Auf einen Blick
- Aufgaben: Reaktive Servicebesuche und geplante Wartung für elektronische Sicherheitssysteme durchführen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich elektronische Sicherheit mit starkem Kundenfokus.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit unserer Kunden und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Wartung von Zugangskontroll- und CCTV-Systemen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
The Service & PPM Technician position is a key role within the engineering team, specifically the service team.
This role is critical to the success of the department as it very much customer facing.
The trust gained in this position is invaluable to the Company’s ongoing relationship with our customers and their site-based staff.
The role requires effective communication skills not only with customers but with colleagues across multiple departments, with a proactive and enthusiastic approach to coordination and planning.
The Service & PPM Technician will provide reactive visits for typical fault finding and resolution, to the electronic security systems installed on our customers premises.
The works will be performed to company standards and to the highest industry standards possible.
Planned Preventative Maintenance (PPM) will also be performed for this role, which is a key precursor to keep the security systems maintained and spot any potential future issues early.
The technician will be required to join the call out rota to support our customers who require a full 24/7 attendance for priority reactive service calls.
The Service & PPM Technician may also be requested to support the Projects department, performing some installation works and minor commissioning works.
This would typically be when additional support is required on those Projects, and also in quieter times when no service or PPM style works are booked.
Responsibilities
- Attend assigned reactive service calls and PPMs, as booked by the service coordinator.
- Support the coordinator with bookings and plannings to ensure the view of the customer and the view of the site works is fully considered.
- Strive to achieve a fix within that first visit, on all service calls.
- Complete and return relevant service call ticket details before leaving site.
- Ensure customer satisfaction before leaving site.
Explain the works performed and ask if there are any other items they wish you to look at before closing the call and leaving site.
- Take responsibility for adherence to SWI technical standards on all works.
- Communicate with colleagues and the service coordinator regarding engineering tasks and follow up action items.
- Service and maintenance support – assisting other field engineers, LSPs and clients resolving technical problems.
Providing remote support to customers, colleagues, and subcontractors as needed.
- Travel to sites to meet clients and build relationships.
- Be on the call out rota system and provide out of hours support to customers as and when those out of hours calls are required.
- Co-ordinating with the clients IT, Security, Health & Safety and facility management teams, to ensure a high level of client cooperation.
- Other reasonable duties maybe requested or assigned.
Qualifications
To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily.
The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required.
Further products will be added to this typical list.
Not all products are essential, but 75% is expected.
- Enterprise level access control systems to at least a basic qualification
- Enterprise level CCTV and Video Management Systems to at least a basic qualification
- CCure
- Feenics
- AMAG
- Pro Watch
- Milestone
Experience
- 5 years or more field experience of servicing enterprise level access control systems
- 5 years or more field experience of servicing enterprise level CCTV systems
- 10 years or more experience working in the electronic security system industry
- Wide range of customer base (datacentres, office buildings, warehousing, etc.)
- Certificates
Manufacturers certification on at least 50% the above listed enterprise systems is essential.
Suitable ECS / VCA / Safe Pass (or equivalent) and IPAF (or equivalent) certification are desirable, as is a current health and safety competencies (SMSTS / SSSTS).
Ongoing training will be provided by the company to ensure this key lead role maintains and develops their own technical knowledge.
#J-18808-Ljbffr
Service & PPM Technician Arbeitgeber: Pavion, Formerly Structure Works
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung ausgerichtet ist. Wir fördern kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen, um sicherzustellen, dass unsere Techniker stets auf dem neuesten Stand der Technik sind. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, das die Bedeutung ihrer Rolle in der Aufrechterhaltung unserer Kundenbeziehungen anerkennt.
Kontaktdaten:
Pavion, Formerly Structure Works Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service & PPM Technician erhalten könntest
✨Werde sichtbar in der IT-Sicherheits-Community
In der IT-Sicherheit gibt’s eine Menge Fachkreise und Konferenzen, die super für Networking sind. Schau dir Events wie die "IT-Security Convention" oder regionale Meetups an, um Gleichgesinnte und potenzielle Arbeitgeber wie Pavion, Formerly Structure Works kennenzulernen!
