Operations Manager (m/w/d) - Berlin

Einfach. Sicher. Leben.

Mit Patronus.

Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen.

Als modernes Healthtech-Startup aus Berlin, mit finanzstarken Investoren im Rücken, sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu gestalten. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann, wie er es möchte.

Genau das erreichen wir mit unserer revolutionären Patronus-Uhr.

Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht sie Nutzer*innen, ab der ersten Sekunde immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion Sicherheit und retten – im wahrsten Sinne des Wortes – Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen zu verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten moderner Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die bestmögliche Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver – und das Leben lebenswerter.

Dein Einfluss

Um unsere Vision verwirklichen und unser Wachstum kontinuierlich vorantreiben zu können, suchen wir derzeit eine*n Operations / Project Manager, der/die uns tatkräftig unterstützt. Du erhältst bei uns die Chance, als Teil des Operations-Teams eng mit unserem Head of Operations & Customer Success zusammenzuarbeiten. Dabei stehst du in ständigem Austausch mit unseren Customer Service, Partner & Payments sowie Supply Chain Management Teams und übernimmst Verantwortung für strategisch wichtige Projekte, optimierst Prozesse und trägst direkt zur Skalierung und Effizienz von Patronus bei.

Deine Mission

• Projektmanagement: Verantwortung und Steuerung von Operations-Projekten (z. B. neue Partner gewinnen, Fulfillment-Dienstleister anbinden, Kostenoptimierung).
• Prozessoptimierung: Analyse und Optimierung von internen Tools und Abläufen sowie der täglichen Zusammenarbeit mit externen Partnerfirmen (z.B. Lieferanten, Krankenkassen, Mobilfunkprovider, Notrufcallcenter).
• Verhandlung und Stakeholder-Management: Zusammenarbeit mit B2B-Partnern und internen Teams, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
• Datenanalyse und technisches Management: Nutzung moderner Tools (z. B. Google Sheets, Metabase, Salesforce, Zendesk, Notion), um Optimierungspotenzial zu identifizieren und Automatisierungen umzusetzen.

Dein Talent

• Erfahrung: 2–5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Operations, Supply Chain Management, Consulting oder Projekt-/Prozessmanagement.
• Fachliche Skills: Operations-Erfahrung, Lean-Management, Projekt- und Prozessmanagement, Datenanalyse (Excel/Spreadsheets, CRM-Systeme).
• Soft Skills: Proaktivität, Organisationstalent, Kommunikationsgeschick, Teamfähigkeit und eine „Hands-on“-Mentalität.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.
• Technisches Know-how: Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Tools.

Unser Angebot

Wellbeing:

• Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine Fitness
• Family & Friends-Coupon für die Patronus-Uhr
• 26 Tage Urlaub, die sich jährlich um 2 Tage steigern – bis zu maximal 30 Tagen/Jahr

Learning & Development:

• Udemy für grenzenloses Lernen und Wachstum
• Klar strukturiertes Career Framework für deine berufliche Weiterentwicklung
• 360-Grad-Feedbackgespräche (2x / Jahr) für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Compensation:

• Exklusive Corporate Benefits mit tollen Angeboten
• Exklusive Rabatte für Restaurants in der Nähe unseres Büros
• Freie Wahl der Hardware (MacBook oder Lenovo)

Mobilität & Flexibilität:

• Modernes Büro, zentral gelegen in Friedrichshain
• Snacks, Getränke und alles, was du zum Arbeiten brauchst, findest du im Büro
• Zuschuss zum Job-Ticket
• Bis zu 2 Tage pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten

Unternehmenskultur:

• Regelmäßige Company- und Team-Events fördern unseren Zusammenhalt
• Teamgeist statt Ellenbogenmentalität – gemeinsam erreichen wir mehr
• Unterstütze uns bei der Entwicklung eines Produkts, das einen echten Mehrwert für die Gesellschaft bietet
• Ein Volunteering Day im Jahr, an dem wir gemeinsam etwas Gutes tun können

Bist du neugierig geworden?

Tritt unserem Team bei und werde Teil der Veränderung! Wir freuen uns schon auf dich!

Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven, Fähigkeiten sowie Hintergründen zusammen und begrüßen alle Geschlechteridentitäten, sexuellen Orientierungen, persönlichen Ausdrucksformen, ethnischen Zugehörigkeiten, religiöse Überzeugungen sowieMenschen mit und ohne Behinderung. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und den Anforderungen des Unternehmens getroffen.

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