Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Mieter:innen und unterstütze sie bei ihren Buchungen.
- Unternehmen: PaulCamper, ein internationales Unternehmen für Campervan-Abenteuer.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, Wachstumsmöglichkeiten, steuerfreies Mobilitätsbudget und kostenlose Campervan-Miete.
- Weitere Informationen: Start-up-Atmosphäre mit Raum für neue Ideen und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Freiheit des Reisens.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Camping, Geduld, Empathie und fließende Sprachkenntnisse in DE/EN/ES/NL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Paul Camper gibt es schon seit 2013.
Unser Gründer hatte ein Schlüsselerlebnis, als er mit einem Campervan den Urlaub seines Lebens in Australien verbrachte.
Und dieses Gefühl der Freiheit und intensiver Lebensfreude wollte er für mehr Menschen ermöglichen.
Er gründete Paul Camper – eine Peer-to-Peer-Plattform, die Campervan-Besitzer: innen und Reisebegeisterte zusammenbringt.
Das tun wir bis heute.
Heute gibt es uns, gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen Camplify und My Way, in Deutschland, Österreich, Spanien, den Niederlanden, Großbritannien, Australien und Neuseeland.
In unserem Team kommen vielfältige Karrierewege, Hintergründe und Erfahrungen zusammen.
Und gemeinsam erfüllen wir Paul Camper mit Leben.
Bei uns geht es um Community & Vertrauen, Abenteuer & Wachstum, Flexibilität & Lernbereitschaft.
Dein Team
Wir bauen unser Customer Support Team in Berlin auf und stellen zum 01.09. zwei Customer Relationships Agents und ein: e Teamlead ein.
Insgesamt seid ihr dann erstmal zu viert und deckt gemeinsam die folgenden Märkte ab: Deutschland, das Vereinigte Königreich, Spanien, Österreich und die Niederlande.
- Was du mitbringst
- Must-haves
- Leidenschaft für's Camping und/oder ein Verständnis für die Campervan-Community – du weißt, was es bedeutet, wenn ein Kastenwagen auf der Reise eine Panne hat.
- Geduld und Empathie – du erklärst dieselbe Sache auch drei oder vier Mal und behältst dabei die Ruhe.
- Hartnäckigkeit und Lösungsorientierung – du gibst nicht auf, bis du eine Antwort oder Lösung gefunden hast.
- Du liebst die Kommunikation und den Kontakt mit Menschen
- Neben Deutsch und Englisch sprichst du eine der folgenden Sprachen fließend: Niederländisch, Spanisch.
- Du bist zum 01.09. startbereit.
- Nice-to-haves
- Du bist in Berlin/Umland (das ist ein VERY-nice-to-have).
- Erfahrung mit Hub Spot oder vergleichbaren CRM-Systemen.
- Kenntnisse über Versicherungen und verwandte Themen.
- Deine Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Mieter: innen – per E-Mail, Chat und Telefon.
- Du bearbeitest Anfragen rund um Buchungen, Fahrzeugtypen, Versicherungen und alles, was für eine gelungene Reise wichtig ist – von Tipps für die Route bis zur Hilfe bei der Buchung.
- Du glänzt als Schnittstelle zwischen Mieter: in und Vermieter: in – sowohl in der Vermittlung als auch als Mediator: in bei Konflikten.
- Du denkst pragmatisch und kreativ: Wenn ein Campervan mitten auf der Strecke steht, findest du Lösungen.
- Du pflegst unser CRM-System (Hub Spot) und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation.
- Du bringst dich aktiv ein, um Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren.
- Teamkultur, Werte und das Community-Feeling bei Paul Camper sind dir wichtig und hilfst dabei, diese Dinge zu erhalten und voranzutreiben.
- Was wir dir bieten
- Du arbeitest für ein internationales Unternehmen, das Menschen das Abenteuer Reisen auf vier Rädern ermöglicht.
- Ein wirklich tolles Team mit vielen verschiedenen Hintergründen und Erfahrungen.
- Hybrides Arbeiten – wir freuen uns, dich im Büro zu sehen, aber Flexibilität ist selbstverständlich.
- Echte Wachstumschancen: Schnell Verantwortung und Ownership für eigene Projekte übernehmen.
- Vertrauen und offene Kultur – wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander.
- Start-up-Atmosphäre mit viel Raum für neue Ideen.
- EAP für Mentale Gesundheit
- Steuerfreies Mobilitätsbudget
- Steuerfreie monatliche Gutscheine
- Eine Woche pro Jahr gratis ein Campervan mieten
- Ein schöner Co-working space in der Mitte Berlins
• Und mehr!
Wir freuen uns von dir zu lesen!
- Dein Paul Camper Team
- #J-18808-Ljbffr
Werkstudent:in Customer Support in mehrsprachigem Team - DE/EN/ES/NL Arbeitgeber: PaulCamper GmbH
PaulCamper ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für das Camping und die Campervan-Community einsetzt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, echten Wachstumschancen und einer offenen Unternehmenskultur fördert PaulCamper nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. In Berlin erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem tollen Team und der Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in Customer Support in mehrsprachigem Team - DE/EN/ES/NL erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von PaulCamper GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei PaulCamper GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von PaulCamper GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei PaulCamper GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support in mehrsprachigem Team - DE/EN/ES/NL mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei PaulCamper GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von PaulCamper GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an PaulCamper GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PaulCamper GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma PaulCamper GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
