Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Enterprise Kunden und Durchführung von Kundenservicetätigkeiten.
- Unternehmen: PAYONE, Marktführer für bargeldlose Zahlungsabwicklung in Deutschland und Österreich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, offene Unternehmenskultur und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im internationalen Kundenservice und sehr gute Systemkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Für PAYONE in Ratingen suchen wir in Vollzeit:
- Durchführen einer umfassenden mündlichen und schriftlichen Betreuung der zugeordneten Enterprise Kunden
- Bearbeitung und Durchführung aller Kundenservicetätigkeiten gemäß den definierten internen und externen Service Level
Agreements - Betreuung von bestehenden und neuen Kooperationspartnern unter der Einhaltung der definierten Prozesse
- Fachliche Betreuung und Training der Kollegen innerhalb der Kundengruppe sowie innerhalb eines Verticals
- Anlage von Gebührenmodellen im Acquiring und Netzbetrieb
- Mitwirken bei Projekten sowie ggf. Leiten von Teilprojekten mit fachspezifischem Themenbezug
- Erstellung von Arbeitsanweisungen, Schulungs-, sowie Prozessdokumentationen
- Durchführen von MA Schulungen
Die Wertschätzung jedes Einzelnen ist uns wichtig. Dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
- Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Langjährige Erfahrung im Umgang mit Großkunden in der Payment Branche
- Sehr gute Kenntnisse der Systeme ADAM, SAP Z92, IPASS, SAP BAP werden zwingend benötigt!
- Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice
- MS Office gute fachbezogene Kenntnisse
- Deutsch als Muttersprache oder verhandlungssicher
Mit über 260.000 Händlerkunden ist PAYONE Marktführer für bargeldlose Zahlungsabwicklung in Deutschland und Österreich. Ob im stationären Handel oder online: Wir verarbeiten jährlich 3,8 Mrd. bargeldlose Transaktionen. Für namhafte Großkonzerne ebenso wie für kleine und mittelgroße Unternehmen.
Weitere Informationen unter: www.payone.com/karriere
Specialist Commercial Support (m/w/d) Arbeitgeber: PAYONE Gmbh
PAYONE in Ratingen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten bietet. Die offene und transparente Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während ein engagiertes Team Raum für kreative Ideen und spannende Aufgaben schafft. Mit einem klaren Fokus auf Wertschätzung und Anerkennung der individuellen Leistungen ist PAYONE der ideale Ort für alle, die in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist Commercial Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von PAYONE vertraut! Schau dir ihre Website an und finde heraus, was sie besonders macht. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst, hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im internationalen Kundenservice und mit Großkunden am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das drauf hast – also zeig es!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bei PAYONE arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Commercial Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Wir wollen nicht nur deinen Lebenslauf sehen, sondern auch deine Persönlichkeit kennenlernen.
Betone relevante Erfahrungen:Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Großkunden und in der Payment Branche hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und was du für PAYONE mitbringst!
Sei präzise und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PAYONE Gmbh vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von PAYONE. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Großkunden gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kenntnisse der Systeme betonen
Da Kenntnisse in ADAM, SAP Z92, IPASS und SAP BAP erforderlich sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Systemen hervorheben. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele zu geben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Projekten.
