Serviceassistent im Patientenservice / Wahlleistungsbereich (m/w/d)

Im Krankenhaus zählt nicht nur die medizinische Versorgung. Gerade im Wahlleistungsbereich spielt auch der Service eine wichtige Rolle: ein freundlicher Empfang, Aufmerksamkeit für persönliche Anliegen, eine gepflegte Umgebung und ein verlässlicher Ablauf im Stationsalltag.

Die Kernarbeitszeiten liegen zwischen 05:30 Uhr und 16:45 Uhr. Innerhalb dieses Zeitfensters erfolgt der Einsatz in unterschiedlichen Früh-, Zwischen- und Spätdiensten.

Für unseren Patientenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Serviceassistenten (m/w/d) in Teilzeit. Die Einsätze erfolgen in 4- bis 6-Stunden-Schichten im Früh-, Zwischen- und Spätdienst.

Ihr Arbeitsalltag – Aufgaben

• Betreuung von Patientinnen und Patienten im Wahlleistungsbereich während ihres Aufenthalts als erste Ansprechperson für Serviceanliegen
• Aufnahme von Essenswünschen und Koordination der Weitergabe an die Versorgungseinheiten
• Servieren von Speisen und Getränken und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Durchführung servicebezogener Housekeeping‑Tätigkeiten wie Vorbereitung der Patientenzimmer und Sicherstellung von Ordnung und Ausstattung
• Bearbeitung individueller Servicewünsche der Patientinnen und Patienten mit Fokus auf zeitnahe Umsetzung
• Einhaltung und Umsetzung geltender Hygiene‑ und Qualitätsstandards im gesamten Servicebereich
• Dokumentation relevanter Serviceleistungen und enge Abstimmung mit dem Stationsteam

Das spricht für Sie

• Erfahrung im Servicebereich, z. B. in Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbaren Tätigkeiten
• Freude am Umgang mit Menschen in einem sensiblen Umfeld
• Bereitschaft zur Arbeit in Früh-, Zwischen- und Spätschichten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten
• Idealerweise erste Erfahrung im Krankenhaus oder Gesundheitswesen

Das bieten wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Planbare Arbeitszeiten in einem Schichtsystem
• Vergütung nach AVR Caritas inkl. Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern im Team
• Einsatz in einem festen Arbeitsbereich ohne wechselnde Standorte
• Dienstplanung unter Berücksichtigung persönlicher Verfügbarkeiten
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Krankenhausgastronomie

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