Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und begleite den gesamten Werkstattprozess.
- Unternehmen: Mercedes-Standort in Frankenberg mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, E-Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität unserer Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Qualifikationen: Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder vergleichbar, teamorientiert und kundenfreundlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst den Kontakt mit Menschen, verfügst über ausgereiftes technisches Verständnis und legst großen Wert auf eine kompetente und serviceorientierte Kundenberatung? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unseren Mercedes-Standort in Frankenberg. In dieser verantwortungsvollen Position bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich und begleitest den gesamten Werkstattprozess, von der Fahrzeugannahme über die individuelle Beratung bis hin zur Fahrzeugübergabe.
Verantwortlichkeiten
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Service- und Wartungsangelegenheiten.
- Du berätst unsere Kunden kompetent zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen.
- Du nimmst Serviceaufträge entgegen, koordinierst deren Bearbeitung und sorgst für eine termingerechte sowie reibungslose Abwicklung.
- Du stimmst dich eng mit der Werkstatt ab und informierst unsere Kunden transparent über den Auftragsstatus.
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Betreuung.
- Du übergibst Fahrzeuge an unsere Kunden und erläuterst die durchgeführten Arbeiten sowie gegebenenfalls weitere Serviceempfehlungen.
- Du trägst durch eine sorgfältige Auftragsabwicklung und qualifizierte Beratung zur Sicherheit und Mobilität unserer Kunden bei.
Qualifikationen
- Du bist Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister, geprüfter Servicetechniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bist lösungsorientiert und ein echter Teamplayer.
- Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu.
Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- E-Bike-Leasing.
- Fitness & Gesundheit.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mitarbeiterrabatte.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Paul Witteler GmbH & Co. KG
Unser Autohaus bietet dir nicht nur die Möglichkeit, praktische Erfahrungen als Kfz-Mechatroniker zu sammeln, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem tollen Team und einer positiven Stimmung. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Praktikanten und bieten dir die Chance, verschiedene Berufsbilder kennenzulernen und deine Fähigkeiten in der Automobiltechnik zu erweitern. Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche und spannende Zeit, die dir hilft, den richtigen Karriereweg zu finden.
Kontaktdaten:
Paul Witteler GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Paul Witteler GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Paul Witteler GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Paul Witteler GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Paul Witteler GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
