Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das internationale Service- und Support-Team für nachhaltiges Wachstum.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und internationalem Wachstum.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Vorteile und ein starkes Teamgefühl.
- Weitere Informationen: Dynamische Rolle mit direktem Einfluss auf den Geschäftserfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Produkten und Dienstleistungen in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Leitung und Kundenservice, idealerweise international.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.
Leibinger steht für Qualität "Made in Germany", innovative Stärke und internationalen Erfolg—kombiniert mit der Kultur eines familiengeführten Unternehmens in dritter Generation mit schnellen und effizienten Entscheidungsprozessen. Als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen in verschiedenen Branchen halten wir eine starke Position als Qualitätsführer. Unser Wachstum wird durch ein robustes Geschäftsmodell, einen dynamisch sich entwickelnden Markt und eine zukunftsorientierte Produktstrategie angetrieben.
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und Implementierung der globalen Service- und After-Sales-Strategie zur Unterstützung eines nachhaltigen Geschäftswachstums
- Funktionale und disziplinarische Führung des internationalen Technischen Services, Kundenservices, Außendienstes und Eskalationsmanagements
- Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung durch kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, KPIs und Best Practices
- Management von Beschwerde-, Garantie- und RMA-Prozessen sowie Analyse und Implementierung nachhaltiger Lösungen für technische Probleme
- Verantwortung für Servicebudgets, Ressourcenplanung und die operative Leistung der globalen Serviceorganisation
- Unterstützung von Vertriebsteams, Geschäftspartnern und Kunden bei technischen Anfragen, Kundenprojekten und der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
- Entwicklung und Durchführung internationaler Schulungs- und Qualifizierungsprogramme für Mitarbeiter, Kunden und Vertriebspartner
- Agieren als höchste Eskalationsstufe für komplexe technische Probleme, Kundenprojekte und die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Forschung & Entwicklung, Qualitätsmanagement und internationalen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen
- Sicherstellung der Servicefähigkeit neuer Produkte durch aktive Beteiligung am Produktentwicklungsprozess
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Elektronik, Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Disziplin
- Zusätzliche technische Qualifikationen oder Zertifizierungen in Automatisierungstechnik, Elektronik oder industriellen Systemen sind von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsrolle im Technischen Service, Kundenservice oder einem industriellen Umfeld, idealerweise mit internationaler Verantwortung
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung internationaler und standortübergreifender Serviceorganisationen
- Starke Expertise im Management kundenorientierter Service- und Supportteams sowie Serviceoperationen und -prozessen
- Erfahrung in der Unterstützung von Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten sowie im Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Fundiertes Verständnis internationaler Märkte und Zusammenarbeit mit Distributoren und Vertriebspartnern
- Sicherer Umgang mit digitalen Technologien; Erfahrung mit KI-unterstützten Tools ist wünschenswert
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine dynamische und wirkungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf Produktleistung und Geschäftserfolg
- Ein familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien, starken Werten und internationalem Wachstum
- Ein sicheres Umfeld mit starkem Teamgeist und kollaborativer Kultur
- Kurze Entscheidungswege, die eine schnelle Umsetzung von Ideen ermöglichen
- Ein attraktives Vergütungspaket einschließlich leistungsbezogener Elemente und umfassender Vorteile
Wenn Sie weitere Fragen zur Stelle oder unserem Unternehmen haben, beantwortet Ihnen diese gerne unsere Human Resources Managerin Jana Bodensohn. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Head of International Service & Technical Support (m/f/d) Arbeitgeber: Paul Leibinger GmbH & Co. KG
LEIBINGER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der modernste Technologien und eine innovative Produktstrategie mit einer familiären Unternehmenskultur verbindet. Hier profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, viel Gestaltungsfreiraum und überdurchschnittlichen Wachstumsraten, die Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das auf Qualität 'Made in Germany' setzt und sichern Sie sich einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen.
Kontaktdaten:
Paul Leibinger GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of International Service & Technical Support (m/f/d) erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei Paul Leibinger GmbH & Co. KG für die Stelle als Head of International Service & Technical Support (m/f/d) bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of International Service & Technical Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in Paul Leibinger GmbH & Co. KG bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Head of International Service & Technical Support (m/f/d) bei Paul Leibinger GmbH & Co. KG interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei Paul Leibinger GmbH & Co. KG wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Paul Leibinger GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei Paul Leibinger GmbH & Co. KG reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
