Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle globale Service- und After-Sales-Strategien für nachhaltiges Wachstum.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und internationalem Wachstum.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Produkte und verbessere die Customer Experience weltweit.
- Qualifikationen: Studium in Technik, mehrjährige Erfahrung im internationalen technischen Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 € pro Jahr.
Bereit? Dann bewerben Sie sich jetzt. Modernste Technologien. Anspruchsvolle Produkte. 100% Qualität „Made in Germany“. Große Fertigungstiefe. LEIBINGER steht für Innovationskraft und internationale Ausstrahlung verbunden mit der Kultur eines modern geführten Familienunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsfreiraum. Als Partner von produzierenden Unternehmen aller Branchen nehmen wir als Qualitätsführer eine bedeutende Marktstellung ein. Ein durch breite Branchenabstützung robustes Geschäftsmodell, der sich dynamisch entwickelnde Markt und die zukunftsweisende Produktstrategie ermöglichen überdurchschnittliche Wachstumsraten und sichere Arbeitsplätze. Profitieren Sie von diesen hervorragenden Voraussetzungen und werden Sie ein Teil unseres Unternehmens.
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung der globalen Service- und After-Sales-Strategie zur Unterstützung des nachhaltigen Unternehmenswachstums
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den internationalen technischen Service, Support, Field Service und Eskalationsmanagement
- Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience durch die kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, KPIs und Best Practice
- Steuerung von Reklamations-, Garantie- und RMA-Prozessen sowie Analyse und nachhaltige Lösung technischer Problemstellungen
- Verantwortung für Servicebudgets, Ressourcenplanung sowie die operative Leistungsfähigkeit der weltweiten Serviceorganisation
- Unterstützung von Vertrieb, Partnern und Kunden bei technischen Fragestellungen, Kundenprojekten und der Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen
- Entwicklung und Durchführung internationaler Trainings- und Qualifizierungsprogramme für Mitarbeitende, Kunden und Vertriebspartner
- Übernahme der höchsten Eskalationsstufe bei komplexen technischen Fragestellungen, Kundenprojekten und der Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Forschung & Entwicklung, Qualitätsmanagement sowie internationalen Partnern zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen
- Sicherstellung der Serviceability neuer Produkte durch enge Begleitung des Produktentwicklungsprozesses
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik, Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
- Zusätzliche technische Qualifikationen oder Zertifizierungen in den Bereichen Automatisierungstechnik, Elektronik oder industrielle Systeme sind von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im technischen Service, Customer Support oder im industriellen Umfeld, idealerweise mit internationaler Verantwortung
- Nachweisliche Erfahrung in der Führung internationaler und standortübergreifender Serviceorganisationen
- Fundierte Kenntnisse im Management kundenorientierter Service- und Supportteams sowie in der Steuerung von Serviceprozessen
- Erfahrung in der Unterstützung von Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten sowie im Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Kenntnisse internationaler Märkte sowie der Zusammenarbeit mit Distributoren und Vertriebspartnern
- Sicherer Umgang mit digitalen Technologien; Erfahrungen im Einsatz von KI-gestützten Tools sind wünschenswert
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine spannende Aufgabe – Gestaltungsspielraum in innovativem Umfeld mit Qualitätsprodukten
- Ein Familienunternehmen – Flache Hierarchien, internationales Wachstum und starke Wurzeln in Deutschland
- Sicherheit und Teamgeist – Basis eines finanziell unabhängigen Unternehmens und kollegiale Zusammenarbeit mit hochkarätigem Team
- Kurze Entscheidungswege – Durch Ihr Engagement können Sie vieles bewegen und sich persönlich weiterentwickeln
- Interessantes Leistungspaket – Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr
Head of International Service & Technical Support (m/w/d) Arbeitgeber: Paul Leibinger
LEIBINGER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld mit modernsten Technologien und anspruchsvollen Produkten zu arbeiten. Als Teil eines familiengeführten Unternehmens profitieren Sie von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist, der eine kollegiale Zusammenarbeit fördert. Zudem erwarten Sie attraktive Sozialleistungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere im IT-Bereich nachhaltig unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of International Service & Technical Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Branchenspezifische Netzwerke nutzen
Im Maschinenbau gibt es zahlreiche Fachkonferenzen und Messen, wie die Hannover Messe, wo du direkt mit Unternehmen und Fachleuten in Kontakt treten kannst. Nutze solche Events, um deinen Namen bekannt zu machen und potenzielle Arbeitgeber wie Paul Leibinger auf dich aufmerksam zu machen.
