicherungen oder weiteren Akteuren im Gesundheitswesen
- Vermittlung zwischen Patientinnen, Patienten und medizinischen Fachpersonen, insbesondere bei Missverständnissen, Kommunikationsproblemen oder belastenden Behandlungssituationen
- Vorbereitung, Begleitung und Nachbearbeitung von Rundtischgesprächen, bei denen die Patientenstelle Zürich die Patient*innenseite unterstützt und vertritt
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Gesundheitseinrichtungen, Fachpersonen, Sachverständigen, Versicherungen und Klient*innen
- Durchführung von Schulungen, Workshops und Unterrichtseinheiten im Bereich Patientenrecht für Fachpersonen, Ausbildungsinstitutionen oder weitere Zielgruppen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Pflegefachperson HF/FH
- Weiterbildung, vertiefte Kenntnisse oder relevante Praxiserfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche: Sozialversicherung, Case Management, psychologische Beratung, Kommunikation, Gesprächsführung oder Konfliktmanagement
- Interesse an patientenrechtlichen, medizinischen, ethischen und sozialversicherungsrechtlichen Fragestellungen
- Erfahrung in der Beratung, Begleitung oder Unterstützung von Menschen in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären
- Empathie, Sensibilität und Klarheit im Umgang mit Patient*innen und Angehörigen
- Souveränität und Lösungsorientierung in Konflikt- und Belastungssituationen
- Vertrautheit mit den gängigen Office-Anwendungen (Office 365, MS-Teams, Word, Excel, MS-Access)
- Sie sind belastbar, arbeiten eigenständig und können ihre Arbeit gut strukturieren und organisieren.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in mindestens einer weiteren Landessprache der Schweiz oder in Englisch
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung.
ARBEITSMODELL
Die Anstellung umfasst ein Pensum von 50-60% und bietet die Möglichkeit einer flexiblen Jahresarbeitszeit. Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten die Möglichkeit, punktuell (1d/Woche) im Homeoffice zu arbeiten.
UNSER ANGEBOT
- Strukturierte und vertiefte Einarbeitung
- Homeoffice Anteil und Jahresarbeitszeit möglich
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gleitzeit. Keine Schicht- und Wochenenddienste
- 5-Wochen Ferien
- Regelmässige Fortbildung
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Janina Robertson, Fachexpertin Patientenrecht Patient*innenstelle Zürich unter der T (Mo-Mi) gerne zur Verfügung. Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte ausschliesslich digital an E-Mail schreiben.
Dipl. Pflegefachperson HF/FH mit Weiterbildung in Sozialversicherung oder psychologischer Berat[...] Arbeitgeber: Patientenstelle Zürich
Die Patientenstelle Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Mit einem kleinen interdisziplinären Team bieten wir nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Unsere engagierte Arbeit für Patientinnen und Patienten in einem ethisch orientierten Umfeld macht uns zu einem bedeutenden Akteur im Gesundheitswesen der Schweiz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Dipl. Pflegefachperson HF/FH mit Weiterbildung in Sozialversicherung oder psychologischer Berat[...] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über die Patientenstelle Zürich und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du ins Team passt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Arbeit mit Patient*innen! In Gesprächen kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps, wie du dich optimal präsentieren kannst. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dipl. Pflegefachperson HF/FH mit Weiterbildung in Sozialversicherung oder psychologischer Berat[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Patientenstelle Zürich interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Pflege und Beratung hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Menschen in schwierigen Lagen unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Empathie und Sensibilität mitbringst.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache, um komplexe Sachverhalte verständlich zu machen. So können wir schnell erkennen, dass du die Kommunikationsfähigkeiten besitzt, die wir suchen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbungsunterlagen digital über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Patientenstelle Zürich vorbereitet
✨Informiere dich über die Patientenstelle Zürich
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Patientenstelle Zürich verschaffen. Schau dir ihre Mission, Werte und die Art der Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Patient*innen beraten oder unterstützt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten in Kommunikation, Konfliktmanagement und Empathie zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit
Da die Stelle in einem kleinen interdisziplinären Team ist, ist es wichtig, dass du Fragen zur Teamdynamik und Zusammenarbeit stellst. Zeige, dass du an einer kollegialen Atmosphäre interessiert bist und bereit bist, aktiv zum Team beizutragen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da sehr gute kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln.