✨Kollaboriere an Open-Source-Projekten
Zeig dein Können und engagiere dich in Open-Source-Projekten, die auf IT-Sicherheit abzielen. Das ist nicht nur eine tolle Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch, um dein Portfolio zu erweitern und Sichtbarkeit in der Branche zu gewinnen.
✨Nutze spezielle Jobportale für IT-Sicherheit
Schau auf spezialisierten Jobportalen wie "heise jobs" oder "StepStone" nach offenen Stellen in der IT-Sicherheit. Hier findest du viele Angebote, die nicht immer auf den großen Plattformen gelistet sind. Vergiss nicht, dich direkt auf der Website von Pavion, Formerly Structure Works zu bewerben!
✨Halte deine Skills up-to-date
In der IT-Sicherheit bleibt nichts stehen, also bleib am Ball! Investiere Zeit in Weiterbildung und besuche Online-Kurse oder Webinare zu aktuellen Sicherheitsthemen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern stärkt auch dein Profil bei Pavion, Formerly Structure Works.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service & PPM Technician mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:Im Bereich IT-Sicherheit ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar kommunizierst. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Zertifikate (wie CEH oder CISSP) sowie praktische Erfahrungen bei Sicherheitsprojekten oder Penetrationstests zeigt. Dies wird uns helfen, einen besseren Eindruck von deinem Fachwissen zu bekommen.
Präsentiere dein Wissen über aktuelle Trends:Wir möchten sehen, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich IT-Sicherheit informiert bist. In deinem Anschreiben kannst du beispielsweise auf ein aktuelles Sicherheitsproblem oder einen neuen Standard eingehen, den du für relevant hältst. Dadurch zeigst du uns, dass du dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt und für die Position brennst.
Mach deine Leidenschaft deutlich:Da es sich um eine Vollzeitposition handelt, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, warum du in der IT-Sicherheit arbeiten möchtest. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du zur Cyber-Security gekommen bist und was dich motiviert, in dieser Branche zu arbeiten. Deine Motivation spielt eine große Rolle bei der Auswahl!
Referenzen oder Projekte anfügen:Wenn du bereits an interessanten Projekten gearbeitet hast oder relevante Referenzen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen, füge diese in deine Bewerbung hinzu. Das gibt uns einen Einblick in deine praktische Erfahrung und zeigt, was du wirklich drauf hast. Ein Link zu einem GitHub-Profil oder Sicherheitsanalysen, die du durchgeführt hast, wäre hier super hilfreich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pavion, Formerly Structure Works vorbereitet
✨Sicherheitsprotokolle dominiert!
Mach dich mit den neuesten Sicherheitsprotokollen und -standards vertraut. Bei Pavion, Formerly Structure Works könnte es sein, dass du in technisch anspruchsvollen Fragen zu Netzwerksicherheit und Schwachstellenmanagement gefordert wirst – zeig, dass du die Grundlagen und die aktuellen Trends im Bereich IT-Sicherheit beherrschst!
✨Praktische Erfahrung zählt!
Bereite dich darauf vor, über frühere Projekte oder Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit zu sprechen. Es ist wichtig, Beispiele zu haben, wie du Sicherheitslücken identifiziert und behoben hast oder welche Tools du verwendet hast, um Systeme abzusichern. Pavion, Formerly Structure Works sucht nach jemandem, der die Theorie auch anwenden kann!
✨Teamarbeit nicht vergessen!
IT-Sicherheit ist oft Teamarbeit. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team umgehst, um Sicherheitsprobleme zu lösen. Denk auch an Beispiel-Situationen, in denen du optimal mit anderen zusammengearbeitet hast – das könnte einen großen Unterschied machen!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird Pavion, Formerly Structure Works auch wissen wollen, wie motiviert du bist und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen in der sich ständig weiterentwickelnden Welt der IT-Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten. Das könnte in einem Gespräch über deine Weiterbildung oder zertifikatsbezogenen Pläne relevant sein!