✨Setz auf Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du gerade erst in die Branche einsteigst, sind Praktika und Werkstudentenstellen der Schlüssel. Viele Unternehmen, darunter auch Paul Leibinger, nutzen diese Gelegenheiten, um Talente zu entdecken und später in Vollzeit zu übernehmen. Check auch die Karriereseite von Paul Leibinger für aktuelle Angebote!
✨Technische Communities und Foren aktiv nutzen
Engagiere dich in technischen Foren oder Community-Plattformen wie LinkedIn-Gruppen und XING, die sich auf Maschinenbau spezialisieren. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen, in Vollzeitstellen bei Unternehmen wie Paul Leibinger zu landen.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Habe keine Scheu, dich direkt bei Paul Leibinger über unsere Website zu bewerben. Zeig mit deinem Portfolio oder Projekten, was du kannst. Heutzutage suchen viele Unternehmen nach Kandidaten, die ihre Leidenschaft und Fähigkeiten demonstrieren können, also nutze diese Chance!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of International Service & Technical Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:Im Maschinenbau kommt es auf konkrete technische Fähigkeiten an. Sei sicher, dass dein Lebenslauf deine Kenntnisse in CAD-Software, Konstruktionstechniken und Fertigungstechnologie klar aufzeigt. Falls du an Projekten gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen, zögere nicht, sie in deinem Lebenslauf zu erwähnen!
Echte Projekte zeigen:Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte in deinem Portfolio hast, dann zeig sie! Wir wollen sehen, welche Lösungen du entwickelt hast und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Füge auch gerne Skizzen oder Pläne hinzu, die deine Denkprozesse zeigen.
Motivation und langfristige Perspektive:Im Anschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du bei Paul Leibinger arbeiten möchtest, sondern auch, wie du dir deine Zukunft im Maschinenbau vorstellst. Was motiviert dich? Welche Ziele verfolgst du? Das zeigt uns, dass du ein Interesse an persönlichem Wachstum und der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
Verweise auf Studienleistungen:Besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Maschinenbau sind deine akademischen Leistungen. Wenn du bemerkenswerte Noten in relevanten Kursen oder spezielle Anerkennungen erhalten hast, füge diese Informationen hinzu. Das gibt uns einen Einblick in dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Paul Leibinger vorbereitet
✨Verstehe die technischen Spezifikationen
Im Maschinenbau ist es entscheidend, dass wir die technischen Details und Spezifikationen der Maschinen und Systeme verstehen. Mach dich mit den gängigen CAD-Softwaretools vertraut, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, Fragen zu technischen Zeichnungen oder Konstruktionsprinzipien zu beantworten.
✨Präsentiere deine Projekte
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte zeigt. Das können Praktika, Studienprojekte oder persönliche Arbeiten sein. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Innovationen entwickelt hast – das wird deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Kenne die Trends in der Branche
Halte dich über aktuelle Entwicklungen im Maschinenbau auf dem Laufenden, besonders in Bezug auf Automatisierung, nachhaltige Technologien und digitale Zwillinge. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich für die Zukunft der Branche interessieren und wissen, wo sie hingeht.
✨Zeige dein Interesse an Teamarbeit
Im Maschinenbau arbeiten wir oft in interdisziplinären Teams. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Es ist wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren und anzuerkennen, dass jeder Beitrag wertvoll ist.
